月入百萬的店面是這樣增加客流量的!
2017-04-30 12:07 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
隨著家居建材行業(yè)的發(fā)展,以紅星美凱龍、居然之家為代表的流通賣場攻城略地的步伐也越來越快!流通賣場炙熱化的競爭極大的分流了終端消費群體,也就是我們常見的一種現(xiàn)象:“周一到周五幾乎沒有客戶,周末的客戶稍有疏忽就再也不回來了。”
如何讓店面客流源源不斷呢?首先我們先分析客流來源,一般而言客戶來源主要有以下幾類:
自然進店
氛圍營造是關鍵
視覺、聽覺全方位提升,營造讓消費者有進店的欲望;
迎賓站位是基礎
規(guī)范迎賓、微笑服務,自形而神的區(qū)別于競品。
攔截進店
合理攔截是思路
依據(jù)品類不同可選擇通道攔截:自我品類展區(qū)攔截精準客戶;
商場內(nèi)攔截:攔截聯(lián)動性較好且靠前品類的優(yōu)質潛在意向客戶;
商場外攔截:主動出擊,篩選引導潛在客戶。
方法技巧靠實踐
不同類型的賣場有不同的管理風格,可以因地制宜的采用“服務幫助法”、“假裝認識法”、“兼職同情法”等。
邀約進店
陌生客戶邀約需要持之以恒
足夠數(shù)量的篩選才會有優(yōu)質的潛在客戶;
意向客戶邀約需要因客施法
詳盡分析、客戶關注點鋪墊,邀約成功率會非常高。
老客戶轉介紹
客情關系維護是重點
服務好老客戶、維護好關系,用一次的“營銷成本”+“少量的維護資源”能輕松讓老客戶習慣我們的品牌;
建立標桿客戶是途徑
用不定期的老客戶活動能把老客戶變成我們品牌的“業(yè)務員”。
線上引流
互聯(lián)網(wǎng)時代,將互聯(lián)網(wǎng)流量引流至線下是趨勢,和潛在客戶互動,是打通線上線下的法寶。
不管是業(yè)主群互動的引流做“小區(qū)營銷”還是“微營銷”等,都是要用新穎的方式吸引潛在客戶關注。
其他渠道
小區(qū)渠道引流至店面、設計師帶單、異業(yè)品牌帶單同樣也是有效提升客流的很好方式。
不管用何種方式,店面增加客流都是持續(xù)性的日常工作,執(zhí)行需要日積月累!
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