企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心態(tài):在于聽(tīng)而不在于說(shuō)[轉(zhuǎn)載]
2016-05-03 14:20 來(lái)源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
有的人喜歡說(shuō),有的人喜歡聽(tīng),在我看來(lái),這是兩種截然不同的心態(tài),一種是以他人為中心,一種是以自己為中心,關(guān)注的焦點(diǎn)不同,產(chǎn)生的結(jié)果也不同。我們不妨將這兩種不同的心態(tài)分別稱之為管理心態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)。
擁有管理心態(tài)的人喜歡喜歡自己講話,不想聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,以為用自己的“話”就可以說(shuō)服對(duì)方,但往往引發(fā)更多的爭(zhēng)議;擁有領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)的人不斷鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話,了解他人的想法,不斷重復(fù)或引用對(duì)方的“話”,卻往往容易說(shuō)服對(duì)方,取得一致的意見(jiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的高明的領(lǐng)導(dǎo)人非常清楚“聽(tīng)”要比“說(shuō)”更重要,至少你要先聽(tīng)再說(shuō),你不聽(tīng),你怎么會(huì)說(shuō)呢?怎么知道如何說(shuō)呢?所以,他們走到哪都是先把耳朵樹(shù)起來(lái),左邊有人說(shuō)話,就把耳朵朝向左;右邊有人說(shuō)話,就把耳朵朝向右。先聽(tīng)聽(tīng)他人怎么說(shuō),然后再?zèng)Q定自己怎么說(shuō),或者干脆什么也不說(shuō),他人說(shuō)什么就是什么,這是才是高明的領(lǐng)導(dǎo)者,有智慧的領(lǐng)導(dǎo)者。
高明的領(lǐng)導(dǎo)不論下屬對(duì)自己說(shuō)了什么,自己知道的還是不知道的,他都會(huì)放低自己,頻頻點(diǎn)頭。常常會(huì)用“……你是怎么看的?”“你的想法非常捧!”等來(lái)鼓勵(lì)、引導(dǎo)下屬談出自己的想法,而且懂得去贊賞下屬一些好的想法和建議,讓下屬知道你對(duì)他的建議很感興趣,這會(huì)讓下屬有一種自豪感,讓下屬更愿意表現(xiàn)自己的“聰明才智”,有什么好的想法和建議也會(huì)主動(dòng)地告訴你。
這就是領(lǐng)導(dǎo)心態(tài),先聽(tīng)后說(shuō),不僅不打斷對(duì)方,還要鼓勵(lì)對(duì)方心情地說(shuō),大膽地說(shuō)。沒(méi)有這樣的心態(tài)是當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)的。
有的上司表面上很尊重下屬,經(jīng)常征求下屬的意見(jiàn),但常常是不等下屬說(shuō)完,自己就開(kāi)始“總結(jié)發(fā)言”;有的甚至把下屬召集過(guò)來(lái),自己先“高談闊論”,然后再詢問(wèn)下屬有什么樣的想法;更有甚者,等到下屬說(shuō)出自己的想法時(shí),常常會(huì)指責(zé)下屬想法中“不好”的一面,以此來(lái)顯示自己想法中“好”的一面。這樣的領(lǐng)導(dǎo)是打著“領(lǐng)導(dǎo)”旗號(hào),干著管理的事——我說(shuō)你聽(tīng),不聽(tīng)不行。
這不是領(lǐng)導(dǎo),是壓 制,是一種管理心態(tài)。管理心態(tài)是從孩童時(shí)期,從學(xué)生時(shí)代,包括職業(yè)初期就慢慢地形成了,可以說(shuō)是根深蒂固的。父母的訓(xùn)斥,老師的說(shuō)教,上司的恩威,無(wú)不在我們內(nèi)心烙下深深的印記。這導(dǎo)致我們更多的人習(xí)慣接受管理心態(tài),甚至欣賞管理心態(tài),似乎只有這樣才有做領(lǐng)導(dǎo)的氣派和感覺(jué)。
但是,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),你就要有所突破,經(jīng)歷人生一次重大的蛻變。當(dāng)你還沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你要表現(xiàn)自己,表現(xiàn)自己的重要方式就是“說(shuō)”,你說(shuō)的越多大家對(duì)你的了解就越多。在你成為領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你要讓他人有所表現(xiàn),讓他人有所表現(xiàn)的重要手段就是“聽(tīng)”,你聽(tīng)的越多對(duì)方就會(huì)越發(fā)地表現(xiàn)給你看。
這是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變,很多人沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),甚至不想轉(zhuǎn)變,“夸夸其談”“高高在上”“頤指氣使”讓他感覺(jué)自己像個(gè)領(lǐng)導(dǎo),感覺(jué)很舒服,這樣的人永遠(yuǎn)成不了領(lǐng)導(dǎo),充其量就是一個(gè)當(dāng)權(quán)者。
文/劉勇
文/劉勇
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