管理者:幫助員工排除工作障礙,提供支持與輔導
2016-02-08 13:10 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
管理現(xiàn)實中,員工經(jīng)常被干擾,使得注意力、工作重心無法集中在關(guān)鍵活動上,特別是知識工作者。企業(yè)家作為上司,要想方設(shè)法幫助員工排除障礙,讓他們集中精力在關(guān)鍵活動上是我們的責任,并及時反饋信息,讓員工看見成果,而非自己邀功。
過去學習激勵時不理解,以為“員工有效是他的事情,反正我不管,我只要結(jié)果,干得不好是他的事情。”后來學習《卓有成效的管理者》,才發(fā)現(xiàn)干擾員工工作無效的很可能就是上司。我們經(jīng)常讓員工忙;讓他到處救火;引導員工“簡單、聽話、照著做”;激勵他們“我是企業(yè)一塊磚,哪里需要哪里搬”;專門設(shè)計一個崗位服從上級臨時性安排的工作,反而對員工績效標準沒有認真界定。以上這些現(xiàn)象是讓員工無效的常見現(xiàn)象。
幫助員工分析工作重點,集中精力完成關(guān)鍵活動,產(chǎn)生工作成果是企業(yè)家非常重要的任務,我經(jīng)常分享一個觀念:最打擊士氣的莫過于上司忙得像無頭蒼蠅,卻讓員工閑得沒事干。認真地與下屬討論工作:我們的任務是什么?我們的關(guān)鍵活動是什么?為了更好地完成任務,我們應該把精力集中在哪里?學會詢問下屬:“在您的工作中,有哪些障礙是妨礙你完成任務的?在您的工作中,希望我怎樣協(xié)助您?”這是對下屬最好的激勵。
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