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與陌生人打交道的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧

2018-01-09 11:39  來(lái)源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

每一名廣告銷售人員,都應(yīng)該深知同陌生人打交道的難處。如何快速贏得他人信任?
 
溫暖的問(wèn)候
 
        優(yōu)秀的人就像你久未謀面的好朋友。記住,微笑是同陌生人建立關(guān)系的第一張王牌。當(dāng)你微笑,就會(huì)影響你的心情和肢體語(yǔ)言。進(jìn)而讓同你交流的人感到溫暖和善意。
 
        我們之前在做電話廣告銷售人員訓(xùn)練時(shí),要求每一個(gè)做電話的廣告銷售人員,每一天要打200多個(gè)電話。并且強(qiáng)行要求在每個(gè)人的桌子上放了一面鏡子。在他們打電話前要看一看鏡子,打電話時(shí)要在鏡子里看到自己的笑容。
 
語(yǔ)速放慢
 
        語(yǔ)速過(guò)快隱藏著負(fù)面的含義。實(shí)際上,你本不必要說(shuō)太多,所以要慢慢的說(shuō)。
 
        人們對(duì)說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速慢的人的應(yīng)答會(huì)更好。在一種新的環(huán)境下,人們說(shuō)話時(shí)往往語(yǔ)速變快,這不利于建立信任的關(guān)系。所以,說(shuō)話時(shí)要控制語(yǔ)速。不要搶!
 
尋找共性
 
        人們喜歡與自己有關(guān)的信息。很多時(shí)候,來(lái)自相同的地方,相似的口音,喜歡同樣的電影,或者去過(guò)同樣的地方都能成為打開話題的鑰匙。
    
        實(shí)際上,人們?cè)诰哂泄残缘臇|西上能夠找到安全感。有安全感,則信任感會(huì)上升。
 
專心聆聽
 
        聽,就好像整個(gè)房間里只有他一個(gè)人一樣。讓對(duì)方感受到這種感覺。看著他的眼睛,像他展示你在聚精會(huì)神聽他講話。
 
        不要看你的手表,不要檢查你的手機(jī)是不是收到信的信息。——這是冒犯聽眾的行為。在陌生人中,這不是積極的信號(hào)。
 
問(wèn)點(diǎn)好問(wèn)題
 
        很多會(huì)面是從“你好嗎?”“你來(lái)自那里”之類的問(wèn)題開始。這沒有錯(cuò),但是,如果你進(jìn)一步想一想,問(wèn)一問(wèn)“在這里生活感覺怎么樣?”是不是會(huì)更好?
 
        實(shí)際上,你問(wèn)出一個(gè)問(wèn)題,就像在讓他們講一個(gè)好故事。講故事的時(shí)候,談話的內(nèi)容才會(huì)展開。這樣,你就有更多的切入點(diǎn),將對(duì)話和關(guān)系往深層次引導(dǎo)。好問(wèn)題才能指向好答案。
 
筆和筆記本
 
        當(dāng)你在與人交流要準(zhǔn)備好筆和筆記本,至少有兩個(gè)好處,一是表示對(duì)別人的尊重,二是怕自己過(guò)后忘記,這其實(shí)也要分人,也有可能有個(gè)別中小企業(yè)的老板他有時(shí)可能認(rèn)為這是一種裝和做。

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