危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)專題
2014-04-06 13:48 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次危機(jī)管理是專門的管理科學(xué),它是為了對應(yīng)突發(fā)的危機(jī)事件,抗拒突發(fā)的災(zāi)難事變,盡量使損害降至最低點(diǎn)而事先建立的防范、處理體系和對應(yīng)的措施。對一個企業(yè)而言,可以稱之為企業(yè)危機(jī)的事項(xiàng)是指當(dāng)企業(yè)面臨與社會大眾或顧客有密切關(guān)系且后果嚴(yán)重的重大事故,而為了應(yīng)付危機(jī)的出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)預(yù)先建立防范和處理這些重大事故的體制和措施,則稱為企業(yè)的危機(jī)管理。
對象:黨政國家機(jī)關(guān)、各級行政事業(yè)單位、企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、成長型領(lǐng)導(dǎo)及各行業(yè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部等。
目標(biāo):具備危機(jī)意識,掌握危機(jī)管理流程,具備媒體溝通能力,提升危機(jī)應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)水平,提高整個組織的危機(jī)預(yù)測、防范與事后處理能力。
【培訓(xùn)主題】
模塊一:“一案三制”:預(yù)案、體制、機(jī)制、法制問題 |
模塊二:危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對 |
模塊三:公共安全管理 |
模塊四:危機(jī)處理 |
模塊五:危機(jī)事件專項(xiàng)管理 |
模塊六:危機(jī)心理輔導(dǎo) |
觀摩考察 |
名家講座 |
模擬演練/情景教學(xué)——新聞發(fā)布會模擬演練、危機(jī)事件處理情景教學(xué) |
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