職業(yè)經(jīng)理人七項修煉之實事求是
2016-10-01 08:48 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
職業(yè)經(jīng)理人作為一個極為重要的角色,一直以來在管理領域都占據(jù)著舉足輕重的位置,如何做好一個職業(yè)經(jīng)理人,是一個極為重要的話題,也許萬寶之爭,讓這個話題再一次呈現(xiàn)在大家面前。10多年前,我曾經(jīng)講授過一個專題課程:職業(yè)經(jīng)理人的修煉,在這個專題課程中,我列舉了經(jīng)理人的七項修煉,下面我就把七項修煉的內(nèi)容陳述給大家。
在很多的有關(guān)職業(yè)經(jīng)理人的研究中,都特別強調(diào)職業(yè)化的要求,之所以這樣要求,是因為很多經(jīng)理人欠缺職業(yè)化方面的訓練。在職業(yè)化的六個層面中,可以明確地發(fā)現(xiàn),這是一個完全要求求得結(jié)果的過程,這六個層面分別是:以實用為導向的知識;以專業(yè)為導向的技能;以敬業(yè)為導向的態(tài)度;以生存為導向的心理;以結(jié)果為導向的思維;以開放為導向的價值觀。從知識、技能、態(tài)度、心理、思維到價值觀,都做了明確的界定,仔細推敲和理解這六個層面的描述,實用、專業(yè)、敬業(yè)、生存、結(jié)果以及開放,這些界定的共同特征是取得績效結(jié)果。
有人也明確指出,職業(yè)化的表現(xiàn),體現(xiàn)在以下幾個方面:責任為中心、結(jié)果為導向、工作為首選、理性為基礎、服務為靈魂、品質(zhì)為保障。對于責任、結(jié)果、工作、理性、服務以及品質(zhì)這些關(guān)鍵詞的界定,也從另一個角度再一次說明職業(yè)經(jīng)理人需要用績效結(jié)果來證明自己。
所以,對于職業(yè)經(jīng)理人而言,實事求是之道,表現(xiàn)在四個方面:做到對于環(huán)境敏感;愿意腳踏實地工作;關(guān)注結(jié)果;對于不確定問題公開坦誠。
1、對于環(huán)境敏感
環(huán)境變化是影響業(yè)績的一個最重要的外部因素,這就需要經(jīng)理人對環(huán)境保持敏銳,并能夠適時做出反應。很多時候,無法處理好變化是導致企業(yè)走向危機的根本原因。這一點是我非常擔心的部分,在我觀察的中國企業(yè)中,對環(huán)境不敏感幾乎是一個普遍的現(xiàn)象,經(jīng)理人們總是期待有一個好的經(jīng)營環(huán)境,總是習慣于熟悉的環(huán)境中做出選擇,甚至在遭遇到環(huán)境變化的挑戰(zhàn)的時候,依然存有僥幸的心理,期待固守原有的優(yōu)勢能夠抵御環(huán)境變化帶來的沖擊。也有一些經(jīng)理人,希望躲避環(huán)境的變化,不愿意直面變化而主動改變自己。一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,一定是擁有極強的危機意識,從而對環(huán)境變化極為敏感,也正是因為這樣,每一次變化反而是一次機會,能夠把握住機會的經(jīng)理人,也就創(chuàng)造了非常好的業(yè)績。
2、腳踏實地工作
勤勉與盡責是經(jīng)理人本能的選擇,一方面是職位本身的要求,因為這個職位是公司戰(zhàn)略與執(zhí)行的環(huán)節(jié),無法回避。另一方面是角色的要求,需要以身作則,帶領團隊克服困難,取得成效。對于一些已經(jīng)成功的經(jīng)理人而言,一直保持勤勉與腳踏實地的作風,會有些挑戰(zhàn),因為隨著成功的持續(xù),榮譽與追捧,會導致經(jīng)理人遠離市場一線,遠離顧客與團隊。但是這樣的結(jié)果,會讓經(jīng)理人脫離實踐,脫離一線,進入一種可怕的境況,最終帶來或者是經(jīng)理人本身被淘汰的結(jié)局,或者對企業(yè)的業(yè)績造成沖擊,這一點要求經(jīng)理人尤為注意。
3、關(guān)注結(jié)果
經(jīng)理人唯一能夠獲得尊重的是業(yè)績結(jié)果,因此關(guān)注結(jié)果,或者叫做結(jié)果導向是重中之重。經(jīng)理人并不需要證明自己有所正確,而是要找到獲取結(jié)果的方法與路徑。有些經(jīng)理人為了證明自己正確,不惜犧牲公司的利益,這是極為錯誤的行為。一個好的經(jīng)理人,一定是用結(jié)果證明,而不是用對錯來證明的。
4、對于不確定問題的公開坦誠
沒有人可以確保能夠把握一切,能夠確定一切,面對不確定性,已經(jīng)成為今天經(jīng)理人必須面對的環(huán)境。重要的,不是能否把握一切,重要的是如何面對不確定問題。我最近連續(xù)寫文章,提醒大家,管理者要學會識別不確定性,學會與不確定共處,要有定力。換句話說,就是要能夠坦誠不確定問題,以及我們的局限性,唯有這樣,才是實事求是地面對問題。
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