多樣化的營(yíng)銷(xiāo)模式為櫥柜企業(yè)發(fā)展注入新活力
2015-04-18 21:18 來(lái)源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
多樣化的營(yíng)銷(xiāo)模式為櫥柜企業(yè)發(fā)展注入新活力
店面營(yíng)銷(xiāo)重在培養(yǎng)目標(biāo)客戶(hù)群
店面營(yíng)銷(xiāo)俗稱(chēng)坐商,是指以店面為平臺(tái),面向公眾提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),并在眾多的客戶(hù)中篩選、培養(yǎng)目標(biāo)客戶(hù),為櫥柜營(yíng)銷(xiāo)提供潛在目標(biāo)客戶(hù)群。做好店面營(yíng)銷(xiāo)也是有講究的。
第一,要發(fā)揮服務(wù)功能,運(yùn)用多種方法加深客戶(hù)對(duì)櫥柜品牌的良好印象,為行商營(yíng)銷(xiāo)提供良好的口碑和服務(wù)支撐,包括建設(shè)直營(yíng)店、分銷(xiāo)店等精品服務(wù)點(diǎn)。
第二,要積極發(fā)揮店面同櫥柜客戶(hù)大量接觸的優(yōu)勢(shì),使店面成為市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)信息收集的一個(gè)主陣地。需重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)特定人群、客戶(hù)群的收集工作,為營(yíng)銷(xiāo)工作提供基礎(chǔ),收集客戶(hù)評(píng)價(jià),促進(jìn)工作提升。
第三,店面要起到鞏固客戶(hù)的作用,培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)櫥柜品牌的忠誠(chéng)度和依賴(lài)感。當(dāng)客戶(hù)在店面詢(xún)問(wèn)或是在內(nèi)部處理時(shí),店面導(dǎo)購(gòu)要正確理解客戶(hù)的需求,協(xié)助做好客戶(hù)服務(wù)工作。為促使店面人員充分認(rèn)識(shí)到坐商營(yíng)銷(xiāo)的意義和作用,一方面要建立培訓(xùn)常態(tài)化機(jī)制,遇到推出新品、新戰(zhàn)略時(shí),要對(duì)店面人員進(jìn)行100%的新業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)、全面做好服務(wù)支撐。另一方面要加強(qiáng)對(duì)店面營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。同時(shí),還要積極探索,形成一套坐商營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,形成績(jī)效評(píng)估機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性和主動(dòng)性。
營(yíng)銷(xiāo)模式多樣化 離店行銷(xiāo)方式可取
伴隨著顧客“碎片化”時(shí)代的來(lái)臨,櫥柜消費(fèi)者進(jìn)入了個(gè)性化時(shí)代,從而帶來(lái)了“碎片化”市場(chǎng)——大眾市場(chǎng)被打碎,市場(chǎng)需要重新分化組合。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),預(yù)示著櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商需要去重新審視市場(chǎng)環(huán)境,重新洞察消費(fèi)者、定義消費(fèi)者,只有轉(zhuǎn)“坐”為“行”,主動(dòng)走出去、主動(dòng)開(kāi)拓新的商機(jī)、主動(dòng)進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)才能使櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商柳暗花明。
“離店行銷(xiāo)”就是一種切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)新模式。在充分分析自己的優(yōu)勢(shì)——品牌地位優(yōu)勢(shì)、渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)后,櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該從一味等待客戶(hù)上門(mén)轉(zhuǎn)為增設(shè)直銷(xiāo)業(yè)務(wù),實(shí)行“行商”銷(xiāo)售模式。例如,為了更加精準(zhǔn)的影響消費(fèi)者,將營(yíng)銷(xiāo)從櫥柜專(zhuān)賣(mài)店搬到消費(fèi)者的生活終端——小區(qū),進(jìn)行更加主動(dòng)的小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。
總而言之,只有不斷創(chuàng)新營(yíng)銷(xiāo)模式和方法,櫥柜企業(yè)才能給自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不斷注入新的活力,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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