比金錢更有效的激勵方法:認(rèn)可與贊美
2016-03-27 10:56 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
【故事】
某王爺手下有個著名的廚師,他的拿手好菜是烤鴨,深受王府里的人喜愛,尤其是王爺,更是倍加賞識。不過這個王爺從來沒有給予過廚師任何表揚(yáng),使得廚師整天悶悶不樂。有一天,王爺家里來了一位遠(yuǎn)方的貴客,王爺點了數(shù)道名菜招待貴賓,其中一道就是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事,然而,當(dāng)王爺挾了一只鴨腿給客人時,卻找不到另一條鴨腿,便問身后的廚師說:“另一條腿到哪里去了?”
廚師說:“稟王爺,我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿!”王爺感到詫異,但礙于客人在場,不便問個究竟。
飯后,王爺便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。時值夜晚,鴨子正在睡覺。每只鴨子都只露出一條腿。廚師指著鴨子說:“王爺你看,我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎?”王爺聽后,便大聲拍掌,吵醒鴨子,鴨子當(dāng)場被驚醒,都站了起來。王爺說:“鴨子不全是兩條腿嗎?”
廚師說:“對!對!對!不過,只有鼓掌拍手,才會有兩條腿呀!”
【感悟】
金錢在調(diào)動員工的積極性方面不是萬能的。美國著名女企業(yè)家瑪麗·凱經(jīng)理曾說過:“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需要,那就是認(rèn)可與贊美。”身為一個領(lǐng)導(dǎo)者,如果能夠經(jīng)常在公眾場所表揚(yáng)和獎勵你的下屬,往往能夠激發(fā)他們無比的干勁和熱情。
韓國某大型公司的一個清潔工,本來是一個最被人忽視,最被人看不起的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。當(dāng)有人為他請功并問他的動機(jī)時,他的答案出人意料的簡單,他說:當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時,總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。就這么一句簡簡單單的話,就使這位員工感動到應(yīng)該“以身相許”,為了公司的利益不顧個人的生命安危。由此可見贊美的力量是何其的偉大。
贊美是一門藝術(shù)。有的領(lǐng)導(dǎo)者不善于贊美,他們或者整天板著個臉,不愿跟下屬打成一片,更不輕易表揚(yáng)別人,并且動不動就批評下屬、教訓(xùn)下屬,懲罰下屬,以為這樣就可以顯示自己的權(quán)威;有的領(lǐng)導(dǎo)在贊美下屬時,不能做到公平公正,厚此薄彼,結(jié)果反而因此打消另外一些人的積極性;還有的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?斩吹馁澝老聦,不能言之有物,員工聽“疲”了,有如隔靴搔癢毫無反應(yīng)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者贊美別人一定要贊得是時候,贊得恰到好處才能取到激勵的效果。
一般來說,美員工具體的工作行為和結(jié)果,要比籠統(tǒng)地贊美他的能力更加有效。
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