藍(lán)小雨指導(dǎo)：扭轉(zhuǎn)公司經(jīng)營(yíng)困境

網(wǎng)友：羅文上校

　　您好雨哥，崇拜的話就不說(shuō)了，簡(jiǎn)單的介紹下自己：

　 跟朋友一起上海創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)有十家美容美發(fā)店，我們的經(jīng)營(yíng)模式是預(yù)付費(fèi)會(huì)員充值卡，根據(jù)預(yù)付會(huì)員卡的金額不同消費(fèi)的折扣不同。年產(chǎn)值三千六百萬(wàn)左右，利潤(rùn)一千萬(wàn)左右，今年五月份后形式急轉(zhuǎn)如下，不但沒(méi)利潤(rùn)還虧損六十幾萬(wàn)，現(xiàn)在都已經(jīng)旺季了，不虧不賺，由于推遲發(fā)工資跟沒(méi)有分紅，員工流失，股東退股情況嚴(yán)重，負(fù)面消息漫天飛，我們的經(jīng)營(yíng)能力遭到嚴(yán)重質(zhì)疑，威信受損嚴(yán)重。

沉淀下來(lái)，自己總結(jié)如下：

1：在企業(yè)最好的時(shí)候沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有預(yù)留分險(xiǎn)保證金導(dǎo)致資金鏈斷裂。

2：擴(kuò)張?zhí)��?a href='http://m.sustainablelifeonearth.com/CEOxueyuan/C_guanli/' target='_blank'>管理跟不上。

3：各個(gè)區(qū)域勾心斗角，嚴(yán)重內(nèi)耗。

4：朋友跟我管理有嚴(yán)重問(wèn)題，解決復(fù)雜問(wèn)題的能力和魄力不足。

 

想請(qǐng)教雨哥：

1：現(xiàn)階段怎么做才能穩(wěn)住員工跟股東，重建他們的信心？

2：目前這種情況對(duì)那些大權(quán)在握的，不能配合管理思路跟公司大唱反調(diào)，負(fù)面思想嚴(yán)重的管理層該快刀斬亂麻還是采取懷柔政策，還是等情況穩(wěn)定后再動(dòng)手清理？（我們給區(qū)域經(jīng)理施加壓力，區(qū)域經(jīng)理都像您開(kāi)掉的佟剛一樣，給我的建議就是你換個(gè)人來(lái)，我做不了，MD，氣的我們倆狂吐血，知道特殊時(shí)期我們不會(huì)把他怎么樣，他們有持無(wú)恐放話出來(lái)說(shuō)惹毛了老子撤掉全店的人。。。。）

3：怎么提升自己的管理水平？怎么才能像你一樣殺伐果斷而不做好好先生？

4：現(xiàn)在企業(yè)該怎么走出困境？請(qǐng)您指點(diǎn)不勝感激。

 

雨哥答疑

1：現(xiàn)階段怎么做才能穩(wěn)住員工跟股東，重建他們的信心？

哥們好：）

看完問(wèn)題，腦海里馬上想到：這時(shí)候，得有人從家里拿點(diǎn)現(xiàn)金過(guò)來(lái)了，光拿嘴巴說(shuō)話，效果不明顯。如果你能借錢(qián)給公司，說(shuō)明你有信心把公司做好，過(guò)去能做好，證明自己曾成功過(guò)，那么未來(lái)照樣能成功。蘋(píng)果不是還有瀕臨倒閉的時(shí)刻嗎？哪家企業(yè)是一帆風(fēng)順到永遠(yuǎn)的？誰(shuí)沒(méi)經(jīng)歷過(guò)經(jīng)營(yíng)危機(jī)？

 

我相信，只要你敢給公司借錢(qián)，大部分股東也就跟著安靜下來(lái)了。他們要試目以待下一步的動(dòng)作。也許他們的小九九還會(huì)想：這哥們說(shuō)的有道理啊，自己現(xiàn)在退股是不是早了點(diǎn)？萬(wàn)一他又東山再起，那損失可大發(fā)了……

 

1、跟股東交流，要分會(huì)上與會(huì)下兩部分，分頭游說(shuō)，先取得大部分股東私下支持，再到會(huì)上，誰(shuí)好意思在公司困難時(shí)候先撤退？真要退股，你也要設(shè)定一些門(mén)檻，比如付款時(shí)間、金額、條件……誰(shuí)也甭想把錢(qián)痛快拿走了。

2、同時(shí)給經(jīng)營(yíng)方設(shè)定盈利期限，比如半年之內(nèi)如何如何……一打一拉，我想局面也許還能控制得住。

3、先提出總結(jié)，完后再談?wù)�改措施，要條條落實(shí)，不說(shuō)空話，大家都不是傻瓜，也都是識(shí)貨之人，如果整改措施得當(dāng)，會(huì)有多數(shù)人投你贊成票的。

這時(shí)候自己可千萬(wàn)別慌亂哦：）

 

2：目前這種情況對(duì)那些大權(quán)在握的，不能配合管理思路跟公司大唱反調(diào)，負(fù)面思想嚴(yán)重的管理層該快刀斬亂麻還是采取懷柔政策，還是等情況穩(wěn)定后再動(dòng)手清理？（我們給區(qū)域經(jīng)理施加壓力，區(qū)域經(jīng)理都像您開(kāi)掉的佟剛一樣，給我的建議就是你換個(gè)人來(lái)，我做不了，MD，氣的我們倆狂吐血，知道特殊時(shí)期我們不會(huì)把他怎么樣，他們有持無(wú)恐放話出來(lái)說(shuō)惹毛了老子撤掉全店的人。。。。）

 

雨哥回答：

 

從中國(guó)歷史上看，這類(lèi)事件從宮廷政治到公司派系，時(shí)時(shí)都有發(fā)生。一般的處理方法是拉一派，先用懷柔政策籠絡(luò)住，然后對(duì)個(gè)別猖狂之人絕不能手軟，比如，勒令開(kāi)除，查賬目（要是有吃回扣的證據(jù)，就送丫去該去地方），行業(yè)內(nèi)通報(bào)其人人品，反正正的，歪的，邪的，一塊招呼吧，就是往死里整。這邊整的越兇，那邊表現(xiàn)就會(huì)越乖。

 

先搞掉最差的，然后再實(shí)行末尾淘汰法，今后再?lài)?yán)加管束管理層。中層干部走人無(wú)所謂，有的是人想往上爬，從老員工提拔就是，只要做老板的不怕暫時(shí)的小動(dòng)蕩，怕就應(yīng)該是他們！

 

同時(shí)，樹(shù)立標(biāo)兵，給獎(jiǎng)勵(lì)，管理團(tuán)隊(duì)無(wú)外乎一張一弛，文武之道。

 

3：怎么提升自己的管理水平？怎么才能像你一樣殺伐果斷而不做好好先生？

 

雨哥回答：

 

在我看來(lái)，目前市面上關(guān)于管理類(lèi)的書(shū)籍多如牛毛，你不如就看有關(guān)毛主席的書(shū)籍，我認(rèn)為所有人的管理理念和方法都是跟主席學(xué)來(lái)的，你要是能看明白，呵呵，管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)不在話下。當(dāng)然，小說(shuō)里的那個(gè)小雨，管理之道也跟主席學(xué)的，再加上一點(diǎn)自己親身體會(huì)，你也可以一并參考。

 

4：現(xiàn)在企業(yè)該怎么走出困境？請(qǐng)您指點(diǎn)不勝感激。 

 

雨哥回答：

 

目前經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，我認(rèn)為也許是幾個(gè)方面因素造成的。

 

1、為了滿足股東欲望以及自己要證明能力，經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張?zhí)�快，缺乏精�?xì)化管理，很多過(guò)去不曾有的問(wèn)題紛紛暴露出來(lái)；

 

2、最近幾年通貨膨脹不斷，經(jīng)營(yíng)環(huán)境其實(shí)并不理想；

 

3、公司發(fā)展壯大了，但你或你的經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)水平卻未有相應(yīng)提高，過(guò)于樂(lè)觀，對(duì)困難估計(jì)不足，導(dǎo)致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，造成今天被動(dòng)局面。

 

4、對(duì)待投資人過(guò)于遷就，過(guò)于溫柔，可能給你性格有一定關(guān)系。

 

5、同行在進(jìn)步。中國(guó)人的學(xué)習(xí)本事超強(qiáng)，過(guò)去幾年你們店面也許能領(lǐng)先別人幾條街（裝修、服務(wù)、技術(shù)、性價(jià)比），但幾年過(guò)去了，人家已經(jīng)追上來(lái)了，但你們進(jìn)步不大，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)在下降。

 

6、店面的客戶忠誠(chéng)度在下降。這是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的，但在過(guò)去似乎察覺(jué)不夠。應(yīng)該從深層次上面找問(wèn)題所在。

 

走出困境，相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)，要做很多改變，比如從發(fā)型設(shè)計(jì)、服務(wù)、價(jià)格、管理方面，都要有精細(xì)化改變……按照目標(biāo)細(xì)分法來(lái)說(shuō)，可以單列出很多項(xiàng)目…..逐一改變和提高，過(guò)去創(chuàng)業(yè)的時(shí)候不是已經(jīng)做過(guò)一遍了嗎？現(xiàn)在再做個(gè)升級(jí)版而已，呵呵，相信對(duì)你而已，非難事。

 

但說(shuō)句實(shí)話，你能把盤(pán)子做這么大，一定有過(guò)人之處！有思想、有見(jiàn)地、有執(zhí)行力、有人脈、有經(jīng)營(yíng)頭腦，有執(zhí)行力，有誠(chéng)信，呵呵，你屬于見(jiàn)過(guò)錢(qián)的人，也是一位成功人士！這點(diǎn)困難對(duì)你而言，恕我直言，呵呵，也就比毛毛雨大不了多少…….