商業(yè)模式拓展：個人價值思維導(dǎo)向圖的應(yīng)用

每個公司都有自己的商業(yè)體系和模式，特別是當(dāng)公司面臨上市的時候，其商業(yè)模式會更加的條例和清晰。經(jīng)過潛心研究，發(fā)現(xiàn)作為個人，也有一套自己的商業(yè)價值體系，而且和企業(yè)模式如出一轍，在這里書先森就其歸納為''個人價值九宮格思維導(dǎo)向圖''。它是從企業(yè)商業(yè)模式中演變而來，因此，借助它，有利于個人拔高思維高度，去思考策略層面的事情。如下圖：

依照上圖，我們可以將自己的思維分為九大塊，它可以讓你當(dāng)面臨困境的時候，很好的跳出困境本身，從而從不同角度思考到更深層次的問題，看得更高更遠一些。

 

一，核心資源——你是誰，你擁有什么

 

''你是誰''主要是指性格屬性及三觀認知（價值觀，世界觀，人生觀）；''你擁有什么''是指知識，技能，興趣愛好，品質(zhì)，形象及個人動機等。個人認知由三觀決定：

 

1，價值觀=意義。

可以理解為''什么是有意義和分量的''，就是你怎么看待事物對你的意義，你認為某些事物有輕重貴賤之分，這個就是由你的價值觀在導(dǎo)向。

 

2，世界觀=角度。

可以理解為''怎么看待這個世界''，你認為世界這里和那里不同，或者你用美善丑惡來標(biāo)化這個世界時，這個就是你的世界觀在導(dǎo)向。

 

3，人生觀=方向。

簡單來理解就是''人活著為了什么''，為了財富而做出的決定是一個方向，為了提升自我不斷學(xué)習(xí)也是一個方向，你為什么而活就是你的人生觀。

 

而三觀的認知總結(jié)起來就形成了人格，人格是區(qū)分誰是誰的重要標(biāo)志，人格是獨一無二的，沒有兩片相同的樹葉，亦沒有兩個重復(fù)的人格，因為人格同時也是個人靈魂的寫照。知識，技能，興趣愛好，品質(zhì)，形象及個人動機等這些外在特質(zhì)都為''我是誰''在進行血肉豐滿。它們有機結(jié)合，相互襯托，就組裝成了一個獨立且具有完善的社會屬性的個人。而基于對三觀的系統(tǒng)認識，你才有可能更進一步了解自己是一個怎樣的人，會做出怎樣的行為，行為背后的本質(zhì)動機是什么等等。

 

二，關(guān)鍵業(yè)務(wù)——你要做什么

 

你要做什么的基礎(chǔ)上是你想做什么，這種情況是屬于你處于規(guī)劃職業(yè)生涯階段，優(yōu)先自身優(yōu)勢及愛好，其次才是行業(yè)前景潛力，進行擇業(yè)。當(dāng)你設(shè)定目標(biāo)時，不建議目標(biāo)設(shè)置離你太遠，因為目標(biāo)一旦過大過遠，自己就不知道如何著手，而且中途發(fā)生變化的可能性極大。

 

如果你現(xiàn)在有一份穩(wěn)定的工作，就抓住工作的主要內(nèi)容，比如保險行業(yè)，你要做的就是銷售保險，讓更多的人了解保險的好處及保險的關(guān)鍵作用。''大眾為什么還沒有買保險'',''大眾該怎么接受保險''等，這些都是你要考慮的問題，同樣屬于你要做什么這一項里。后面會談到的要素，比如客戶群體、價值服務(wù)等等，都是以這個關(guān)鍵業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的。

 

三，客戶群體——你幫助或輸出的對象是誰

 

每個企業(yè)都自己的專業(yè)客戶對象，這和企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)有關(guān)，而作為個人模式，你的客戶對象也和你從事的工作直接掛鉤。客戶群體分類是根據(jù)不同需求動態(tài)定位的，像性別，年齡層，地區(qū)，甚至文化程度等因素的不同，都會導(dǎo)致自己的客戶群體相互穿插和疊加。一個客戶可以同時有多種需求，你只需要抓住自己特有的服務(wù)，輸出滿足客戶的需求即可。分析歸納你的客戶對象，有利于時刻清楚自己的輸出范圍，清晰目標(biāo)，做到有的放矢，更能事半功倍。

 

四，價值服務(wù)——你能怎么幫助他人及協(xié)助他達到什么效果

 

既然客戶群體已經(jīng)定位好了，那么接下來你該思考：你能為客戶群體提供的價值是什么。這里講的是個人價值定位問題。但值得注意的是，價值服務(wù)與前面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是有區(qū)別的，關(guān)鍵業(yè)務(wù)注重的是具體服務(wù)事件，是過程的體現(xiàn)，而價值服務(wù)則是對服務(wù)結(jié)果的考量。比如你能協(xié)助企業(yè)管理升級，提高組織效率，從而幫助公司賺取更多的收入。

 

五，渠道通路——怎么宣傳你并交付服務(wù)

 

經(jīng)過前面的幾步，你明白了自己的優(yōu)勢，找到了核心資源，并確定了客戶對象及奠定了自我價值的服務(wù)基礎(chǔ)，接下來的問題是如何像客戶傳遞價值。渠道通路包含三個要素——傳遞價值，輸出服務(wù)及成交服務(wù)。

 

傳遞價值可以有多種途徑，如參加一些行業(yè)協(xié)會，運用媒體報道進行導(dǎo)向或客戶體驗回饋等；輸出服務(wù)通俗來講就是賣出你的服務(wù)價值，像跟客戶當(dāng)面交談，介紹之前價值服務(wù)案例，解答客戶顧慮等等；成交服務(wù)則是對傳遞價值和輸出服務(wù)的結(jié)果體現(xiàn)。

 

六，客戶關(guān)系——你怎么和他人打交道

 

客戶關(guān)系分''前期跟進奠定基礎(chǔ)''和''后期服務(wù)維護鞏固''。前期需取得客戶信任，個人魅力與服務(wù)本身是關(guān)鍵，比如參加一些商業(yè)聚會，周末與客戶打球唱歌等；后期保持聯(lián)系，跟進客戶對服務(wù)的感受和質(zhì)量，或是引導(dǎo)客戶進行回饋交流等。

 

總的來說，與客戶打交道其實是與自己在相處。當(dāng)一個人能做到換位思考，感同身受的時候，會是一個合格的銷售。個人人格的完善，不僅在處理社會關(guān)系時，能取得順暢的交流溝通，實現(xiàn)自我價值的輸出與推廣，更體現(xiàn)在與自己獨處的時候，能高效轉(zhuǎn)化自己的狀態(tài)，在過程和結(jié)果之間進行衡量和接納，從而做到對當(dāng)前時局的把控，這就是隨機應(yīng)變的藝術(shù)。客戶關(guān)系就是你與自己的關(guān)系，真誠就好，這最重要也最艱難。

 

七，合作伙伴——誰可以幫助你

 

通常沒有誰會單打獨斗的。思考自己的重要合作時，哪些人可以在事業(yè)或人生上給到舉足輕重的意見和建議。授人以魚固然好，但不足以解決長久根本的問題，智者大多做的都是授人以漁之事。

 

遇到困境，首先需自省，靜下心來分析狀況，但不建議自憐自艾。多主動尋求他人的幫助和疏導(dǎo)，理性辨識，跟從自己內(nèi)心的選擇就好。而在應(yīng)對事業(yè)的進步提升上，誰能幫到你顯然是非常重要的，這點體現(xiàn)在朋友的鼓勵和支持，客戶的青睞與信任等。很多時候，你能幫到誰，誰也可以在某些層面回饋到你。平時注意感受與觀察，真誠與他人交流相處，關(guān)鍵時刻會有很多善意的協(xié)助或許能幫你達到事業(yè)的新高度。

 

八，收入來源——你能得到什么

 

這里的收入是廣義概念，包括物質(zhì)回報和非物質(zhì)回報：物質(zhì)回報是薪酬，福利，股權(quán)期權(quán)等；非物質(zhì)回報則是晉升，環(huán)境，成就感等。當(dāng)今社會，談非物質(zhì)回報，會顯得不切實際，變現(xiàn)進賬才是收獲的硬道理。

 

九，成本結(jié)構(gòu)——你要付出什么

 

成本即付出，包括金錢，時間，精力等，壓力與期許都算在里面。天道酬勤，其成本是堅持和勤勉；守株待兔，其成本是時間與耐心。在某些意義上，任何你想要得到，都是具有成本付出的，而且成本里，非物質(zhì)成本比物質(zhì)成本更加貴重。舍得，舍得，有舍才有得，莫過如此。

 

個人價值九宮格思維導(dǎo)向圖是系統(tǒng)的引導(dǎo)思考的一個線性思路，只是一個輔助工具，它代替不了個人職業(yè)引導(dǎo)，并不能取到立竿見影的效果。這套思考系統(tǒng)也并不適用所有人群，所以請自行思考，理性對待，但是它提供的思考層面問題上是值得借鑒和推廣的。

 

遇到問題，總會有解決的辦法，及時反思并付出行動，遠比悲春傷秋，怨天尤人來得更貼切和實際。