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聯(lián)想戰(zhàn)略大調(diào)整,今年是打翻身仗的關(guān)鍵一年?

2017-11-11 09:06  來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

 
惠普今年前兩季計(jì)算機(jī)出貨量都將聯(lián)想甩在身后。
 
聯(lián)想收購IBM之后,由于整合得力,幾年來一直是全球PC市場(chǎng)王者,但惠普鉚足了勁追趕聯(lián)想,一次危機(jī)公關(guān)讓惠普化危為機(jī);萜展_承認(rèn)暗影精靈III代PLUS游戲本電腦宣傳材料中散熱管數(shù)量標(biāo)注失真的錯(cuò)誤,提供了兩份讓人倍感驚訝的賠償方案供用戶選擇:一是,用戶可選擇保留并繼續(xù)使用產(chǎn)品,惠普提供購買產(chǎn)品所實(shí)際支付價(jià)款三倍的人民幣補(bǔ)償及額外價(jià)值500元補(bǔ)償;二是,用戶也可退貨;萜諏⒃谑盏剿嘶禺a(chǎn)品后一次性全額退還所購買產(chǎn)品實(shí)際支付的價(jià)款,并提供購買產(chǎn)品所實(shí)際支付價(jià)款三倍的人民幣補(bǔ)償。這讓惠普在用戶中贏得了更好的口碑。
 
早期惠普的銷售人員認(rèn)為,將產(chǎn)品賣給客戶便完成了銷售過程。但現(xiàn)在惠普中國區(qū)消費(fèi)電腦事業(yè)部經(jīng)理范子軍提出的要求是,用戶購買了惠普產(chǎn)品后還能推薦給別人才算完成了銷售過程。在產(chǎn)品路線方面,惠普更多面向年輕群體,開發(fā)了多款輕薄筆記本和游戲筆記本,設(shè)計(jì)理念和格調(diào)越來越超前。為了更貼近用戶,惠普會(huì)找在校大學(xué)生調(diào)研實(shí)際使用需求,像暗影精靈II筆記本幾乎就是按游戲玩家的需求設(shè)計(jì)的。
 
聯(lián)想全球銷售和營銷高級(jí)副總裁Rod Lappin承認(rèn),PC與服務(wù)器業(yè)務(wù)過度整合,導(dǎo)致從IBM收購來的x86服務(wù)器業(yè)務(wù)銷售額下滑。換句話說,讓現(xiàn)有的PC銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)銷售服務(wù)器,而PC銷售人員并未掌握合適的技能與客戶,是聯(lián)想PC業(yè)務(wù)下滑的主因。
 
三年前,聯(lián)想如愿以償?shù)匕涯ν辛_拉迎娶進(jìn)門,但坊間對(duì)此次并購的價(jià)值有所懷疑,認(rèn)為摩托羅拉從谷歌轉(zhuǎn)投聯(lián)想,興許是聯(lián)想的累贅。如今事實(shí)已作了活生生的注釋。聯(lián)想2016年10至12月期財(cái)報(bào)顯示,凈利潤同比降低67%,減至9800萬美元。其中以智能手機(jī)為支柱的移動(dòng)業(yè)務(wù)銷售額降低23%,虧損1.12億美元。
 
當(dāng)初聯(lián)想并購摩托羅拉,不僅顯示其在走向國際化市場(chǎng)進(jìn)程中運(yùn)用并購手法日趨嫻熟老到,聯(lián)想手機(jī)也因這次并購打開了歐美市場(chǎng)通道。但昂揚(yáng)的情懷和良好的愿望畢竟不能當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,聯(lián)想手機(jī)光看到摩托羅拉的金字招牌,卻在戰(zhàn)略上迷失了方向,錯(cuò)失了兩大渠道戰(zhàn)略機(jī)遇期。
 
第一次是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道風(fēng)生水起。2012年4月6日,小米手機(jī)新一輪在線預(yù)售,10萬臺(tái)手機(jī)6分零5秒內(nèi)售罄,簡(jiǎn)直就是秒殺的速度。智能手機(jī)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端,更借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道狂飆突進(jìn)。華為也意識(shí)到這一點(diǎn),后來居上。對(duì)比之下,聯(lián)想?yún)s有點(diǎn)“木訥”,在瞬息萬變的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,誰的腳步稍有遲疑,落后是必然的。2015年聯(lián)想手機(jī)跌出了國內(nèi)排行榜前10名。
 
第二次是線下渠道重新發(fā)力。2016年,OPPO和ViVO憑借線下渠道的多年積累、苦心經(jīng)營一躍而躋身前三名。OPPO憑借7840萬臺(tái)銷量奪得國產(chǎn)手機(jī)頭把交椅,ViVO則以6920萬臺(tái)銷量排名第三。這兩家廠商在運(yùn)營模式上非常相似,線下店面分布的廣度、深度用“瞠目結(jié)舌”形容毫不夸張。相比而言顯得零落的聯(lián)想線下店鋪被淹沒在茫茫市場(chǎng)中,國內(nèi)市場(chǎng)份額從2013年的14.1%,驟降到2016年的1.6%。
 
而一次又一次突如其來的高管變動(dòng),又把聯(lián)想推到了風(fēng)口浪尖。2013年,聯(lián)想集團(tuán)運(yùn)作系統(tǒng)主管、高級(jí)副總裁劉軍升任移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)(MBG)總裁及摩托羅拉管理委員會(huì)主席,被寄予厚望,可他三年后卻掛冠而去了。2015年,聯(lián)想移動(dòng)宣布劉軍不再負(fù)責(zé)MBG,由陳旭東接任。2016年,陳旭東的位置又被喬建取代。聯(lián)想手機(jī)高層如此頻繁更替,以致戰(zhàn)略謀劃缺乏連續(xù)性,戰(zhàn)略方向變得飄忽不定。
 
或許,這就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的代價(jià)。至少聯(lián)想掌門人楊元慶對(duì)業(yè)績波動(dòng)很淡定:“如果不是脫了幾層皮的轉(zhuǎn)型,那就不叫轉(zhuǎn)型。”“如果我們不是投資三波戰(zhàn)略,原本可以交出很好的財(cái)報(bào),但是為了變革我們沒有猶豫。”今年4月,楊元慶制定了聯(lián)想集團(tuán)的三波戰(zhàn)略,即電腦領(lǐng)域、手機(jī)業(yè)務(wù)和新型的智能設(shè)備和“設(shè)備+云”的模式,后者是聯(lián)想未來的重點(diǎn)。按楊元慶的預(yù)期,下半年外界應(yīng)能看到聯(lián)想轉(zhuǎn)型的成效:“智能手機(jī)將會(huì)進(jìn)入扭虧為盈的軌道。”
 
基于以PC起家的聯(lián)想在向互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型并沒能搶占到好位置,楊元慶這次強(qiáng)調(diào)的是:“AI是信息產(chǎn)業(yè)的未來,聯(lián)想已經(jīng)賭上身家性命去押注AI。聯(lián)想在這方面有非常好的優(yōu)勢(shì),會(huì)全力以赴。”
 
有人說聯(lián)想已步入“中年危機(jī)”,今年將是打翻身仗的關(guān)鍵之年,F(xiàn)在就看楊元慶這次戰(zhàn)略布局能否扭轉(zhuǎn)局面了。

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