企業(yè)戰(zhàn)略管理:解決企業(yè)核心能力的問題
2016-09-05 10:32 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次有三個基本特征組成了企業(yè)的核心競爭能力:
① 核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能;
② 核心競爭力應(yīng)當(dāng)對最終產(chǎn)品中顧客重視的價值做出關(guān)鍵貢獻;
③ 核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的能力。
顯然,這三個特性都反映出核心競爭力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力。不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值做出關(guān)鍵貢獻的能力不是核心競爭力;核心競爭力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場和顧客需求的能力。對于這一點,海爾是這么總結(jié)的:“與顧客零距離就是與競爭對手遠(yuǎn)距離。”核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實力是極為重要的。為此,企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計議,企業(yè)自己需要審查經(jīng)營的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力,觀察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢;通過運用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,獨具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向,并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù)有哪些,這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。因此簡單地講,戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所做的獨特的管理努力。
在企業(yè)核心競爭力要素的整合過程中,需要相關(guān)的機制與環(huán)境條件加以支持。戰(zhàn)略管理包括:有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機制,創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵機制,以市場為導(dǎo)向、以顧客價值追求為中心的企業(yè)文化氛圍,依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。更簡潔地說,當(dāng)企業(yè)通過實現(xiàn)市場和顧客價值得到了效益,企業(yè)就必須通過內(nèi)部管理進一步提高效率,這樣內(nèi)外結(jié)合可構(gòu)成既有企業(yè)自身特色又符合外部市場需求的差異競爭優(yōu)勢。基于這些,我們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢,而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,如技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。只有在這些方面進行強化突出,建立互補性知識與技能體系,才能使企業(yè)獲得持續(xù)性差異競爭優(yōu)勢。
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