臨促效果甚微？你是不知道怎么發(fā)揮臨促作用吧
2018-01-09 11:37 來源：http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀： 次
在門店銷售中，很多時候我們需要在大型促銷活動中需要請臨促、小蜜蜂等，往往這些人員的花費將加大一筆費用，但收效甚微，如何能讓這些臨促人員發(fā)揮出更大的作用，接下來我們一起探討一下：
臨促的任務是什么？
以激情和信心去感染顧客，傳達企業(yè)、產(chǎn)品的有效信息，攔截引流，最大限度的促進銷售。
應該如何去做好一名優(yōu)秀的臨促？
1） 時刻問自己：我是否全身心的投入工作？自己是否是要做就做最好！
2） 時刻問自己：我此刻是否激情飽滿，信心十足？
3） 時刻告訴自己：YES,I CAN! 我是最棒的！
4） 時刻告訴隊友：你是最棒的！和你在一起工作很開心。
臨促應該怎樣去做？
單頁發(fā)放：
A:主動迎向顧客，微笑，伴隨“您好，歡迎光臨XX!”等問候語。
B:左手托單頁，右手拿起單頁，自腰間伸出至顧客面前，左手跟隨。（動作要自然）
C:如顧客顯得不耐煩或手里拿滿東西，則不要強塞顧客單頁。
D:如顧客表示對單頁或活動比較感興趣，就要求我們主動向其介紹活動內(nèi)容引領顧客至門店或展位。
注意：單頁代表我們XX公司！且每張單頁都有成本！
顧客引領：
A: 當顧客進入自己品牌所屬品類的區(qū)域（如木門區(qū)）或表現(xiàn)出對XX活動的興趣，我們就有義務把顧客帶至我們的門店或展位。
B:引領顧客時我們應走在顧客右上方半步處（如競爭對手的門店或展位或其臨促在右方我們就走在左上方）側(cè)身和顧客聊天，并右手\左手為顧客指引道路，清除路上障礙。
C:若遇競爭對手攔截顧客，應迅速果斷處理，自己和顧客聊天吸引顧客注意力；替顧客接過別人遞來的單頁；如別人單頁覆蓋在我方單頁上，應立即拿出不同的單頁給顧客講解。
注意：迅速帶領顧客突破對手攔截，離開攔截區(qū)。（若顧客帶有小孩，可將小孩先帶至門店或展位，若是老人，就攙扶老人至我方門店或展位。）
D：如現(xiàn)場競爭特別激烈，就要求我們團隊作戰(zhàn)，兩人，三人，或四人保護顧客“安全”到達我方門店或展位。
目標：將顧客“安全”帶至我方門店或展位，不能讓競爭對手強走！
競爭攔截：
A：站位：在商場門口，電梯口等戰(zhàn)略要地，我們要時刻保證我們處于有利地位（顧客面前左右第一位），若隊友離開，位置空缺，其他隊員應立即補上。
B：卡位：若隊友和顧客講解時，競爭激烈，應主動卡在顧客可能接觸到其他競爭對手的地方，保護顧客“安全”。
C：攔截：當競爭對手引領顧客從我方門店或展位或我方人員前經(jīng)過，我們應該主動攔截。
單兵作戰(zhàn)：我們可以大聲地喊出我們的活動內(nèi)容，特價特價！吸引顧客注意力，發(fā)放單頁，并向顧客禮貌，積極講解活動內(nèi)容，告訴顧客非常高興您的光臨，并告訴顧客買東西要一個一個比較，仔細選擇，如拉不回顧客一定要告訴顧客多比較免上當。
群狼戰(zhàn)術(shù)：我方人員較多時，我們可以歡迎口號，一哄而上，沖散對手人員和顧客，由男孩負責擋、截；女孩負責引領顧客！
注意：市場競爭激烈多變，應根據(jù)當時情況隨機應變。
引領顧客交錢及排隊：
A:引領顧客交錢時，除按照引領顧客內(nèi)容外，更要注意小心不要亂給顧客承諾，若遇到難辦問題，則表明我們是臨促不知道，真有問題向負責人報告（要在顧客“安全“的前提下），嚴防顧客被別人拐跑，小心引領。
B:大型活動時，會有專人在收銀臺排隊，以提高效率。若隊友帶顧客交錢時，應主動接過，排隊的人應錯開以提高效率。
C:注意不要幫顧客交款，以免出現(xiàn)問題。
D:若需送顧客或上顧客家時，應謹慎注意禮貌。
口號游行及活動氛圍：
A：如需喊口號，應以最大的聲音，最飽滿的激情來喊，因為我們年輕，便沒有什么不可能！
B：若需要游行時，我們應該積極參加，積極，活躍，開心，充滿激情，且不可扭扭捏捏，害羞放不開，我們要勇于挑戰(zhàn)自我！
注意：
不把敵人打垮，就會被別人打垮！
自己的害羞，扭捏放不開，會被競爭對手視作無能！
注意：
1）時刻提醒自己，自己代表了整個XX!
2）事無巨細，崗位無大小聽從負責人安排，認真做好崗位工作。
3）金子在哪個地方都會發(fā)光。
臨促怎樣做的更好？
1） 積極，樂觀，開心，充滿激情的面對每一天的工作。
2） 積極和人溝通，向隊員中優(yōu)秀的人學習，克服自己的心理障礙和心理誤區(qū)，超越自我！
3） 發(fā)揮自己的優(yōu)勢，迅速改正自己的錯誤和不足。注意：只有用心去做，才能做的更好！
臨促的工作要求
1） 每次活動開始之前，都要開動員會。
2） 活動期間，每天晚上開會，總結(jié)活動狀況，要求每人發(fā)言。
3） 每次活動成功，都要相互鼓勵；當活動效果不好，更需相互鼓勵！
4） 不遇特殊情況，展會需穿工裝，門店可穿便裝。
注意：形式上的要求，是為了我們?nèi)〉母蟮某晒Γ?/div>
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臨促應該如何提升：
1） 組織相關的培訓，提升我們的能力及素質(zhì)。
2） 每次活動結(jié)束，我們會組織一些優(yōu)秀的隊員，給我們交流經(jīng)驗。
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