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企業(yè)創(chuàng)新如何抓住客戶的興奮點?

2016-05-17 10:44  來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

 深圳市天龍盛金有限公司曹堅問:高科技的智能產(chǎn)品,容易讓客戶興奮。但我們做的是收藏品,產(chǎn)品談不上智能,功能上也沒有很多亮點。我們在跟客戶交流過程中,怎么樣抓住客戶的興奮點?
  駱歡:首先,從自身的產(chǎn)品出發(fā),是否能夠找到除了展示之外,跟一些智能家居或者別的產(chǎn)品相結(jié)合的點?前兩天我看到一個客戶提供的產(chǎn)品,它其實是家里的一個擺設品,但是它跟智能家居做了融合。這個工藝品不僅能夠展示,而且有實用的功能,我覺得這可能是一個好的方向。第二,除了找到好的方向之外,還要學會跟客戶互動?蛻舻南埠貌町惙浅4,所以要因人而異,重點關(guān)注客戶的興趣點在哪里。第三,要完整思考你的服務流程是什么,把服務做好。
  李曉翠:工藝品是一個比較靜態(tài)的東西,就是放在那里的,要怎么去挖掘產(chǎn)品的亮點呢?其實工藝品也可以動態(tài),如果你把靜態(tài)的工藝品推廣成動態(tài)的工藝品,客戶會覺得你的產(chǎn)品是很有賣點的。比如,你可以拍一些比較好的宣傳片,拍一些動態(tài)化的視頻,其中加一些小故事讓它更加情節(jié)化,讓你的客戶覺得你它是一個有血有肉的工藝品。

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