企業(yè)文化管理與企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的西學(xué)東薦已經(jīng)是二十余年前的事情了，但是中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)熱潮方興未艾。去年中國(guó)煙草協(xié)會(huì)對(duì)各地?zé)煵莨�司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)便是明證。中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的日益關(guān)注是一種好現(xiàn)象，起碼說明中國(guó)的企業(yè)開始認(rèn)真地進(jìn)行自我思辨和總結(jié)。但是我們也應(yīng)該同時(shí)警惕中國(guó)企業(yè)文化熱背后的一些誤區(qū)和錯(cuò)誤。

陷入誤區(qū)的企業(yè)文化建設(shè)

現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)多有偏差，普遍的誤區(qū)有二：

 

1.企業(yè)越顯得有“文化”，說明企業(yè)文化建設(shè)搞得越有聲有色。

這其實(shí)是泛文化的想法在作祟。泛文化使得企業(yè)文化的外延擴(kuò)大到社會(huì)文化的層面，從而以社會(huì)文化的思路進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，這起碼違背了企業(yè)文化定義中的第一點(diǎn)：企業(yè)文化是企業(yè)固有的屬性，而不是通過策劃和包裝而成。

 

泛文化的突出特征是把企業(yè)的文化以中國(guó)文化為依托，以社會(huì)主流價(jià)值觀為倡導(dǎo)，從而讓企業(yè)的文化體系既顯得厚重有文，又體現(xiàn)了企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)。比如某企業(yè)提出“和”文化，為了賦予其厚重內(nèi)涵，從而尋章摘句于《易經(jīng)》，引典溯源于《論語(yǔ)》。通過這種形式進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，筆者覺得倒不如讓企業(yè)的員工學(xué)習(xí)中國(guó)的古典文化來的快些。但是如果企業(yè)的員工一個(gè)個(gè)都能熟背四書五經(jīng)了，中國(guó)企業(yè)或許真能進(jìn)入世界500強(qiáng)！

 

非著名相聲演員郭德綱曾自嘆說“相聲如果不搞笑，那就太搞笑了”。筆者同樣認(rèn)為“企業(yè)如果太文化，就不是企業(yè)文化了”。

 

2.企業(yè)文化建設(shè)就是對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行總結(jié)提煉、形成文化體系（手冊(cè)）和文化的宣傳貫徹三個(gè)方面。

 

首先這個(gè)層次的文化建設(shè)要比上一個(gè)誤區(qū)有所進(jìn)步，但是也僅限于此。很多的企業(yè)文化咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行文化咨詢，業(yè)務(wù)大致如此，不出其右。

 

就像判斷管理的效度一樣，企業(yè)文化有效的標(biāo)準(zhǔn)亦是“有用”。以此標(biāo)準(zhǔn)判斷，企業(yè)文化的建設(shè)離有用標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離。因?yàn)閷?duì)企業(yè)文化進(jìn)行總結(jié)提煉，然后形成文化體系，進(jìn)而宣傳貫徹僅僅是文化發(fā)揮作用的第一步，企業(yè)文化的更大作用還沒有完全發(fā)揮。企業(yè)文化到底有什么用處？

 

文化之用在于管理

其實(shí)企業(yè)文化的作用，并不像那種普遍的認(rèn)識(shí)那樣是用來增加企業(yè)員工凝聚力的，盡管這是文化的一個(gè)很重要作用。但只局限于此的作用，則對(duì)企業(yè)文化的作用實(shí)在小看了。企業(yè)文化的作用在于其強(qiáng)大的輻射功能到管理的各個(gè)方面，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的魂魄所在和調(diào)子所在，管理的各個(gè)方面必須與此統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這就是文化管理的實(shí)質(zhì)所在。

 

企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系就像木梯的兩端，其首要關(guān)鍵在于匹配，而在匹配前提下，文化的作用應(yīng)該更大的發(fā)揮，即戰(zhàn)略應(yīng)為企業(yè)文化引領(lǐng)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

 

企業(yè)文化的建設(shè)，一直是一個(gè)中國(guó)式的概念，脫胎于中國(guó)的精神文明建設(shè)。但是企業(yè)文化建設(shè)的說法是欠妥的，因?yàn)樗�忽略了企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要作用，從而把企業(yè)文化孤立起來，就文化而論文化，為了文化而文化。其實(shí)真正的企業(yè)文化應(yīng)用應(yīng)該稱之為企業(yè)文化管理。

 

企業(yè)文化管理是一種全新的管理理論，它以價(jià)值觀管理為核心，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、品牌等各方面，又與企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工關(guān)系緊密。該理論從探索企業(yè)的關(guān)鍵成功要素開始，從而分析定位企業(yè)固有的關(guān)鍵核心價(jià)值觀，然后通過相關(guān)的行為準(zhǔn)則，貫徹于企業(yè)的管理諸面，從而系統(tǒng)的解決企業(yè)的核心問題。這是一個(gè)系統(tǒng)的工程，牽一發(fā)而動(dòng)全身，但是文化管理一經(jīng)成功，則會(huì)迅速提升組織績(jī)效，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。

 

價(jià)值觀管理作為企業(yè)文化管理的核心，是有原因的。雖然埃德加？沙因認(rèn)為基本假設(shè)才是企業(yè)文化的本質(zhì)，其余則為衍生物，但是基本假設(shè)不易被操作和測(cè)量，更談不上管理。再者，就企業(yè)文化的層次理論而言，價(jià)值觀影響企業(yè)的規(guī)范、模式，再影響人為飾物，因此價(jià)值觀是人為飾物、行為規(guī)范和行為模式三層次的形成力量和能量來源，從而把它作為企業(yè)文化管理的核心是無可厚非且可行的。

 

伴隨著中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)化程度的日益加深，對(duì)中國(guó)企業(yè)的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部的管理整合能力提出了新的挑戰(zhàn)。以企業(yè)文化為綱，開辟一條真正的企業(yè)文化管理道路，對(duì)中國(guó)企業(yè)的系統(tǒng)變革和績(jī)效提升無疑是值得堅(jiān)持和篤行的管理之道。