管理者如何一句話讓團隊振作起來？

文/成杰，企業(yè)家、演說家、慈善家、暢銷書作者。巨海集團董事長，上海巨海成杰公益基金會創(chuàng)始人。作者微信公眾號成杰大智慧。

 

丘吉爾一生中3次在演說中落淚，他說了什么，打贏了第二次世界大戰(zhàn)？

 

1940年5月，丘吉爾上任后首先訪問法國，他驚訝地得知法國即將投降，但他向法國領(lǐng)導(dǎo)人表明，即使法國被打敗了，英國仍將繼續(xù)戰(zhàn)斗。丘吉爾隨即下令撤出在法的英軍，代號為“發(fā)電機計劃”的敦刻爾克大撤退開始。在短短的8天中，被圍困在敦刻爾克周圍一小塊地區(qū)的盟軍奇跡般地撤出33萬多人，英國政府號召沿海居民利用自己的小艇救援在海峽對岸的士兵，連海軍部的軍官們也親自加入到救援行列。

 

丘吉爾在下院通報了敦刻爾克撤退成功，但也提醒“戰(zhàn)爭不是靠撤退打贏的”，之后，丘吉爾就發(fā)表了大概是二戰(zhàn)中最鼓舞 人心的一段講話：

 

我們將戰(zhàn)斗到底。我們將在法國作戰(zhàn)，我們將在海洋中作戰(zhàn)，我們將以越來越大的信心和越來越強的力量在空中作戰(zhàn)，我們將不惜一切代價保衛(wèi)本土，我們將在海灘作戰(zhàn)，我們將在敵人的登陸點作戰(zhàn)，我們將在田野和街頭作戰(zhàn)，我們將在山區(qū)作戰(zhàn)。我們絕不投降，即使我們這個島嶼或這個島嶼的大部分被征服并陷于饑餓之中——我從來不相信會發(fā)生這種情況——我們在海外的帝國臣民，在英國艦隊武裝和保護下也會繼續(xù)戰(zhàn)斗，直到新世界在上帝認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r候，拿出它所有一切的力量來拯救和解放這個舊世界。

 

丘吉爾的這段話名垂青史，因為它蘊含的正能量實在太大：雖然處于失利的狀態(tài)，但是絕不投降！

 

通過事例調(diào)動復(fù)仇情緒

 

世界上有一種最可怕的力量來自復(fù)仇心。在俠客小說中，有些俠客一輩子所做的事情就是為了報仇。讓一個人去滅了另一個人，最簡單的方法就是讓他對對方產(chǎn)生仇恨，仇恨心越強，產(chǎn)生的擊斃力就越強。當(dāng)團隊士氣不振，出現(xiàn)向敵人“投降”的苗頭的時候，領(lǐng)導(dǎo)人不妨通過激發(fā)成員的復(fù)仇心來鼓舞士氣。

 

1937年9月13日至11月8日，共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的八路軍配合國民黨第二戰(zhàn)區(qū)組織了一次以保衛(wèi)太原為目的的忻口會戰(zhàn)。10月16日，八路軍716團接到群眾送來的情報：從大同方向來的日軍，集結(jié)了300多輛汽車，滿載武器彈藥，有經(jīng)雁門關(guān)往南開向忻口的企圖。

 

“打還是不打？”在全營陷入沉默的時候，3營營長王祥發(fā)果斷地站起來說：“打！我永遠也忘不了敵人在寧武犯下的滔天罪行：11連連部駐扎的那個院，一家8口被殺了7口，連一個不滿3歲的小孩，也被刺刀活活戳死，現(xiàn)在只剩下一個被打得半死不活的老大娘。眼淚都哭干了的老大娘，經(jīng)常拉著我們，要我們報仇。這不僅是她一家的仇，也是全中國人民的仇！”

他愈說愈氣憤，臉色鐵青。“我們要以血還血，為死難的同胞報仇！這是我的決心，也是我們?nèi)珷I同志的決心！”與會干部一聽，情緒激昂，紛紛表示要把雁門關(guān)變成日本侵略軍的鬼門關(guān)。

 

在配合政委進行戰(zhàn)前動員時，王祥發(fā)營長有意講了日本侵略軍將一家中國人殺得只剩下一個半死不活的老大娘的事實。由于事實典型，真實可信，突出了日本侵略軍對中國人民的殘忍無道．所以起到了激發(fā)與會干部對日本侵略軍的仇恨和對老大娘的同情、發(fā)誓要向日本侵略軍討還血債的作用。這樣一來，與會干部的士氣和斗志自然就高昂了起來。

 

當(dāng)企業(yè)在競爭中不得不與強敵進行正面之爭，而團隊成員猶豫不決的時候，領(lǐng)導(dǎo)人可以效仿王祥發(fā)營長的做法，通過講述以前受該對手市場擠壓而不得不茍活的真實故事，成功喚起團隊的“復(fù)仇心”。

 

以骨氣換士氣

如果情況不樂觀，還有一種辦法可以有效遏制團隊的“投降”傾向，那就是通過演說喚起大伙兒的骨氣和民族氣節(jié)。

 

1939年4月8日，毛澤東在延安“抗大”的演說中談到項羽。項羽是有名的英雄，他在沒有辦法的時候自殺，也比汪精衛(wèi)、張國燾好得多。從前有個人作了一首詩，問他你為什么要自殺，可以到江東去再召八千兵來打天下。我們要學(xué)項羽的英雄氣節(jié)，但不自殺，要干到底。”

 

1949年8月18日，他還寫過一篇著名的文章《別了，司徒雷登》。在文中，毛澤東豪邁地指出：

 

我們中國人是有骨氣的。許多曾經(jīng)是自由主義者或民主個人主義者的人們，在美國帝國主義者及其走狗國民黨反動派面前站起來了。聞一多拍案而起，橫眉怒對國民黨的手槍，寧可倒下去，不愿屈服。朱自清一身重病，寧可餓死，不領(lǐng)美國的“救濟糧”。唐朝的韓愈寫過《伯夷頌》，頌的是一個對自己國家的人民不負責(zé)任、開小差逃跑、又反對武王領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)時的人民解放戰(zhàn)爭、頗有些“民主個人主義”思想的伯夷，那是頌錯了。我們應(yīng)當(dāng)寫聞一多頌，寫朱自清頌，他們表現(xiàn)了我們民族的英雄氣概。

多少一點困難怕什么。封鎖吧，封鎖十年八年，中國的一切問題都解決了。中國人死都不怕，還怕困難嗎？老子說過：“民不畏死，奈何以死懼之。”美帝國主義及其走狗蔣介石反動派，對于我們，不但“以死懼之”，而且實行叫我們死。

 

聞一多等人之外，還在過去的三年內(nèi)，用美國的卡賓槍、機關(guān)槍、迫擊炮、火箭炮、榴彈炮、坦克和飛機炸彈，殺死了數(shù)百萬中國人�，F(xiàn)在這種情況已近尾聲了，他們打了敗仗了，不是他們殺過來而是我們殺過去了，他們快要完蛋了。留給我們多少一點困難，封鎖、失業(yè)、災(zāi)荒、通貨膨脹、物價上升之類，確實是困難，但是，比起過去三年來已經(jīng)松了一口氣了。過去三年的一關(guān)也闖過了，難道不能克服現(xiàn)在這點困難嗎？沒有美國就不能活命嗎？以骨氣換士氣這一招，可供民族品牌備戰(zhàn)洋品牌時鼓舞士氣使用。

 

海爾、“愛國者”等打著民族品牌的旗號，當(dāng)時就很是鼓舞人，不僅讓團隊擰成一股繩，還讓消費者自發(fā)掏了腰包。事實上，幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)人都可以用到這一招，因為現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)打破了國界，幾乎每個行業(yè)的本土企業(yè)，都必須面臨來自全球各地的各大品牌的市場壓力。