清華EMBA：企業(yè)文化是創(chuàng)造出來(lái)的嗎？

“文化不是創(chuàng)造的，它是自己生長(zhǎng)的。”這也是騰訊的一種方言，說(shuō)的是文化的源頭，但也很容易誤解文化是自然形成的。

 

實(shí)際上，這句話只指出了文化建設(shè)的第一步，即首先要有員工自己做出的良好行為，我稱之為“發(fā)現(xiàn)員工行為的美”。下一步就是要把這種行為的美表現(xiàn)出來(lái)，提煉出來(lái)，提煉出來(lái)，從而提升華為更具普世價(jià)值，并最終建立起來(lái)。

 

總的來(lái)說(shuō)，文化來(lái)自員工，又回到員工身上。在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)要特別注意對(duì)員工良好行為的及時(shí)表彰和表彰。

 

這不難說(shuō)，但在疫情爆發(fā)期間，當(dāng)我與許多CEO交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們更關(guān)注員工短缺問(wèn)題。當(dāng)然，我不否認(rèn)，對(duì)很多員工來(lái)說(shuō)，分?jǐn)?shù)很低。我在老張講的第八講的錄音中也詳細(xì)提到了具體的應(yīng)對(duì)方法。但從文化的角度看，我們要做的是發(fā)現(xiàn)員工行為的美，表?yè)P(yáng)和體現(xiàn)員工行為的美，這就是激勵(lì)方向和文化價(jià)值取向的一致性。