OKR：目標(biāo)管理的神器

OKR是什么。OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求，旨在確保員工緊密協(xié)作，把精力聚焦在能促進(jìn)組織成長(zhǎng)的、可衡量的貢獻(xiàn)上。

 

目標(biāo)是對(duì)驅(qū)動(dòng)組織朝期望方向前進(jìn)的定性追求的一種簡(jiǎn)潔描述。

 

關(guān)鍵結(jié)果是一種定量描述，用于衡量指定目標(biāo)的達(dá)成情況。

 

OKR能給你帶來(lái)哪些收益

 

•    收益一：易于理解，增強(qiáng)了接受度和使用意愿。

•    收益二：更快的開(kāi)展節(jié)奏，提升了敏捷性和快速應(yīng)對(duì)變化的能力。

•    收益三：把精力聚焦在最重要的事情上。

•    收益四：通過(guò)公開(kāi)透明促進(jìn)跨部門間的橫向一致性。

•    收益五：能促進(jìn)溝通并提升敬業(yè)度。

•    收益六：OKR促進(jìn)前瞻性思考。

 

OKR實(shí)施計(jì)劃

 

計(jì)劃階段：

 

•    高管對(duì)OKR的堅(jiān)定支持。

•    回答一個(gè)問(wèn)題：我們?yōu)槭裁匆獙?shí)施OKR？為什么要現(xiàn)在實(shí)施OKR？

•    決定在哪個(gè)層面實(shí)施OKR？公司層面，還是僅僅是試點(diǎn)？

•    創(chuàng)建一個(gè)實(shí)施計(jì)劃。

 

實(shí)施階段：

 

•    提供OKR培訓(xùn)。

•    確保公司有完整的使命、愿景和戰(zhàn)略。

•    創(chuàng)建公司層級(jí)的OKR。

•    在公司范圍內(nèi)講解OKR。

•    跟蹤OKR。

•    季度末匯報(bào)成果。

 

創(chuàng)建一個(gè)宏偉目標(biāo)。它應(yīng)該是：鼓舞人心的，可達(dá)到的，以季度為周期，在團(tuán)隊(duì)可控范圍之內(nèi)，有商業(yè)價(jià)值，定性的。

 

好的KR的必備特征。包括：定量的，有挑戰(zhàn)的，具體的，自主制定，基于進(jìn)度的，上下左右對(duì)齊一致，驅(qū)動(dòng)正確的行為表現(xiàn)。

 

制定KR的技巧。包括：只寫關(guān)鍵項(xiàng)，而非全部羅列；基于結(jié)果，而非任務(wù)；使用積極正向的語(yǔ)言進(jìn)行表述；保持簡(jiǎn)單明了；考慮所有的可能性；務(wù)必指定一個(gè)責(zé)任人。

 

OKR制定流程：創(chuàng)建、精煉、對(duì)齊（討論、評(píng)審）、定稿和發(fā)布。

 

眾籌法。將所有團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)代表聚集在一起去聯(lián)結(jié)OKR。具體做法是：

 

•    領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)述他們的OKR旅程。

•    OKR知識(shí)復(fù)習(xí)。

•    演示公司的OKR。

•    起草OKR。

•    發(fā)表OKR。

•    橫向交流想法。

•    OKR返工。

•    再次發(fā)表。

 

對(duì)齊一致。

 

垂直對(duì)齊。目標(biāo)從頂層自上而下貫徹，在垂直聯(lián)結(jié)對(duì)過(guò)程中，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)又從底層回流到了頂部，形成了一個(gè)永不休止的循環(huán)。

 

水平對(duì)齊。你只需要制度化的同公司里的其他部門進(jìn)行詳細(xì)的溝通交流，以找出實(shí)質(zhì)性的依賴關(guān)系，然后確保雙方都創(chuàng)建相關(guān)的OKR以反映這種依賴關(guān)系。

 

關(guān)鍵動(dòng)作：周例會(huì)、季度中期審視、季度評(píng)估，這三個(gè)動(dòng)作可以跟蹤OKR的完成情況。

 

周例會(huì)。周例會(huì)的目的有三個(gè)：

 

•    評(píng)估進(jìn)度。

•    在問(wèn)題爆發(fā)前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

•    在使用OKR之初，就嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌袿KR和基于績(jī)效的管理方法集成到公司文化中，以確保團(tuán)隊(duì)持續(xù)聚焦。

 

季度中期審視。應(yīng)該更多的關(guān)注“狀態(tài)確認(rèn)”這一步。你需要根據(jù)收集上來(lái)的新信息重新調(diào)整期望值，以確保在余下的六周里重點(diǎn)采取哪些行動(dòng)。

 

季度評(píng)估。季度評(píng)估會(huì)議最重要的兩部分內(nèi)容是要弄清“做到什么程度”和“怎么做到這個(gè)程度的”。

 

別把OKR當(dāng)成是一次性項(xiàng)目。

 

誰(shuí)負(fù)責(zé)推進(jìn)OKR。在OKR推進(jìn)過(guò)程中，高層贊助人是第一重要的角色。CEO是最理想的人選，在他缺席的情況下，由最高管理層的任一成員負(fù)責(zé)也是可以的。我們還需要一名OKR斗士，他在OKR實(shí)施的最前沿同利益干系人一起工作，他也是公司內(nèi)部的OKR專家。OKR的流程安放在何處？是置于財(cái)務(wù)、HR、戰(zhàn)略還是運(yùn)營(yíng)職能之下？我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)公司的做法不一。應(yīng)該避免出現(xiàn)一種情況，就是大家將OKR視作某一特定部門在向其他部門強(qiáng)制推行的某個(gè)項(xiàng)目。

 

OKR十大關(guān)鍵注意事項(xiàng)。

 

1、幫助大家理解為什么你們要實(shí)施OKR。

2、得到高管的贊助。

3、提供OKR培訓(xùn)。

4、確保存在一個(gè)清晰的戰(zhàn)略。

5、目標(biāo)應(yīng)定性而非定量。

6、避免所有OKR都是自上而下制定的。

7、解決KR上出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。

8、使用一致的評(píng)分系統(tǒng)。

9、避免制定后就束之高閣現(xiàn)象。

10、聯(lián)結(jié)OKR確保同上層組織對(duì)齊一致。