管理者這樣做，員工才賣命工作!

導(dǎo)讀 / 馬很懶，需要馬蠅叮著才會(huì)跑快。同樣的道理，在企業(yè)中也有懶員工，這就需要管理者不同的方法激勵(lì)。巧用馬蠅效應(yīng)，讓企業(yè)中的“馬兒”跑的飛快。

 

馬蠅效應(yīng)來源于美國前總統(tǒng)林肯的一段有趣的經(jīng)歷。1860年大選結(jié)束后幾個(gè)星期，有位叫作巴恩的大銀行家看見參議員薩蒙•蔡思從林肯的辦公室走出來，就對(duì)林肯說：“你不要將此人選入你的內(nèi)閣。”林肯問：“你為什么這樣說？”巴恩答：“因?yàn)樗�認(rèn)為他比你偉大得多。”“哦，”林肯說，“你還知道有誰認(rèn)為自己比我要偉大的？”“不知道了。”巴恩說，“不過，你為什么這樣問？”林肯回答：“因?yàn)槲乙�把他們�(nèi)�都收入我的�?nèi)閣。”

事實(shí)證明，這位銀行家的話是有根據(jù)的，蔡思的確是個(gè)狂態(tài)十足的家伙。不過，蔡思也的確是個(gè)大能人，林肯十分器重他，任命他為財(cái)政部長，并盡力與他減少磨擦。蔡思狂熱地追求最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，而且嫉妒心極重。他本想入主白宮，卻被林肯“擠”了，他不得已而求其次，想當(dāng)國務(wù)卿。林肯卻任命了西華德，他只好坐第三把交椅，因而懷恨在心，激憤難已。

 

后來，目睹過蔡思種種形狀、并搜集了很多資料的《紐約時(shí)報(bào)》主編亨利•雷蒙特拜訪林肯的時(shí)候，特地告訴他蔡思正在狂熱地上躥下跳，謀求總統(tǒng)職位。林肯以他那特有的幽默神情講道：“雷蒙特，你不是在農(nóng)村長大的嗎？那么你一定知道什么是馬蠅了。有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一個(gè)農(nóng)場犁玉米地，我吆馬，他扶犁。

 

這匹馬很懶，但有一段時(shí)間它卻在地里跑得飛快，連我這雙長腿都差點(diǎn)跟不上。到了地頭，我發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅叮在它身上，于是我就把馬蠅打落了。我的兄弟問我為什么要打掉它。我回答說，我不忍心讓這匹馬那樣被咬。我的兄弟說：‘哎呀，正是這家伙才使得馬跑起來的嘛！’”然后，林肯意味深長地說：“如果現(xiàn)在有一只叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅正叮著蔡思先生，那么只要它能使蔡思的那個(gè)部不停地跑，我就不想去打落它。”

 

這個(gè)小故事對(duì)管理者用人很有啟發(fā)。越是有能力的員工越不好管理，因?yàn)樗麄冇泻軓?qiáng)烈的占有欲，或既得利益，或權(quán)勢，或金錢。如果他們得不到想要的東西，他們要么會(huì)跳槽，要么會(huì)搗亂。要想讓他們安心、賣力地工作，就一定要有能激勵(lì)他的東西。這種激勵(lì)因素不就是那只“馬蠅”嗎？

 

“漢堡包王”麥當(dāng)勞公司為激勵(lì)員工的工作熱情，給勤奮上進(jìn)的年輕員工提供了不斷向上晉升的機(jī)會(huì)。公司規(guī)定，表現(xiàn)出色的年輕員工在進(jìn)入麥當(dāng)勞8-14個(gè)月后成為一級(jí)助理，也就是經(jīng)理的左膀右臂。在這個(gè)階段之后，那些表現(xiàn)突出的一級(jí)助理就會(huì)被提升為經(jīng)理，使他們當(dāng)管理者的心愿得到實(shí)現(xiàn)。

 

麥當(dāng)勞為了使優(yōu)秀人才能早日得到晉升，設(shè)立了這樣一種機(jī)制：無論管理人員多么有才華，工作多么出色，如果他沒有預(yù)先培養(yǎng)自己的接班人，那么其在公司里的升遷將不被考慮。這一機(jī)制保證了麥當(dāng)勞的管理人才不會(huì)出現(xiàn)青黃不接的情況，由于這關(guān)系到每個(gè)人的前途和聲譽(yù)，所以每個(gè)人都會(huì)盡一切努力培養(yǎng)接班人，并保證為新來的員工提供成長的機(jī)會(huì)。這種激勵(lì)機(jī)制正像馬蠅一樣，使馬兒們歡快地奔跑起來了。

 

作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商的思科公司奉行“員工是最大的智力資本”的企業(yè)文化，極為重視對(duì)員工的工作回報(bào)。為吸引優(yōu)秀的在讀學(xué)生畢業(yè)后來思科工作，他們對(duì)暑期實(shí)習(xí)學(xué)生使用了股票期權(quán)這個(gè)新武器。對(duì)暑期實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行這樣的回報(bào)分享，在業(yè)界還僅此一家。

一般情況下，每一位到思科的實(shí)習(xí)生可以得到500股公司的股票期權(quán)，公司保證這些股票期權(quán)的認(rèn)購價(jià)將于下月的董事會(huì)會(huì)議上決定。這些股票期權(quán)將分階段在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。具體的規(guī)定是，工作滿一年后，就開始有權(quán)購買總授予量1/5的股票期權(quán)。第一年后，這種可購買的授權(quán)計(jì)量就轉(zhuǎn)為逐月計(jì)算，也即每多工作一個(gè)月，可購買的期權(quán)總量就增加總授予量的1/60。而且對(duì)于實(shí)習(xí)生而言，他們每個(gè)假期或上課期間在思科的實(shí)習(xí)時(shí)間都記入工作時(shí)間。

 

這種可累積的方式深受學(xué)生們的青睞。盡管學(xué)生們只有畢業(yè)后到思科工作才能享有這些期權(quán)，但人們并沒對(duì)思科產(chǎn)生懷疑。因?yàn)橹灰�你相信思科，愿意為它努力工作，這些期權(quán)很可能在畢業(yè)之前就已經(jīng)一次或是多次分股，從而變成了一個(gè)更加誘人的數(shù)字。正是采取這樣的激勵(lì)政策，思科招到了大量“最好的和最聰明的人才”，而這對(duì)于一個(gè)高科技公司來說是至關(guān)重要的。

 

人的欲求是千差萬別的。有的人比較理想，可能更看重精神上的東西，比如榮譽(yù)，尊重；有的人比較功利，可能更看重物質(zhì)上的東西，比如金錢。針對(duì)不同的人，要對(duì)癥下藥，投其所好，用不同的方式去激勵(lì)他�？傊�，要讓這匹馬兒歡快地跑起來。