管理培訓生面試的六大技巧(2)

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第四大技巧：不要夸大自己的成績，謙虛一點
示例：為了考察您“速成”（Learning on the Fly）這一條勝任力，通常問我們會問：“您在實習期間的收獲”。

    此時，不要夸大自己的成績，謙虛一點。還有，不妨說一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實習）。記住 STAR：詳細說明當時的情況（Situation），你要達到的目的（Task），你采取了哪些步驟（Actions），事情學到了什么（Result），還有你得到的經(jīng)驗教訓(Lesson learned)以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結(jié)：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學校后，我對自己的實習經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一不足�，F(xiàn)在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。 

 

第五大技巧：處理分歧要用人所長，掩其所短
　　現(xiàn)在是考察你的“沖突管理”（Conflicts Management），現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞個性不鮮明的人。因為領(lǐng)導要“用人所長，掩其所短”。

　　我本人比較滿意的一個推進者（SH）回答：

 

　　“每個人在團隊中都應該可以自由坦誠地發(fā)表意見，我會非常認真的聆聽，分析；但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。我是學校英語俱樂部的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時，有兩個干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負責人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員，我會保留自己的意見，但還是認真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當然，學校畢竟不同于公司，情況會更加復雜，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。”

 

　　在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

 

第六大技巧：把各種事情歸類的能力

示例：“有人問起多個問題同時出現(xiàn)時，應該如何解決。”

這就是PrioritySetting的勝任力。應對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個思路，這會讓人覺得你不像應屆生。

還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子：我在大三時正好要復習準備英語6級考試，這時有機會可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個半天。同時，每月一次的英語沙龍活動要組織安排，還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友（最后一點很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個不重要不緊急的事例）。我當時利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到5點半回學校。在公車上的30分鐘正好用來總結(jié)當天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，六點半去教室自習，到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事，他們每天會到自習教室找我談10分鐘，我會給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動上，可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過，那家公司對我的工作評價很高，我也學了很多東西；英語沙龍的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠。