HR 你還在替部門主管做績(jī)效管理嗎?
2017-03-23 16:53 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
筆者對(duì)績(jī)效管理的定義是績(jī)效目標(biāo)設(shè)立、達(dá)成、評(píng)價(jià)、運(yùn)用、改善的循環(huán)管理。其中的績(jī)效評(píng)價(jià)就是令主管們頭疼的績(jī)效考核?(jī)效管理失敗的企業(yè)眾多,主要原因就是只知其一,不知有二,只知績(jī)效考核,不知績(jī)效管理。因此,要搞好績(jī)效管理,就必須明確自己在績(jī)效管理循環(huán)過程中每一環(huán)的責(zé)任,才能避免偏離管理方向、落入失敗陷阱。
一、組織目標(biāo)設(shè)立
績(jī)效目標(biāo)就是我們平時(shí)訂的工作計(jì)劃。只不過以前訂計(jì)劃沒有量化要求,沒有獎(jiǎng)懲約定;只有簡(jiǎn)單的要做什么,沒有具體的做事目的和完成措施等。
因此,自己和下屬是否完成或者完成好壞無(wú)法評(píng)價(jià),做好做壞一個(gè)樣,做與不做一個(gè)樣,更有甚者,不做還比多做的占便宜(多做可能多錯(cuò))。
所以,指導(dǎo)下屬訂好計(jì)劃是做好績(jī)效管理的第一步。如何訂計(jì)劃,可參見筆者文章《企業(yè)規(guī)范化管理之計(jì)劃制訂管理》。
二、組織目標(biāo)達(dá)成
組織目標(biāo)達(dá)成是各級(jí)主管的首要任務(wù)。不論你管轄一個(gè)小組,還是管轄一個(gè)部門甚至一個(gè)事業(yè)部,都別忘了,你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),才能算你完成任務(wù)。
可是,有的主管自己做事是一把好手,但帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就顯得能力不足了。自己累得夠嗆,下屬卻閑得無(wú)聊——這只能說你能力有限不稱職!管理是帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo),自己干活不能算作管理。
各級(jí)主管除了制訂計(jì)劃之外,主要責(zé)任就是調(diào)動(dòng)員工的積極性、調(diào)動(dòng)資源、解決困難,跟蹤下屬目標(biāo)達(dá)成。
三、組織績(jī)效評(píng)價(jià)
績(jī)效評(píng)價(jià)就是考核。下屬工作好壞,主管最清楚,因此,考核下屬工作成果,各級(jí)主管必須勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng),不能做老好人,必須讓工作好的得高分,讓工作差的得低分、不做工作的不得分?(jī)效考核必須以事實(shí)為依據(jù)、以制度為準(zhǔn)繩,及時(shí)準(zhǔn)確客觀公正進(jìn)行評(píng)價(jià)。
我們最近新增一項(xiàng)規(guī)定——主管每日填寫《績(jī)效考核跟蹤表》,應(yīng)該說對(duì)主管組織目標(biāo)達(dá)成大有幫助。這一做法讓考核及時(shí)準(zhǔn)確,避免了事后評(píng)價(jià)帶來的諸多麻煩(如忘記評(píng)價(jià)、員工事后不認(rèn)同等),既能讓你掌控任務(wù)完成進(jìn)度,提醒可能延誤工作的員工加快進(jìn)度,還能幫你節(jié)省時(shí)間、減少管理成本,可謂一舉多得。
四、組織結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用包括兩大內(nèi)容,一是直接計(jì)算績(jī)效工資或獎(jiǎng)金,二是進(jìn)行績(jī)效分析,為管理改善提供依據(jù)。如果考核僅僅是為了發(fā)工資,就會(huì)落入失敗的泥潭。對(duì)此,初次導(dǎo)入績(jī)效考核的企業(yè)不可不鑒!
建立完善績(jī)效管理體系的企業(yè)對(duì)績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用都作了制度上的規(guī)定,至少要運(yùn)用在以下方面:計(jì)算當(dāng)月當(dāng)年績(jī)效工資;當(dāng)年或下年調(diào)整崗位;年內(nèi)或下年度調(diào)整薪酬,年底評(píng)選先進(jìn);當(dāng)年或下年度晉級(jí)晉升;選拔外出學(xué)習(xí)深造等等。當(dāng)然,還有績(jī)效分析總結(jié)。各級(jí)主管要做的就是嚴(yán)格按制度要求進(jìn)行運(yùn)用或分析。
五、組織績(jī)效改善
績(jī)效改善就是績(jī)效管理的目的,但是績(jī)效改善只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),必須堅(jiān)持不懈,久久為功。這也吻合了績(jī)效目標(biāo)設(shè)立、達(dá)成、評(píng)價(jià)、運(yùn)用、改善循環(huán)管理的定義。
雖然績(jī)效管理制度規(guī)定各級(jí)主管每月必須進(jìn)行績(jī)效分析總結(jié),制訂改善措施并組織落實(shí),但在實(shí)際工作中績(jī)效改善是不受時(shí)間限制的,可以說績(jī)效改善無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不可。當(dāng)天出現(xiàn)問題,當(dāng)天就應(yīng)該分析解決。解決一個(gè)問題,就應(yīng)該舉一反三,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),防止重復(fù)犯錯(cuò)。月度總結(jié)必須進(jìn)行績(jī)效分析總結(jié),但絕不等于只有到了月底才去做績(jī)效改善。
企業(yè)管理就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,因此管理持續(xù)改善,永無(wú)止境。
各級(jí)主管的責(zé)任內(nèi)容相同,幅度則因管轄范圍而異。各基層主管的績(jī)效好壞直接影響中層主管績(jī)效目標(biāo)達(dá)成,同樣,各中層主管的績(jī)效好壞則影響其高層主管的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成,各高層主管的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。說到底,績(jī)效管理就是企業(yè)管理。員工在企業(yè)存在的唯一理由就是為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效,企業(yè)在社會(huì)存在的唯一理由就是為社會(huì)創(chuàng)造績(jī)效。各級(jí)主管做好績(jī)效管理,讓每一位下屬員工都能達(dá)成或超過預(yù)期目標(biāo),企業(yè)的發(fā)展就有了保證。
閱讀過本文的訪客還閱讀過: 你的企業(yè)績(jī)效管理也呈“下樓心態(tài)”嗎?
績(jī)效管理實(shí)施的要點(diǎn)是什么?
民營(yíng)企業(yè)如何完善自身的企業(yè)文化
好的績(jī)效和薪酬系統(tǒng),一定得讓員工看到希望
某交通投資集團(tuán)績(jī)效管理體系搭建項(xiàng)目紀(jì)實(shí)
如何設(shè)計(jì)出讓人信服的績(jī)效考核制度?
清華大學(xué)研修班:業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核三大指標(biāo)
某醫(yī)藥公司績(jī)效管理體系項(xiàng)目紀(jì)實(shí)
如何才能保證績(jī)效考核的有效性呢?
怎樣的績(jī)效考核制度能讓全體員工心服口服,
相關(guān)熱詞搜索:
HR 你還在替部門主管做績(jī)效管理嗎? 相關(guān)課程
清大美院藝術(shù)投資與藝術(shù)管理高級(jí)研修班
中國(guó)文商企業(yè)家后EMBA高端項(xiàng)目
工程建設(shè)招投標(biāo)高級(jí)實(shí)戰(zhàn)研修班
新華商EMBA總裁高級(jí)研修班
清友會(huì)管理心理學(xué)高級(jí)研修班
清友會(huì)金融后E董事長(zhǎng)研修班