董明珠：質(zhì)疑者是因為情懷不足！格局不夠！

導(dǎo)讀：夏夜，你躺在沙灘上，仰望星空。一顆小小的流星安靜劃過，還來不及許愿，不可思議的事情發(fā)生了：你一下子穿越50億年，走進(jìn)時光的旅行…… 

——《極簡宇宙史》

 

內(nèi)容來源：公益時報

 

本文根據(jù)「思想盛宴：從宇宙到組織的聯(lián)想」的主題分享活動上，華為國際咨詢委員會顧問田濤老師的演講整理。

 

1、你點亮蠟燭，黑暗會自己消失

 

歡迎各位朋友今天來聽我對加爾法德博士《極簡宇宙史》這本書的解讀。這里我首先強(qiáng)調(diào)一點：請你們不要用嚴(yán)格的理論物理學(xué)的觀點來看我的解讀，因為今天我要和各位分享的內(nèi)容會從不同的層面來展開，并且會以類比、推演的方式和大家共同探討——我們的企業(yè)組織跟宇宙之間會有哪些相似的聯(lián)想和互動呢？當(dāng)我們從不同的維度和視角來觀察這一問題，你會發(fā)現(xiàn)，其中的現(xiàn)實收獲和有效思考會帶給自己額外的驚喜。

 

我們知道，隨著歷史的進(jìn)步和社會發(fā)展，在過往的數(shù)千年、上萬年中，人類的某些精英群體比如政治家、企業(yè)家、科學(xué)家們相繼創(chuàng)造了很多偉大的奇跡，推動著人類歷史的進(jìn)步和飛躍。他們的成就固然可圈可點、令人欽佩贊嘆，但與此同時，「偉大」很容易讓我們變得自大和傲慢。

 

但當(dāng)我們站在宇宙的視角看人類，我想不管是今天不可一世的美國總統(tǒng)特朗普，還是奔跑在2018世界杯足球賽莫斯科球場上的球星們，大概每一個人都會或者都應(yīng)該變得謙卑起來——因為人類在浩渺的宇宙中實在是太渺小了。

 

我們必須承認(rèn)和接受的一個客觀事實是：人類賴以生存的地球是圍繞著太陽自轉(zhuǎn)和公轉(zhuǎn)的一個冷冰冰的扁圓的石頭，也就是說，偉大都是相對的，我們一切所謂「放不下的財富、權(quán)力、恩愛、情仇」，都是在這樣一個無著無落的靠引力去維持運轉(zhuǎn)的石頭上展開的。

 

這樣的答案會不會讓我們從此變得悲觀起來？就我個人而言，讀了《極簡宇宙史》之后，我的人生觀、價值觀可以說發(fā)生了全新的變化——我變得非常樂觀、友好和豁達(dá)。

 

這里我要講到一個人，一個在中國的企業(yè)家中被認(rèn)為是「偉大的人」——任正非。當(dāng)媒體將「偉大」這個詞安在任正非頭上的時候，他這樣回答：「是，我很偉大，我是那個大尾巴松鼠……」

 

顯而易見，華為能有今天這樣暫時性的、階段性的、世界級的成功，相當(dāng)重要的一點是創(chuàng)始人任正非在價值觀層面的看開、看透和看淡。任正非對通常企業(yè)家們都很看重的財富、權(quán)力和榮耀感都視若清風(fēng)，不會為這些東西而糾結(jié)困惑，其結(jié)果就是時至今日，華為百分之百的股權(quán)被接近60%的公司員工所擁有，而任正非本人目前在這個公司只擁有1.42%的股權(quán)。

 

華為能夠發(fā)展到今天還有相當(dāng)重要的一個因素就是充分地開放權(quán)力，充分地釋放權(quán)力。華為創(chuàng)業(yè)至今30年，任正非在這個公司不直接擁有人權(quán)、財權(quán)和經(jīng)營權(quán)，如此一來的結(jié)果就是讓公司內(nèi)部那些擁有事業(yè)雄心，或發(fā)展野心的員工們，通過自身的努力逐漸實現(xiàn)管理權(quán)力的掌控和個人想法的施展。從普通員工到中層干部再到高管，每個人都盡其才、展其能，企業(yè)又怎么可能不發(fā)展、不壯大、不成功呢？

 

一個卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)者，他必是三個層面的統(tǒng)一體，即：價值觀層面、工具認(rèn)知層面以及行動層面的融合統(tǒng)一，其核心是要有一個系統(tǒng)的健康的價值觀——就是要把俗世中的名、利、權(quán)統(tǒng)統(tǒng)看開、看透、看淡。把這些都看開、看透、看淡了是不是就是悲觀、消極、不作為呢？恰恰相反，正因為有了這樣一種價值認(rèn)知，我們才有可能放下包袱輕裝前進(jìn)，無所畏懼，積極進(jìn)取。

 

這段話送給各位——「你點亮蠟燭，黑暗會自己消失。不要試圖跟黑暗對抗，因為黑暗并不存在。所以忘掉黑暗，忘掉恐懼，忘掉所有縈繞在你腦海里的負(fù)面的東西，只要點燃一根蠟燭。這根蠟燭是什么呢？你可以多重解讀，既包括我們的熱情之火、信念之火，也包括科學(xué)帶給我們的豁然開朗和正向影響�！�

 

這是我想跟各位分享讀完《極簡宇宙史》的第一層感受。我覺得無論是對企業(yè)家還是每一個希望創(chuàng)造精彩人生的朋友來說，首要的就是知道天地宇宙之大和人類自身的渺小，建立、建設(shè)一種積極、健康向上的人生觀和價值觀。

 

2、無競爭不合作是企業(yè)死亡的加速器

 

我讀完《極簡宇宙史》第二個感受是關(guān)于競爭與合作。競爭和合作都不是人類的發(fā)明，本來就是宇宙的一種法則。

 

科學(xué)證明量子世界中都是各自有地盤的，不能隨便侵入對方的領(lǐng)地，從微觀到宏觀都呈現(xiàn)出了自私自利、互相搏殺的運動狀態(tài)。也就是說，運動、變化、競爭是宇宙的一種常態(tài)法則。這種法則是否也是企業(yè)組織內(nèi)部、外部的一些基本規(guī)律呢？

 

我想只要做過企業(yè)的，你們大概都會有這樣深刻的體會。競爭、變化、運動是天體的法則，同樣是組織的法則，尤其是商業(yè)組織的法則。在市場上，我們要跟無數(shù)的對手去競爭；在企業(yè)內(nèi)部，員工之間的競爭、團(tuán)隊之間的競爭亦是常態(tài)，而且我們必須意識到——如果沒有競爭和變化對于一個壟斷型的企業(yè)來說意味著什么呢？結(jié)局無疑就是惰怠導(dǎo)致死亡。

 

但我們還得看到另一面，就是宇宙中所有的星系都在合作，它們都在共跳「芭蕾舞」，各自獨立，又彼此依存。

 

企業(yè)組織同樣如此。一個企業(yè)與對手之間不僅有競爭，還有合作。華為全球化的成功，相當(dāng)重要的一點就是競爭與合作的動態(tài)平衡，首先當(dāng)然是競爭。

 

另外一面就是跟合作伙伴和競爭對手建立共融共進(jìn)機(jī)制。愛立信的前任總裁曾經(jīng)說過這么一句話：「假使諾基亞、愛立信死掉了，華為將找不到未來的方向�！谷握�非回應(yīng)說：「我們一定要在信息技術(shù)的彼岸豎起華為的信號塔，但是我們決不能讓諾基亞、愛立信這樣值得尊敬的對手們死掉，我們要共同合作、面向未知�！�

 

組織內(nèi)部當(dāng)然也要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊之間的競爭以及團(tuán)隊員工與員工之間的競爭。如果沒有這種競爭，都是大鍋飯，那一定是一個災(zāi)難性的組織。但如果我們激勵的政策只是一味導(dǎo)向個人英雄，那結(jié)果將是這個組織的四分五裂。華為有一個口號叫做「勝則舉杯相慶，敗則拼死相救」，說的就是這個道理。

 

我們再回到宇宙，加爾法德博士在《極簡宇宙史》中有這樣一段闡述：「會不會有一天，仙女星系與銀河星系融合？兩個星系顯然繞著對方轉(zhuǎn)動，但是他們也在互相接近，速度高達(dá)每秒一百公里，按此速度，40億年后兩個星系將撞在一起」。

 

由此我想象其可能會有的結(jié)果——最終導(dǎo)致兩個星系撞在一起毀滅呢，還是一個新星系的誕生？

 

進(jìn)而我展開聯(lián)想：這跟企業(yè)做并購一樣——企業(yè)的并購一般來說是兩到三種結(jié)果，第一種結(jié)果就是成功，皆大歡喜。第二種結(jié)果是失敗。更多的情況是第三種結(jié)果，就是并購帶來的不死不活。

 

說到這里，我們不難發(fā)現(xiàn)，無論是加爾法德博士所從事的天體、宇宙的研究，還是我們的社會科學(xué)家所做的所謂「組織的研究」、人性的研究，其核心目的就是了解規(guī)律、揭示規(guī)律，進(jìn)而遵循規(guī)律。

 

3、破壞與創(chuàng)造一樣偉大

 

《極簡宇宙史》帶給我的第三個思考：破壞與創(chuàng)造一樣偉大。

 

月球是怎么誕生的？40億年前，另外一個行星撞擊了地球，然后從地球表面撕扯下來了一塊物質(zhì)，這塊物質(zhì)變成了很多的碎片，這些碎片又經(jīng)過幾億年的轉(zhuǎn)動，最后聚變成了一個發(fā)亮的石頭，并且在不停地旋轉(zhuǎn)中集聚成了月亮，這就是一次巨大的破壞帶來的一種全新創(chuàng)造。

 

不要認(rèn)為「破壞」都是不好的，破壞是創(chuàng)造的孕床，而我們的組織也必須在破壞中不斷重生。我們再看華為30年的發(fā)展，華為30年的發(fā)展歷程中有一個很多人沒有注意到的現(xiàn)象，就是折騰，折騰，不斷地折騰；不斷地調(diào)整人員，不斷地調(diào)整組織，周而復(fù)始地循環(huán)折騰。正是在這樣一種不斷破壞、不斷自我否定的過程中，新的組織、新的血液產(chǎn)生了，新的力量也形成了。

 

我們繼續(xù)從宇宙到組織的聯(lián)想——破壞怎樣走向創(chuàng)造？「為破壞而破壞」結(jié)果一定是有害的。破壞的目的是為了更好的創(chuàng)造，而不是毀滅。這里面有一個根本是什么呢？這個根本就是強(qiáng)大的引力，在我看來對于一個組織來說，它的強(qiáng)大的引力就是價值觀的建設(shè)、強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，還有組織活力。前面我說過，任正非在華為主動放棄了人權(quán)、財權(quán)、經(jīng)營權(quán)等通常被認(rèn)為是企業(yè)最重要的東西，那么在他眼里最大的權(quán)力是什么呢？是思想權(quán)。這個思想權(quán)更主要的體現(xiàn)便是怎么在18萬知識勞動者的頭腦中植入華為的價值觀——以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗。

 

30年的華為能夠發(fā)展到今天，而且從B2B的運營商業(yè)務(wù)發(fā)展到做B2C的消費者業(yè)務(wù)，取得同樣的成功，可以說是個行業(yè)奇跡。全球范圍內(nèi)通信行業(yè)過去從來沒有過先做B2B業(yè)務(wù)再做B2C業(yè)務(wù)同時成功的，華為可以說是全球首例。有西方學(xué)者問我，為什么華為做通訊業(yè)務(wù)，又做手機(jī)業(yè)務(wù)，而且手機(jī)業(yè)務(wù)只做了六、七年就能做到世界第三。我說背后的邏輯是一樣的，就是無論是運營商還是手機(jī)的個體消費者，在華為人眼里都是上帝。

 

「假設(shè)華為和任正非哪一天失去常識，失去理性，認(rèn)為我們成功了、偉大了，我們可以對客戶和消費者傲慢……我想死亡就是三個月的事，這是任正非說的�！� 我認(rèn)為任正非過去的三十年70%的關(guān)注點就是在形成、構(gòu)建、傳播華為的核心價值觀方面不斷努力，今天成果已然顯現(xiàn)。

 

價值觀的實施和形成離不開領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力又包含了三個重要特質(zhì)：使命精神、奉獻(xiàn)精神，以及作為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者所必須要有的粗糙神經(jīng)、強(qiáng)悍意志，三者缺一不可。

 

4、戰(zhàn)略的本質(zhì)是試錯與糾偏

 

我讀《極簡宇宙史》的第四個體會是「不確定性是大自然最深刻的本性。」

 

《極簡宇宙史》這本書一開始呈現(xiàn)給讀者的是時空穿越到50億年后的假設(shè)畫面，一個行星在熊熊燃燒，這個火球就是我們的地球。緊接著另外一個畫面出現(xiàn)了，太陽大爆炸對外輻射出了巨大的熱量。這是一種叫做「基于太陽內(nèi)部氫原子的儲存量做的關(guān)于太陽壽命和我們所賴以生存地球命運的測算�！�

 

其實不光自然科學(xué)對未來有一個基于計算的線性判斷，社會科學(xué)、管理學(xué)界也有「戰(zhàn)略設(shè)計」，這二者背景都是基于一種模糊的、不確定性的、偶然性的大背景。 正因如此，戰(zhàn)略在很大程度上是一種試錯的冒險，常常要取決于我們當(dāng)下所處的環(huán)境。故而，我們正在做的關(guān)于未知的判斷，大多是具有冒險性甚至靠不住的。

 

戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么呢？戰(zhàn)略的本質(zhì)是試錯與自我批判、自我糾偏、自我修正。什么叫做一流的戰(zhàn)略家？不是你對未知精確的判斷，而是某個組織朝前運行的時候，該組織本身尤其是駕駛組織戰(zhàn)車的人，他的那種不斷的修正，不斷的糾偏，以及使大致的方向不會走偏的能力。

 

有人曾開玩笑說，華為在前二十年關(guān)于產(chǎn)品方向的確定幾乎從來沒有對過，但為什么每一個階段產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的時候，華為都能夠踏上節(jié)拍，并且超越競爭對手呢？相當(dāng)重要的一點就是這個組織強(qiáng)大的活力，在活力之上試錯和糾偏的能力。

 

那么卓越戰(zhàn)略家的特質(zhì)又是什么呢？

 

容忍錯誤，鼓勵犯錯——這是首要的；第二是樂觀主義；第三，既要重視經(jīng)驗，也要警惕經(jīng)驗。

 

人類就像海洋里的魚，在前行的過程中「運氣」的確很重要，但它是無法被依賴的。

 

5、小而強(qiáng)的企業(yè)生命力更長久

 

《極簡宇宙史》帶給我的第五個思考：永生之道或者基業(yè)常青之道。

 

關(guān)于「永生之道」，《極簡宇宙史》這本書告訴我們的答案是：要想永生，你就要把自己變成光。光有兩大特性：第一是極快的速度，第二是不帶任何的質(zhì)量。因為在光速時間停止了，時間停止了你就永遠(yuǎn)不會衰老。但是我們試想：個人能做到嗎？組織能做到嗎？

 

《極簡宇宙史》告訴我們永生的第二個法則：恒星的生命法則是體積越大、壽命越短；體積越小、壽命越長。

 

所以我們對很多中小企業(yè)的期待是什么呢？不要想著做大，要把它做成小而強(qiáng)，德國、瑞士、日本，有很多世界級的小企業(yè)，它們的市場在全球，都是在一個細(xì)分領(lǐng)域長期耕耘幾十年、上百年，市場占有率高達(dá)60%-70%，甚至更多。同時它們活得很健康，而且普遍比大企業(yè)長壽，因為它的管理難度比大企業(yè)小很多。

 

6、拿什么去抵抗和戰(zhàn)勝「組織黑洞」

 

最后要分享的是《極簡宇宙史》帶給我的第六點啟發(fā)：天體黑洞與「組織黑洞」。

 

銀河系的中心是個黑洞，體積非常小，引力非常強(qiáng)大，所以造成時空的扭曲也是最大的，星系里的所有恒星都要圍繞著黑洞去旋轉(zhuǎn)。這的確有點悲劇意味，就像我們?nèi)祟惖慕M織在根本上是圍繞著人性中的欲望而運行的一樣，形形色色的個體欲望也許就是人類精神的黑洞。

 

我們的組織的黑洞是什么呢？我在《下一個倒下的會不會是華為》這本書中寫道：組織的黑洞是三個方面——腐敗、山頭與惰怠。

 

華為當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時候是21000人民幣，一窮二白。任正非就搞了一個虛擬的制度設(shè)計，叫做「發(fā)展成果共享，風(fēng)險共擔(dān)」。

 

早期有這樣的制度設(shè)計，前提是個人有強(qiáng)大的饑餓感，組織也有強(qiáng)大的饑餓感，我們才會去拼搏奮斗，因為我們要擺脫饑餓的命運。中國改革開放四十年能有今天，很大程度上跟十幾億中國人對物質(zhì)精神的饑餓感有直接的關(guān)系。

 

四十年的欲望激發(fā)和釋放帶來了繁華與壯大，繁華與壯大又滋生了腐化和自大；權(quán)力的釋放帶來的是發(fā)展，但是權(quán)力異化帶來的是大大小小的山頭；饑餓感被釋放和滿足的同時又帶來了個體和群體的懈怠。

 

這個問題對華為來說也是尖銳的挑戰(zhàn)。如何抵抗和戰(zhàn)勝組織黑洞呢？那就是自我批判、勇于變革和組織創(chuàng)新。

 

我們說恒星會死亡、組織會死亡。當(dāng)恒星死亡時，便把種子拋向了太空；任正非也非常清楚地認(rèn)知到華為總有一天會死去，但值得欣慰的是華為已經(jīng)構(gòu)建了一個強(qiáng)大的組織體系。如果外部強(qiáng)大的打擊讓華為明天死掉，它也許會變成一個「八爪魚」，18萬人可能分解成幾千人一個公司的多個組織，但是他們當(dāng)中依然蘊含著同樣的華為價值觀和華為基因。這就像一個巨星爆炸后又誕生許多新的恒星。

 

總之，我在這里要特別強(qiáng)調(diào)一點：時代發(fā)展到今天，中國的企業(yè)家群體，應(yīng)該有一種價值覺醒，尤其是改革開放初期的第一批企業(yè)家們，不要繼續(xù)在財富和權(quán)力的「泥坑」里來回打轉(zhuǎn)了，把權(quán)力更多地釋放給追隨者，多一點時間仰望蒼茫星空，多一點精力構(gòu)建企業(yè)靈魂。將來某一天，當(dāng)你死去、你的企業(yè)死去，當(dāng)人們還能從你和你的企業(yè)價值觀體系、文化體系及管理體系中有所啟發(fā)和收獲，學(xué)到一些有價值、有分量的東西，這才是充滿榮光的歷史軌跡。

 

我的不系統(tǒng)、不連貫的，可能從理論物理學(xué)的角度破綻百出的感想就講到這兒，謝謝大家！