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領(lǐng)導(dǎo)的影響力來自哪里

2018-08-16 10:19  來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

強(qiáng)制性影響力
強(qiáng)制性影響力,又稱權(quán)力性影響力。權(quán)力既是一種控制力,又是一種影響力。權(quán)力是構(gòu)成一切正式組織的必要條 件。一個組織的領(lǐng)導(dǎo)如不擁有某些合法權(quán)力,就不能稱之為領(lǐng)導(dǎo),也不能維持正式組織并發(fā)揮其作用。所謂權(quán)力影響力, 就是合法權(quán)力所產(chǎn)生的效果。合法權(quán)力是一切權(quán)力的基礎(chǔ),而由影響力所產(chǎn)生的種種權(quán)力,只是合法權(quán)力的派生物。
權(quán)力影響力在于它對人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性。它的產(chǎn)生主要有以下幾個方面原因:
(1) 傳統(tǒng)因素。傳統(tǒng)因素是指人們對領(lǐng)導(dǎo)者的一種由歷史沿傳而來的傳統(tǒng)觀念。歷史學(xué)家研究指出,傳統(tǒng)首先 來源于恐懼,其次是社會服從,從恐懼到服從經(jīng)過不斷的制度化,深入到社會的各個階級結(jié)構(gòu)與意識形態(tài),從而成為人類 社會_種特殊的影響力量。
(2) 權(quán)力因素。社會心理學(xué)認(rèn)為,社會權(quán)力是形成領(lǐng)導(dǎo)影響力的基礎(chǔ)。權(quán)力是一種制度化的力量。美國社會學(xué) 家克特• W •巴克認(rèn)為,權(quán)力就是在個人或集團(tuán)的雙方或多方之間發(fā)生利益沖突或價值沖突的形勢下執(zhí)行強(qiáng)制性控制。在 現(xiàn)實(shí)生活中,權(quán)力往往表現(xiàn)為一種“位置”或“地位”的力量,即“職權(quán)”。由于他們擔(dān)任不同的職務(wù),就擁有不同程度 的控制權(quán),F(xiàn)代社會所有的組織結(jié)構(gòu),幾乎都有一個完美的金字塔形式,每個人按地位順序置于一個特定的位置上。權(quán)力 和控制是從金字塔的頂端逐漸向下延伸的,而服從和負(fù)責(zé)則是從金字塔最基層由下而上的。
(3) 資歷因素。領(lǐng)導(dǎo)者影響力的大小,與他自身的資歷是密切相關(guān)的。資歷是資格和經(jīng)歷的合稱,在一定程度 上能夠反映出一個人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力。領(lǐng)導(dǎo)人物的光榮歷史、非凡經(jīng)歷,往往能使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生一種敬童感。
自然性影響力
自然性影響力,又稱非權(quán)力性影響力。它與權(quán)力性影響力不同的是,它不是外界賦予的那種獎勵和懲罰別人的手 段,而是來自于個人的自身因素。其中包括領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)、文化知識、工作才能和交往藝術(shù)等等。
自然性影響力的構(gòu)成因素包括品格因素、能力因素、知識因素和感情因素。
領(lǐng)導(dǎo)者有效的影響力,除了來自于他自身必須具備的一定的影響力之外,還與群體接受影響的心理機(jī)制密不可 分。這一心理機(jī)制就是導(dǎo)致群體一致行動的模仿、暗示和認(rèn)同。
(1) 模仿。模仿是由非強(qiáng)制性社會刺激引起的使個人再現(xiàn)某一榜樣的一種社會心理行為。這種社會刺激可以是 榜樣本身,也可以是其他事物,其特點(diǎn)是非強(qiáng)制性。
在領(lǐng)導(dǎo)活動中,下級對上級的模仿,被授權(quán)者的授權(quán)者的模仿,是一種極為昔遍的社會心理現(xiàn)象。由于領(lǐng)導(dǎo)者本 身所處的地位,其品德、行為、處理問題的方法,以及言談舉止和喜怒哀樂等情緒都容易被下級自覺或不自覺地接受、模 仿;而領(lǐng)導(dǎo)者也往往利用“模仿”這一心理機(jī)制,來發(fā)揮自己在群眾中的影響作用。
(2) 暗示。是在無對抗條件下,用含蓄間接的方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響,從而使人們按照一定的方式 去行動或接受一定的意見,使其思想、行為與暗示者的意志相符合。
在領(lǐng)導(dǎo)活動中,領(lǐng)導(dǎo)者的一個恰當(dāng)?shù)陌凳荆軌蛑苯訙贤ㄉ舷录壷g的思想感情;一個贊許的目光,將會使下級 樂于受命,勇氣倍増。領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用暗示的心理機(jī)制,把自己的意志和情緒,作為一種特殊信息,傳遞給下級,從而充 分發(fā)揮其效力。
(3) 認(rèn)同。就是個體將自己和另一對象“視為等同”、“相同”,從而形成彼此之間的整體性感覺。
美國惠昔公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”,鼓勵部門負(fù)責(zé)人深入基層,直接接觸廣大職工。為此目 的,惠昔公司的辦公室布局釆用美國少見的“敞開式大房間”,即全體人員都在一間敞廳中辦公,各部門之間只有矮屏分 隔,除少量會議室、會客室外,無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室,同時不稱頭銜,即使對董事長也直呼其名。這樣有利 于上下左右通氣,創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。單打獨(dú)斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越不可取了,反 而團(tuán)隊(duì)的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡,促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛 圍是提髙工作效率的良方。
不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔,敞開辦公室的門,制造平等的氣氛,同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的 門。
對一個企業(yè)而言,最童要的一點(diǎn)是營造一個快樂,進(jìn)步的環(huán)境:在管理的架構(gòu)和同事之間,可以上下公開、自由 自在、誠實(shí)地溝通。
認(rèn)同是保證群體或組織整體性的重要因素。在群體活動中,大體上都有一種強(qiáng)烈的從感情上要將自己認(rèn)同于另一 個個體,尤其是認(rèn)同于領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的心理趨向。正是這種心理趨向,加強(qiáng)了群體或組織的整體性。髙度的認(rèn)同,還 會使個體與對象休戚與共,榮辱相依。
我們常說領(lǐng)導(dǎo)要和群眾打成一片,就是指領(lǐng)導(dǎo)者要具有一定的透明度,在感情上盡可能接受群眾,與群眾要有共 同的語言,成為群眾中的昔通的一員,以取得群眾的認(rèn)同。人與人若具有共同的態(tài)度與價值觀,則不但容易獲得對方的支持和共鳴,同時也容易預(yù)鍘對方的反應(yīng)傾向。因此,在交互作用過程中,彼此容易建立起融洽的人際關(guān)系。
如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力呢?其實(shí),提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的主要途徑就是合理發(fā)揮強(qiáng)制性影響力和自然性影響力的 作用,一個善于將兩種影響力綜合應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者將會取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。
正確使用強(qiáng)制性影響力
在使用強(qiáng)制性影響力時,領(lǐng)導(dǎo)者必須注意以下幾點(diǎn):首先,要持審慎態(tài)度。使用強(qiáng)制性影響力更多地帶有執(zhí)法的 性質(zhì),使用權(quán)力的人,不僅要按照規(guī)章制度辦事,更要真正做到秉公處事。每一個領(lǐng)導(dǎo)者都必須清楚地意識到,過多地釆 用強(qiáng)制性手段,即使權(quán)力行使是正確的,也會使部屬產(chǎn)生驅(qū)使感。強(qiáng)制性影響力的最大發(fā)揮,并不在具體行使的時候,而 往往在它行使之前,換言之,利用合法權(quán)力作為預(yù)見動機(jī)、引導(dǎo)動機(jī)、改造行為的后盾,這應(yīng)該是十分有效的。特別是用 于懲罰越軌行為時,更應(yīng)該掌握這樣的原則,必須強(qiáng)調(diào)懲罰與教肓相結(jié)合。這樣既能教肓被處罰的人,更能通過處理典 型,教肓大眾。
其次,要具有無私精神。執(zhí)法者客觀上擁有行使權(quán)力的合法地位,但不能炫耀權(quán)力、濫用權(quán)力,甚至以權(quán)謀私、 追求個人特權(quán)。如果這樣做,部屬也必然會產(chǎn)生種種對抗力,抵制權(quán)力,擺脫權(quán)力的反作用,從而削弱權(quán)力的效果。所 以,執(zhí)法者必須以身作則,罰不避親、賞不避仇,這樣才能取得運(yùn)用合法權(quán)力的巨大效果。
再者,要善于授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者要善于授權(quán)、敢于授權(quán),并在授權(quán)中將監(jiān)督和指導(dǎo)結(jié)合起來,形成大權(quán)集中、小權(quán)分 散的局面,這樣才能更有效地發(fā)揮權(quán)力的作用。
第四,進(jìn)行具體指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者不能一味命令部屬“要這樣做”,更要使部屬明確為什么“要這樣做”,幷且指導(dǎo) 他們應(yīng)該有效地去執(zhí)行命令。
正確使用非強(qiáng)制性影響
強(qiáng)制性影響固然能從客觀上逐漸養(yǎng)成職工遵守紀(jì)律和從事工作的某種積極性和自覺性,但這些手段畢竟只能從約 束中造成一種適應(yīng)性的習(xí)慣。而由各種非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生的效果,更能激發(fā)人們的自覺性。因?yàn)榻邮芊菑?qiáng)制性影響力比 強(qiáng)制的服從要自然得多。在某種意義上講,非強(qiáng)制性影響在領(lǐng)導(dǎo)者影響力構(gòu)成中占主導(dǎo)地位,起著決定性作用。一個領(lǐng)導(dǎo) 者,如果他的非強(qiáng)制性影響較大,那么他的強(qiáng)制性影響也會隨之增高。反之,如果他的非強(qiáng)制性影響較小,就會使他應(yīng)有 的強(qiáng)制性影響降低。由此可見,要提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力,關(guān)鍵在于努力提高非強(qiáng)制性的影響力。
在正確使用非強(qiáng)制性影響力時要注意主次關(guān)系。在組成非強(qiáng)制性影響力的四個因素中,以品格、才能因素為主,
知識、感情因素為次。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果品格因素出了毛病,成了負(fù)值,那么其他因素必然會受到嚴(yán)童的影響,其總和可能 是零。而在一個領(lǐng)導(dǎo)者的品格因素及格的倩況下,決定他非強(qiáng)制性影響力大小的主要因素在于能力因素。如果一個領(lǐng)導(dǎo)人能力極差,根本不稱職,而且品格不好,那么他的非強(qiáng)制性影響力可能成為零,甚至是負(fù)數(shù)。
另外,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意自己的形象。一般領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)同時具備以下幾種形象:1.具有公共關(guān)系意識的管理者形象領(lǐng) 導(dǎo)者應(yīng)具備現(xiàn)代開明的經(jīng)營觀念和以人為主體的管理意識,并將這些觀念貫穿在公司管理的各個方面。
信譽(yù)意識。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在管理活動中將公司信譽(yù)視為公司的生命,高度重視并且珍惜公司的良好形象,自覺為創(chuàng)造 公司知名度和美譽(yù)度等無形財(cái)富戰(zhàn)略性的投資。公司最大的成功是信譽(yù)上的成功,公司最大的失敗是信譽(yù)上的失敗一一 這就是信譽(yù)意識所決定的公司領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀。
公眾意識。公司領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)公眾意愿和公眾輿論對公司決策的重要影響,自覺把公眾的意愿作為制定決策和行動 的依據(jù),把公司的工作立足于服務(wù)公眾的基點(diǎn)上。
社會意識。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把追求公司利益與追求社會效益的統(tǒng)一作為自己的價值觀。
溝通意識。領(lǐng)導(dǎo)童視信息的立體溝通和雙向溝通,童視信息對策的作用,建立自己的信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò),保持 信息交流暢通無阻,使公司決策始終保持在科學(xué)的水平上。
團(tuán)隊(duì)意識。領(lǐng)導(dǎo)努力培養(yǎng)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感,増強(qiáng)公司內(nèi)部凝聚力和向心力,步調(diào)一致地樹 立公司整體形象。
2. 具有高度權(quán)威性的指揮員形象首先,公司領(lǐng)導(dǎo)者要有思維清楚的頭腦,要有正確的思維方式,對待紛繁復(fù)雜的 事物能準(zhǔn)確地抓住其本質(zhì)和根本性的東西,不被事物的表面現(xiàn)象所迷惑。其次,要有敏捷的反應(yīng)。在面臨許多突發(fā)性的問 題時,在與各類人員打交道過程中,要迅速做出判斷,決定工作的對策。再次,要有高起的組織指揮能力。公司領(lǐng)導(dǎo)者作 為公司嚴(yán)密的生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織者、指揮者,對于重大活動、工作方向、改革方針,以及突發(fā)事件的處理要有正確的決 策,要及時分授職權(quán)下達(dá)命令,并善于任命各級各部門的人員,善于調(diào)動全體公司成員的積極性,協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部人 際關(guān)系,為部下的工作提供各種有利條件,及時檢查并提高工作效率。
3. 具有開拓精神的企業(yè)家形象作為企業(yè)家,要高度重視企業(yè)人才的吸收和培養(yǎng),努力造就一支團(tuán)結(jié)奮斗、甘心奉 獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,努力塑造企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)良好的社會形象。
4. 具有法制觀念的法人代表形象作為公司法人代表的領(lǐng)導(dǎo)者要熟悉各種法律和政策,具有強(qiáng)烈的法律意識;要善 于以法律作為有力的武器,與一切有損公眾和公司利益的行為作斗爭。
5. 具有社會魅力的社會活動家形象公司領(lǐng)導(dǎo)者要為公司的發(fā)展積極參與各種社會文化活動,廣泛結(jié)交社會各界朋 友,做一名社會活動家。


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