企業(yè)管理培訓(xùn)中的缺失(轉(zhuǎn)自:徐紫光 鄭偉 企業(yè)管理雜志)
2016-09-14 09:44 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
導(dǎo)語
雖然當(dāng)前有關(guān)企業(yè)管理的教育培訓(xùn)方興未艾,熱火朝天,但大多集中于管控、競爭和模式、原則、框架方面。試圖以此培養(yǎng)合格的管理者,這很不現(xiàn)實(shí)……
當(dāng)今優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家都不是傳統(tǒng)管理理論的追隨者,而是管理創(chuàng)新的開拓者。他們不隨波逐流,而是依靠崇高的使命感和價(jià)值觀來指引企業(yè)發(fā)展。越來越多的企業(yè)管理者看清了傳統(tǒng)管理理論的局限性以及其對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不適應(yīng)性,并放棄這種理論。
盡管諸多管理創(chuàng)新的開拓者和管理實(shí)踐者們已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)管理理論的束縛,但就整個(gè)企業(yè)管理培訓(xùn)體系看,并沒有脫離工業(yè)時(shí)代經(jīng)典的管理模式——“管”與“戰(zhàn)”的模式,缺少企業(yè)倫理、創(chuàng)新精神、對(duì)人性全面順應(yīng)、管理管理者等方面的內(nèi)容。
欠缺對(duì)企業(yè)和管理者使命感的培養(yǎng)
當(dāng)今世界上卓越的企業(yè)和企業(yè)家都有一個(gè)崇高的使命感和價(jià)值觀,都有一種超越利潤的目標(biāo)追求,都是“以信念為導(dǎo)向”經(jīng)營企業(yè)的。正如《基業(yè)長青》一書中總結(jié)的那樣:高瞻遠(yuǎn)矚公司能夠奮勇前進(jìn),根本因素在于指引、激勵(lì)公司上下的核心觀念,亦即是核心價(jià)值和超越利潤的目的感。
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)的定位。如果定位在為人類服務(wù),就會(huì)像稻盛和夫那樣拿出完美的產(chǎn)品去滿足客戶;如果定位在改變世界,就會(huì)拿出“不可能的產(chǎn)品”去創(chuàng)造客戶;如果定位在幫助員工改變命運(yùn),就會(huì)全心全意為員工服務(wù),再讓他們?yōu)榭蛻籼峁┝钊烁袆?dòng)的服務(wù);如果定位員工是企業(yè)的主人,就會(huì)像SEMCO公司那樣把決策權(quán)交給對(duì)決策影響最大的人們,讓他們自我管理。
極少強(qiáng)調(diào)理念創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是擺脫競爭的有效途徑
在目前的管理創(chuàng)新課程中,大多講授三個(gè)方面的內(nèi)容。首先陳述沒有思路就沒有出路的道理,然后是產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性,最后講創(chuàng)新的必要性和緊迫性。其實(shí),一切活動(dòng)都是理念的產(chǎn)物,企業(yè)活動(dòng)也不例外。企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是理念創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的副產(chǎn)品。
綜觀世界上那些卓越公司,實(shí)際上都走著一條不爭之爭的道路。盡管創(chuàng)新的路很艱難,但總有一些“第一個(gè)吃螃蟹的人”在不斷否定自我,超越行業(yè),領(lǐng)跑行業(yè),創(chuàng)造新的價(jià)值。
▷ 喬布斯改變了世界,他的創(chuàng)新之路是堅(jiān)持做別人沒有做過的事情,讀懂沒有寫在紙面上的東西;
▷ 稻盛和夫創(chuàng)建了2個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè),是他憑著堅(jiān)韌的毅力,努力創(chuàng)新取得的;
▷ 王雪紅從小就養(yǎng)成了不想跟人走的個(gè)性,“要成功就得做最困難的事”是她的信念;
▷ 王永慶在創(chuàng)業(yè)初期,選擇了把米中的沙子挑出來而賣干凈米,而這個(gè)做法在當(dāng)時(shí)的米業(yè)就是創(chuàng)新;
▷ 索尼公司在創(chuàng)建初期,其公司的一條重要宗旨就是公司絕對(duì)不搞抄襲仿造,必須選擇其他公司近期或長期不易搞成的產(chǎn)品等。
欠缺對(duì)人性化管理理念的宣揚(yáng)
人性化管理是滿足、順應(yīng)員工人性需求的管理。這種管理也相當(dāng)于是一種激勵(lì),即員工的自我激勵(lì)。
目前,有很多企業(yè)已經(jīng)在這方面進(jìn)行了嘗試和探索,如:采用自我管理團(tuán)隊(duì)模式、阿米巴經(jīng)營模式、店中店模式、新師徒制度模式、企業(yè)項(xiàng)目化管理模式等來滿足員工們的權(quán)力欲、表現(xiàn)欲、自利欲,并同時(shí)通過小團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督來防止產(chǎn)生嫉妒心以及破壞與攻擊行為。
在人性化管理方面,企業(yè)中產(chǎn)生出了如下形式的管理創(chuàng)新:
放棄了管理者對(duì)工作的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能。有的企業(yè)取消了年度目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算管理等,也沒有監(jiān)察部門、審計(jì)部門等。
一些企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的、正式的組織結(jié)構(gòu),放棄了頭銜、等級(jí)和特權(quán)。沒有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示,不同的級(jí)別會(huì)有不同的決策權(quán)和簽字權(quán),甚至免除報(bào)銷簽字。
減少或放棄了正式的規(guī)章制度,放棄了工作手冊(cè)、職務(wù)說明書等約定性文件。取消了作息時(shí)間表、打卡機(jī)、胸卡、出門安檢等。員工可以在工作時(shí)間內(nèi)自主決定做些什么,可以自主決定研究點(diǎn)什么,可以隨時(shí)去進(jìn)餐或體育活動(dòng),可以帶孩子和寵物上班,甚至可以自行決定什么時(shí)候上班,什么時(shí)候下班,穿什么樣的工作服,什么時(shí)間休假,給自己定多少工資,允許把公共財(cái)產(chǎn)帶回家里等。
一旦獲得授權(quán)以后,員工可以自行決定行政、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等方面的事情,無需上一級(jí)簽字確認(rèn)。即便是普通員工,也可以在一定范圍內(nèi)根據(jù)需要代表公司決定某些事情,可以成為事實(shí)上的經(jīng)理。
很少涉獵管理者自身管理的內(nèi)容
德魯克認(rèn)為,對(duì)管理者進(jìn)行管理最好的辦法是采用目標(biāo)管理。這種做法雖然可謂是一種方案,但確實(shí)存在諸多弊端,起不到管理管理者的作用。
當(dāng)今的管理正在脫離法治的框框,向以“德”為本邁進(jìn)。管理創(chuàng)新的實(shí)踐證明:不論是管理者還是一般員工,有德都是必須的,亦即修身是必須的。沒有崇高心靈的支撐,沒有博大的胸懷,仍然固守“管控”的管理理念,要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息時(shí)代成功是不太可能的。
結(jié)論
▼ 第一,目前,雖然企業(yè)管理培訓(xùn)方興未艾,熱火朝天,但大多集中于管控、競爭和模式、原則、框架方面,力圖培養(yǎng)合格的管理者,這很不現(xiàn)實(shí)。
▼ 第二,培訓(xùn)中極度缺少企業(yè)倫理方面的內(nèi)容,是當(dāng)前培訓(xùn)的重大缺憾。
▼ 第三,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)、想象力、創(chuàng)造力是重要的資源,管理者要徹底放棄管控理論,以崇高的使命感和價(jià)值觀、堅(jiān)實(shí)的心底功底、創(chuàng)新性思維模式引領(lǐng)企業(yè),才能有所作為,成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代卓有成效的管理者。
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