高效的企業(yè)績效考核操作六步流程
2018-03-05 08:50 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
高效的企業(yè)績效考核,應當將確定考核周期、編制工作計劃、校正量效化指標、調控考核過程、驗收工作成效和考核結果運用等六個具體的行動步驟組織實施。
1、確定考核周期
績效考核需要耗費一定的人力、物力,因此考核周期過短,會增加企業(yè)管理成本的開支,但是,績效考核周期過長,又會降低績效考核的準確性,不利于員工工作績效的改進,從而影響績效管理的效果。因此在準備階段,應當確定出合適的績效考核周期,依據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況,可以實行時段與終端相結合的考核方法,在開展工作的考核周期,考核工作的進展情況,在完成工作的考核周期,考核工作的終端結果。
2、編制工作計劃
作計劃,要基于對未來整體性、長期性、基本性問題的思考、考量和設計。作為考核對象的職能部門、業(yè)務機構和工作責任人,要編制所在部門或崗位的工作計劃,對納入考核的重點工作內容進行簡要描述。周期工作計劃應按照時間要求編制完成,并報送考核執(zhí)行人確認,然后付諸實施。每一項重點工作都要明確設置工作完成的時間指標和質效指標。同時按照預先設定的計分要求,設置每一項重點工作的考核分值。必要時,附加開展重點工作的保障措施。
3、校正量效化指標
績效考核要求重點工作的開展和完成必須設置量效化指標。量化指標是數(shù)據(jù)指標,效化指標是成效指標。重點工作的量效化指標,反映了重點工作的效率要求和價值預期。企業(yè)要從公司的戰(zhàn)略目標入手,以目標管理法為突破口,通過層層分解,根據(jù)目標制定考核指標。同時要結合KPI指標提取常用的四個維度“時間、成本、數(shù)量、質量”,以數(shù)字的形式來表達,如“時間,日期、金額、數(shù)量、百分比”等要素?己藞(zhí)行人應會同考核對象,對重點工作的量效化指標進行認真校正并最終確定,保障重點工作的完成質效。
4、調控考核過程
當工作的變化、進展和預置的計劃發(fā)生沖突時,首先應該對變化的事物進行分析,準確識別變化的原因和走向,然后對工作計劃和考核指標做出及時、適當?shù)恼{整改進。在管理運轉中,存在并發(fā)生著不確定性因素,容易造成工作變數(shù),考核也是如此。
5、驗收工作成效
每個周期期末,考核執(zhí)行人按照每項工作設置的量效化指標和考核分值,逐項核實工作成效,逐項進行評分記分,累計計算考核對象該考核周期重點工作完成情況的實際得分,并就工作的績效改進做出點評。要依據(jù)周期工作計劃,對考核對象的重點工作完成情況進行成效驗收。
6、考核結果運用。
考核的目的是改進績效、推進工作、提高效率。考核對象重點工作完成情況的實際得分即為考核結果。如何運用考核結果,會直接影響考核的激勵作用。要切實結合企業(yè)管理資源的實際情況,充分考慮企業(yè)文化的負載能力,在這個基礎上選擇和確定考核結果的運用方式。比如對考核結果為一般和基本稱職的領導班子和領導干部,要求考核對象深入分析原因,制定整改措施,建立整改臺賬,并將整改內容作為領導班子和領導干部下一年度考核的重點。對于考核中發(fā)現(xiàn)的問題較為嚴重的領導班子和領導干部,要求整改措施報上級備案,并實行整改進度報告和整改效果督查制度。上級不定期通過調查走訪、個別談話、征求意見等形式對整改情況進行跟蹤督查,確?己斯ぷ魅〉脤嵭А
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