企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理：忠誠(chéng)度不足的表現(xiàn)

自古以來(lái)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都在探索讓團(tuán)隊(duì)成員忠誠(chéng)的方法，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)的要求甚至遠(yuǎn)起過(guò)對(duì)能力的要求。所以很多 人雖然沒(méi)有起強(qiáng)的能力，卻能憑較高的忠誠(chéng)度而擔(dān)當(dāng)重任。自古就有“德才不能兩全時(shí)，以德為重”的共識(shí)。然而現(xiàn)實(shí)卻 是團(tuán)隊(duì)離心離德的倩況層出不窮，很多團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同度不髙，團(tuán)隊(duì)離職率居高不下。一般來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)度不足主 要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

不專

招聘時(shí)我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種情況：很多應(yīng)聘者工作才一兩年，卻換了五六家企業(yè)。更有甚者，幾乎在每一家 企業(yè)做的事情都不一樣。比如在這家企業(yè)做了兩個(gè)月生產(chǎn)裝配工作，又跑到另一家企業(yè)做了一個(gè)月的銷售工作，到第三家 企業(yè)卻是做倉(cāng)管工作。我們把這種沒(méi)有明確的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)常換企業(yè)、換職業(yè)的現(xiàn)象稱為“不專”，這也是現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)面臨 的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。

中國(guó)有句古話叫“三百六十行，行行出狀元”，把這句話用到現(xiàn)代企業(yè)就是“只有失敗的企業(yè)，沒(méi)有失敗的行 業(yè)”，用在個(gè)人就是“只有失敗的個(gè)人，沒(méi)有失敗的職業(yè)”。其實(shí)，每個(gè)行業(yè)都有做得非常好的企業(yè)，每個(gè)職業(yè)都有做得 不錯(cuò)的人。為什么這些企業(yè)能做得好，這些個(gè)人能千得不錯(cuò)呢？對(duì)此稍加分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，最童要的不是某個(gè)行業(yè)有問(wèn)題， 也不是某個(gè)職業(yè)有問(wèn)題，更多的時(shí)候是我們?nèi)狈σ环N專注的精神◊很多人平均一年換一次甚至幾次工作，這種蜻蜓點(diǎn)水式 的工作方式無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)團(tuán)隊(duì)都是一種巨大的傷害。

權(quán)威資料顯示，對(duì)任何一個(gè)領(lǐng)域我們只要專注三年，就可以成為這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士；如果堅(jiān)持五年，就可以成 為這個(gè)領(lǐng)域的專家；如果堅(jiān)持十年，將成為這個(gè)領(lǐng)域的權(quán)烕。其實(shí)，每個(gè)人新進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)并被團(tuán)隊(duì)真 正認(rèn)同與接受也是需要一個(gè)過(guò)程的。只有在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的時(shí)間越長(zhǎng)，才越有機(jī)會(huì)得到成長(zhǎng)和提升。另外，一個(gè)人在團(tuán)隊(duì) 工作的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)越了解，能力越強(qiáng)，就越能被信任，越容易對(duì)團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。所以，一個(gè)人能不能做到專注，無(wú) 論是對(duì)自己還是對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，都是非常重要的。

不敢

我們發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)在做事風(fēng)格上具有明顯的特征：團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有明確的做事原則和方法，所以 處理起事情來(lái)非常髙效。然而在一般的企業(yè)里很多人做事倩沒(méi)有明確的原則或不敢堅(jiān)持原則，每做一件事都擔(dān)心是否會(huì)受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人的指責(zé)。這樣就造成他們做事需要因人而異或不敢放手做事，以致整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)得混亂而沒(méi)有效 率。而導(dǎo)致這種情況產(chǎn)生的關(guān)鍵在于沒(méi)有做好企業(yè)文化建設(shè)，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化作指引，整個(gè)團(tuán)隊(duì)做事時(shí) 就會(huì)沒(méi)有原則和方向，也就不敢大膽做事。

一次我到一家企業(yè)做培訓(xùn)，老總帶我到他們的車間去參觀。我在車間門口看到這樣一條標(biāo)語(yǔ)：必須穿工作服、戴 廠牌才能進(jìn)入生產(chǎn)車間。于是，我便問(wèn)門口值班的保安：“我需要穿工作服嗎？”保安看了看我，又看了看他們老總，支 支吾吾地說(shuō)：“看總經(jīng)理怎么說(shuō)。”

一頂明明寫得很清楚的要求為什么會(huì)變成“看總經(jīng)理怎么說(shuō)”呢？這說(shuō)明該企業(yè)還沒(méi)有形成嚴(yán)格執(zhí)行制度的文 化。所以，當(dāng)保安看到總經(jīng)理在時(shí)就不敢執(zhí)行自己的崗位職責(zé)了。

無(wú)德

我個(gè)人很認(rèn)同蒙牛的用人原則：德才兼?zhèn)湔咄�用，有德無(wú)才者培養(yǎng)使用，有才無(wú)德者限制使用，無(wú)德無(wú)才者堅(jiān)決 不用。一個(gè)人如果能力不夠還可以培養(yǎng)，但如果品德有問(wèn)題是無(wú)論如何都不能接受的。在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，“無(wú)德”主要表現(xiàn) 在以下六個(gè)方面：

推卸責(zé)任

敢于承擔(dān)責(zé)任、不推卸責(zé)任是一個(gè)人最童要的品德。一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)別人負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、

對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人，不可能是一個(gè)品德敗壞的人。一個(gè)擁有良好品德的人，必然都是一個(gè)敢于負(fù)責(zé)任的人。雷鋒的無(wú)私付出 是一種責(zé)任，鐵人王進(jìn)喜的忘我工作是一種責(zé)任，軍人保家衛(wèi)國(guó)同樣也是一種責(zé)任，只要有高尚出現(xiàn)的地方，我們就可以 看到責(zé)任的光芒。而一旦不負(fù)責(zé)任，就會(huì)給他人、給自己、給社會(huì)帶來(lái)傷害。新聞曽報(bào)道過(guò)無(wú)數(shù)不負(fù)責(zé)任的企業(yè)的事件， 如“三聚氰胺”事件、紫金礦業(yè)污水外泄事件等。

一個(gè)負(fù)責(zé)任的人首先會(huì)全力以赴把每一頂工作做好，表現(xiàn)出高度的愛(ài)崗敬業(yè)精神，避免因人為原因造成工作失 誤。當(dāng)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他們不是去指責(zé)、去抱怨，而是積極提出建設(shè)性意見(jiàn)，同時(shí)檢討自己，并積極想辦法解決問(wèn)題。

弄虛作假

美國(guó)著名的安然公司一夜之間倒閉的事情雖已過(guò)去良久，但其帶給企業(yè)的教肓和思考卻是恒久的。任何一家企業(yè) 只有踏踏實(shí)實(shí)把事情做好，才能使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。一家市值上百億美金的安然公司就毀于作假賬目上，實(shí)在令人嘆惜。弄 虛作假或許可以騙人一時(shí)，但終究會(huì)付出慘童的代價(jià)。任何一個(gè)作假，都需要用另外十個(gè)作假來(lái)掩蓋事實(shí)，這不僅不能幫 助企業(yè)解決任何問(wèn)題，反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。所以，誠(chéng)實(shí)守信是一支優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)必備的重要品質(zhì)。

損公肥私