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績效管理工具如何在你的企業(yè)生根發(fā)芽

2018-06-05 12:24  來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

管理只對績效負(fù)責(zé)這句話是我反復(fù)和企業(yè)管理者在企業(yè)管理行為中強(qiáng)調(diào)的,一個部門負(fù)責(zé)人與一家企業(yè)老板如何通過績效管理來提高公司的業(yè)績,降低成本,減少工作中的失誤,提升全員的整體素質(zhì)等是一個永恒的話題。
 
 
我開過很多關(guān)于績效管理的系列課程,不管是線上還是線下,都會有很多學(xué)員反饋不同的績效問題(這些學(xué)員大部分來自企業(yè)的人力資源管理人員和企業(yè)老板、中高層管理人員)
 
01 績效搭建問題
我參加過很多大大小小的績效管理的培訓(xùn):KPI、OKR、BSC等都有培訓(xùn)過,但是聽得很有道理,但是在搭建過程中還是會發(fā)現(xiàn)很多方面沒法落地。
 
02 績效實施問題
設(shè)置了健全的KPI計劃指標(biāo),發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)沒法科學(xué)地收集,同時慢慢的績效考核流于形式成為了管理中的負(fù)擔(dān)。
 
03 績效反饋問題
績效面談等于就是在浪費時間,有時候不知道聊些什么,每個月管理者不想聊,人力資源也感覺對績效面談越來越失去信心。
 
針對這些問題,我在深入企業(yè)人力資源部門與咨詢項目或者企業(yè)調(diào)研中,我會發(fā)現(xiàn)這些本土化的問題真的很多企業(yè)大同小異,為什么會出現(xiàn)這么問題,我分析原因如以下幾點:
 
1
不做本土化分析,“南橘北枳”這個成語大家都聽過,它的意思是說:橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。"意思是淮南的橘樹,移植到淮河以北就變?yōu)殍讟。比喻同一物種因環(huán)境條件不同而發(fā)生變異。所以在我們績效管理中,我們可能覺得哪種績效管理工具新穎了,就去引進(jìn)某種工具,不去分析自己的土壤合適不合適,到頭來的結(jié)果可想而知,大家也非常清楚OKR適合的企業(yè)土壤環(huán)境是組織結(jié)構(gòu)扁平化;員工素質(zhì)與能力均,很高個人自我管理能力強(qiáng)等,在這樣的土壤中可能OKR的存活概率,生根發(fā)芽的概率會高很多,但是對于一些組織架構(gòu)很龐大,涉及到一些一線工人,其實OKR并不適合;可能需要做企業(yè)內(nèi)部實際調(diào)整。
 
2
沒有用唯物辯證法重點論來實施績效,很多公司績效考核指標(biāo)設(shè)置太多,考核起來分不清主次,眉毛胡子一把抓,感覺一個月員工績效考核什么事情、工作都在做,但是到頭來沒一件事情做完善,沒頭沒尾,到頭來績效考核流于形式,無法起到權(quán)威作用,在這種情況下績效反而起不到激勵和提高作用,還耗費了工作的管理成本;
 
3
績效面談流于形式?冃嬲勂鋵嵤且粋很好的內(nèi)部企業(yè)管理溝通工具,有時候企業(yè)大了,人員多了,管理者的精力自然有限,很難去面面俱到了解到每一位員工的現(xiàn)階段遇到的困惑和所需要的支持,所有績效面談可以重點了解下屬目標(biāo)無法達(dá)成的原因?員工對于目前工作改進(jìn)的建議?同時能夠讓員工心里受到尊重與重視,也方便你在面談中慢慢了解下屬的性格和為人處事方法,培養(yǎng)內(nèi)部干部。
 
遇到這些問題與存在的原因,我們作為人力資源研究者與管理者肯定是想辦法去解決與優(yōu)化這些問題
 
 
01
盤點公司
在我所有的績效管理課程中,我都強(qiáng)調(diào)績效考核首先得分析土壤,土壤是什么?其實就是如下5點(至于里面的如果去分析這5個方面請看一篇)。
 
02
遵循哲學(xué)唯物辯證法觀點
特殊性與普通性關(guān)系,我們在管理中很多先進(jìn)的科學(xué)管理工具:例如OKR/KPI/BSC/MBO,其實都需要遵循先特殊性,再普通性的選擇,意思就是我們要先試點,就像我們很多的國家政策都是先在某幾個省份試點,再整體調(diào)整與實施,那么相對來說,我們在企業(yè)中,績效管理也同樣可以采用中高層先試點,看結(jié)果怎么樣,在實施中有什么問題存在,先把一個流程與制度走順暢,再去做公司全體員工的實施,才會達(dá)到我們想要的效果。
 
03
因地制宜,
實事求是,
一切從現(xiàn)實情況出發(fā)
當(dāng)我們用一個績效工具的時候(OKR/KPI/BSC/MBO)都要結(jié)合公司的實際情況來執(zhí)行,例如:可以和公司的企業(yè)文化來組合,可以和目前公司運用的管理工具來結(jié)合,還可以自己內(nèi)部借鑒方法自由組合;就像我們當(dāng)前很火的OKR其實也是德魯克先生目標(biāo)管理的縮減版,只是Google和Intel在基礎(chǔ)上結(jié)合了公司的土壤做出的大眾歡迎的管理工具。

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