多一些合格的職業(yè)經(jīng)理人，行業(yè)經(jīng)營管理能否改觀？

  這兩天行業(yè)圈廣傳京東老大劉強東的話：所有的失敗，最終都是人不行，因為團隊不行，其他因素都是借口。這話雖然有點絕對，但不無道理。

 

         縱觀最近兩年行業(yè)各家培訓公司舉辦的游學培訓內(nèi)容，舉辦酒店都有不俗的經(jīng)營管理業(yè)績，有的開辟營銷渠道成功不畏OTA；有的成本控制有方；有的酒店巨無霸，但可以創(chuàng)造平均出租率85%，這些酒店屬于不同的體制，有國營的、政府機構的、民營的，且以單體酒店為多。雖然不同體質(zhì)，但都有個共同點，都有一個合格、敬業(yè)的總經(jīng)理和其帶領的職業(yè)經(jīng)理人團隊。

 

         說到職業(yè)經(jīng)理人也有兩大類，一類為科班出身，即在校學的就是學酒店管理，這類科班可以有不同學歷：職業(yè)學校的、大專本科院校的、研究生的。一類為改行進入酒店擔任管理職務的，有政府機關委派的；有投資公司調(diào)派的；有其他行業(yè)應聘的。

 

         在酒店行業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的隊伍很龐大，這支是取決于行業(yè)品質(zhì)的關鍵力量。可惜在近十年地產(chǎn)綁架酒店瘋狂、資本運作風頭極盛的當下，職業(yè)經(jīng)理人的價值漸漸被抹殺，行業(yè)的經(jīng)營管理業(yè)績也逐步的下降。創(chuàng)業(yè)者是英雄和大咖的當下，打工的職業(yè)經(jīng)理人的價值往往少有被認知�？焖侔l(fā)展的行業(yè)中，不合格的職業(yè)經(jīng)理人也不少。

 

         最近有位行業(yè)的資深職業(yè)經(jīng)理人突然病逝，無數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人去追思，去悼念，因為在他四十年的職業(yè)生涯中，成功地擔任過十幾家不同投資方、不同管理公司的酒店總經(jīng)理，退休前最后一家酒店，投資方在聘請著名酒店管理集團管理幾年虧損后，采用加盟品牌自請職業(yè)經(jīng)理人的模式，投資方找到這位資深職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)過一年時間，即使酒店扭虧為盈，經(jīng)營兩年后盈利可觀。這樣的專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，深得他的同事和下屬的愛戴，但投資方有多少認知呢？

 

         所謂合格的職業(yè)經(jīng)理人，尤其是總經(jīng)理，不僅需要熟悉專業(yè)，對于專業(yè)合時合境的運用能力，更需要熱愛這個行業(yè)，愛學習，愿意培訓和帶領部下團隊共同完成經(jīng)營管理目標。我們的一個客戶酒店，大型國企單體，總經(jīng)理是政府官員，不算專業(yè)人士，但在掌管酒店的六年時間里，不斷向?qū)�業(yè)學習，借用不同第三方專業(yè)資源幫助酒店不斷提升，有請第三方做企業(yè)文化的；有請第三方落實廚房管理水平的；有請第三方全面提升經(jīng)營業(yè)績的，團隊穩(wěn)定，酒店成為行業(yè)的標桿之一。

 

         前幾個月，在微信朋友圈看到一位原來的同事，第一學歷旅游職業(yè)學校的他，從業(yè)30年的今天，一直為國際酒店管理集團服務，目前已經(jīng)在國內(nèi)不同地區(qū)擔任過六家酒店的總經(jīng)理，每家都經(jīng)營管理業(yè)績斐然。微信朋友圈看到是上任一家國際時尚品牌籌建完主動要求調(diào)任另一家酒店的信息，原因是土豪投資方只要牌不要品，他難以發(fā)揮作用。到了一家開了7年不盈利但投資方很明智的品牌酒店，每天在微信上推出新的產(chǎn)品和創(chuàng)意，每次重大活動首先慰問員工，到任半年，酒店轉型成功，盈利可見。我在微信上給他點贊，他的回答是：作為職業(yè)經(jīng)理人，就是要為投資方在酒店的每個平方創(chuàng)造出效益。

 

         “ 作為職業(yè)經(jīng)理人，就是要為投資方在酒店得每個平方創(chuàng)造出效益。”多樸實的話語，每天在踐行，沒時間到各種論壇去演講。行業(yè)需要更多這樣的職業(yè)經(jīng)理人，不要忽略他們的價值。職業(yè)經(jīng)理人的價值是給酒店造血，目前太多的投資方只期望輸血，多重視這些造血功能，有利行業(yè)的健康發(fā)展。