企業(yè)管理重在提高員工的素質(zhì)

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人員素質(zhì)的高低決定了企業(yè)管理水平的高低。一名優(yōu)秀的員工能把負(fù)責(zé)的工作完成得更出色。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)骨干和行家里手，生存和發(fā)展的空間將受到很大限制�？梢哉f(shuō)，人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一資源。近幾年來(lái)，油田通過(guò)定向培養(yǎng)、招聘等多種方式向鹽化工總廠(chǎng)輸送了新員工，以滿(mǎn)足新項(xiàng)目投產(chǎn)需要，解決因隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理造成的結(jié)構(gòu)性缺員。大學(xué)畢業(yè)生、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人和新業(yè)公司勞務(wù)派遣工等新員工所占比重逐年增加，成為工廠(chǎng)人才接替儲(chǔ)備不可或缺的重要力量。工廠(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，需要一支技術(shù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的員工隊(duì)伍做支撐，如何通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理，全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是企業(yè)面臨的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)。

1、員工隊(duì)伍現(xiàn)狀

鹽化工總廠(chǎng)始建于1990年，1993年4月建成投產(chǎn)。全廠(chǎng)包括13個(gè)職能部門(mén)、5個(gè)后輔單位和8個(gè)生產(chǎn)分廠(chǎng)�，F(xiàn)有員工1347人，其它長(zhǎng)期合同工21人，新業(yè)勞務(wù)派遣工147人，非全日制勞務(wù)用工17人。用工總量達(dá)到1559人�，F(xiàn)有各類(lèi)管理和技術(shù)干部300人，占用工總量的19％。在技能操作人員中高級(jí)技師3人，技師11人，高級(jí)工603人，中級(jí)工346人，初級(jí)工87人。具有大中專(zhuān)以上學(xué)歷的有572人，占員工總數(shù)的41％。高中和技校畢業(yè)的有678人，占員工總數(shù)的50.4％。女員工552人，占員工總數(shù)的40％。員工平均年齡為39歲。

隨著工廠(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，員工隊(duì)伍變化呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1）隊(duì)伍文化素質(zhì)整體水平逐步提高，大專(zhuān)、本科、研究生等高學(xué)歷人員比例不斷增加，適應(yīng)了工廠(chǎng)發(fā)展和人才儲(chǔ)備的需要。近年來(lái)，工廠(chǎng)不斷加大高等院校優(yōu)秀畢業(yè)生的引進(jìn)力度，并安排他們?cè)谄�粉精廠(chǎng)、鹽硝廠(chǎng)等生產(chǎn)一線(xiàn)接受實(shí)戰(zhàn)鍛煉，促其崗位成長(zhǎng)成才，使工廠(chǎng)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高學(xué)歷員工比例逐步增加。隨著新員工的不斷加入，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)呈年輕化、知識(shí)化、合理化趨勢(shì)。

2）在擁有各類(lèi)管理、技術(shù)干部和一批生產(chǎn)骨干的基礎(chǔ)上，工廠(chǎng)培養(yǎng)了一支技術(shù)過(guò)硬、技能合格的一線(xiàn)操作人員隊(duì)伍，為工廠(chǎng)后續(xù)發(fā)展積蓄了力量。

2、提高員工素質(zhì)的途徑和方法

2.1構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍強(qiáng)企首先要強(qiáng)人。先進(jìn)的技術(shù)、工藝、設(shè)備可以引進(jìn)，但高素質(zhì)的技能人才隊(duì)伍只能靠企業(yè)自身來(lái)培養(yǎng)。企業(yè)要從提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)出發(fā)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，在員工中倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的良好風(fēng)氣，引導(dǎo)員工樹(shù)立“在干中學(xué)、在學(xué)中干”的理念。

1）要有戰(zhàn)略眼光。當(dāng)前，中石化要建設(shè)“世界一流能源化工公司”，油田要努力建成“中石化上游特色一流企業(yè)”，我們鹽化工總廠(chǎng)也有著打造“中石化無(wú)機(jī)化工產(chǎn)業(yè)基地”的奮斗目標(biāo)，那么，企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)是否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要？打造一流的企業(yè)，必須要有一流的人才。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須保證人才的優(yōu)先成長(zhǎng)。因此，要把企業(yè)的人才資源放在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的層面上去考慮，向世界先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流水平看齊，對(duì)照一流水平找差距、定措施、明目標(biāo)。要及時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在員工中開(kāi)展學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)法規(guī)、學(xué)技術(shù)、學(xué)工藝、學(xué)管理的活動(dòng)，并緊密結(jié)合自身實(shí)際，有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中。

2）搭建良好平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)作為新型的信息工具可以為我們提供更加快捷的信息平臺(tái)�？梢岳�用油田網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富的“學(xué)習(xí)頻道”、“遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)”、“技能培訓(xùn)考試系統(tǒng)”等欄目，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息共享、網(wǎng)絡(luò)崗位練兵、網(wǎng)上答題等。要合理地利用ＱＣ活動(dòng)、小改小革、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)等，使那些善于鉆研，勤于思考的人發(fā)揮才智，也為企業(yè)員工提供互相學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。要大力支持并鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取輪崗交流、以老帶新等形式把好的做法、先進(jìn)的操作經(jīng)驗(yàn)傳承下來(lái)。鹽化工總廠(chǎng)在合理化建議活動(dòng)中緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，將征集重點(diǎn)放在影響安全生產(chǎn)、提高質(zhì)量、降低消耗、增加產(chǎn)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要問(wèn)題上，兩年來(lái)征集合理化建議300余條，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益1000余萬(wàn)元，尤其是“峰、谷、平”錯(cuò)峰運(yùn)行方式、鹽泥參燒、冷凝水回收利用，污水回注采鹵等建議的實(shí)施，不僅有利環(huán)保，而且取得了巨大的效益�？倧S(chǎng)去年新招的45名漂粉精制造工也是該廠(chǎng)開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”、“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)的直接受益者，經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)，如今已經(jīng)全部都能單獨(dú)頂崗工作，這些新生力量的注入有效保障了漂粉精擴(kuò)建項(xiàng)目的順利投產(chǎn)。

3）建立激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)可以變壓力為動(dòng)力。要通過(guò)實(shí)施動(dòng)態(tài)考評(píng)、跟蹤考核的全員競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把學(xué)習(xí)成效與員工的切身利益掛鉤，全面提高員工學(xué)習(xí)積極性。一是建立目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)能使團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同合作，產(chǎn)生一體感、信任感、親和感。制定目標(biāo)要有適應(yīng)性、層次性和階段性，從而最大限度地激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，自覺(jué)地用學(xué)習(xí)來(lái)縮短目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距。二是建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行能力與業(yè)績(jī)考核并重的機(jī)制，將能力和業(yè)績(jī)作為員工個(gè)人和部門(mén)績(jī)效考核體系的主要內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效考核讓員工了解企業(yè)對(duì)他們的期望，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效優(yōu)秀、能力突出的員工和部門(mén)，鼓舞士氣，營(yíng)造積極上進(jìn)的人才成長(zhǎng)氛圍。

2.2構(gòu)建全方位立體式培訓(xùn)體系，加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新；優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能人才，能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才，能引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。因此，要著重加強(qiáng)三支隊(duì)伍的建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1）崗位練兵。崗位練兵可以引導(dǎo)員工立足本職崗位學(xué)技術(shù)、練技能、營(yíng)造員工相互學(xué)習(xí)與交流的氛圍。通過(guò)日常崗位練兵，定期組織現(xiàn)場(chǎng)演練和知識(shí)競(jìng)賽，在崗位掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”熱潮，鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，培育一流技術(shù)人才。多年來(lái)，鹽化工總廠(chǎng)以“三基”活動(dòng)為抓手，堅(jiān)持以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練，開(kāi)展了星級(jí)工競(jìng)賽，導(dǎo)師帶徒，創(chuàng)新了一日一練、一周一驗(yàn)、一季一考、一年一賽等技能訓(xùn)練模式，通過(guò)抓技術(shù)練賽促員工技能水平提高。工廠(chǎng)現(xiàn)有４名中石化技術(shù)能手，１名國(guó)家級(jí)技術(shù)能手。員工在各類(lèi)職業(yè)技能競(jìng)賽中屢創(chuàng)佳績(jī)。僅2011年，有２人分別榮獲集團(tuán)公司技能競(jìng)賽維修電工銀獎(jiǎng)和機(jī)泵維修鉗工銅獎(jiǎng)，３人獲省第三屆燒堿電解工技能狀元選拔賽前三甲，１人獲省第五屆員工職業(yè)技能大賽工具鉗工第二名，有２人分獲局職業(yè)技能大賽鉗工組、維修電工組第一名。

2）專(zhuān)題培訓(xùn)。針對(duì)當(dāng)前工廠(chǎng)后續(xù)發(fā)展項(xiàng)目大、技術(shù)更新快、新員工多的現(xiàn)狀，要制定出長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，完善培訓(xùn)管理體系，做好技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員的培訓(xùn)，幫助他們盡快適應(yīng)工作崗位；要圍繞即將投入使用的新項(xiàng)目，及時(shí)做好新員工培訓(xùn)，保證生產(chǎn)操作人員技能水平符合生產(chǎn)裝置運(yùn)行要求；要未雨綢繆，按照工廠(chǎng)加速發(fā)展的迫切需要，瞄準(zhǔn)隊(duì)伍素質(zhì)能力上的短板開(kāi)展培訓(xùn)，開(kāi)展一專(zhuān)多能和關(guān)鍵復(fù)雜操作崗位儲(chǔ)備性培訓(xùn)，不斷提高員工知識(shí)技能素質(zhì)，滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，為今后源源不斷地補(bǔ)充合格的崗位技能人才奠定基礎(chǔ)。

3）觀(guān)摩交流。學(xué)習(xí)和借鑒本領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，可以讓員工開(kāi)闊眼界和思維，從交流中吸取有益的養(yǎng)分，通過(guò)比較認(rèn)識(shí)自身的不足和差距，找準(zhǔn)需要改進(jìn)之處，更好地推動(dòng)各項(xiàng)工作高效開(kāi)展。近年來(lái)，鹽化工總廠(chǎng)多次組織各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到相關(guān)設(shè)計(jì)單位、生產(chǎn)廠(chǎng)家及用戶(hù)單位，領(lǐng)略同行業(yè)間的高新技術(shù)和先進(jìn)水平；先后四次組織部分設(shè)備管理人員，到鉆頭廠(chǎng)、鋼管廠(chǎng)、天津石化進(jìn)行TPM管理調(diào)研；組織新分大學(xué)畢業(yè)生、青年崗位能手、團(tuán)員青年到油田第一口油井參觀(guān)學(xué)習(xí)，開(kāi)展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，提升協(xié)作精神；組織基層單位負(fù)責(zé)人、部門(mén)科室長(zhǎng)、車(chē)間干部赴江漢采油廠(chǎng)采油七隊(duì)、“王一”聯(lián)合站、廣一站、廣５－１１井場(chǎng)等地實(shí)地觀(guān)摩，學(xué)習(xí)兄弟單位在企業(yè)管理、黨建文化等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和特色做法，提高了隊(duì)伍的創(chuàng)新力和執(zhí)行力。

2.3培育團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)和諧團(tuán)隊(duì)是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障。團(tuán)隊(duì)精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛在能量。企業(yè)要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮出巨大能量。

1）創(chuàng)造企業(yè)親和力。企業(yè)要時(shí)刻為員工排憂(yōu)解難，了解一線(xiàn)干部員工的工作、生活情況，解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，將早已形成品牌效應(yīng)的冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學(xué)等活動(dòng)進(jìn)一步深化，將關(guān)心員工落實(shí)到每一個(gè)具體細(xì)節(jié)，員工自然會(huì)認(rèn)真工作。多年來(lái)，鹽化工總廠(chǎng)一直把為員工做實(shí)事、辦好事作為一項(xiàng)重要工作長(zhǎng)抓不懈，如為員工辦理健身運(yùn)動(dòng)卡、逐年提高女員工健康檢查標(biāo)準(zhǔn)、為女員工購(gòu)買(mǎi)女性安康重大疾病保險(xiǎn)、改善食堂硬件設(shè)施提高伙食補(bǔ)助、對(duì)困難患病員工給予及時(shí)援助等等，這些惠及員工的好事實(shí)事，如同縷縷春風(fēng)溫暖了員工的心田，讓員工在獻(xiàn)身企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，充分享受到企業(yè)發(fā)展成果。企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，更換來(lái)了員工對(duì)企業(yè)的真誠(chéng)回報(bào)，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)、和諧共贏(yíng)。

2）提升干部影響力。領(lǐng)導(dǎo)干部良好的工作狀態(tài)對(duì)員工是最好的教育。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要敢于和善于面對(duì)群眾做工作，與員工交心交友，增進(jìn)情感交流，增進(jìn)理解和信任。要深化“油田是我家”活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展“下基層促發(fā)展，訪(fǎng)群眾促和諧”活動(dòng)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、干部值班、黨員值日等多種方式，組織各級(jí)干部深入基層、深入崗位、深入一線(xiàn)，把干部下基層的各項(xiàng)工作作為摸實(shí)情、解民憂(yōu)、增感情、辦實(shí)事的過(guò)程。近兩年來(lái)，總廠(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共走訪(fǎng)1256戶(hù)家庭，其中困難家庭38戶(hù)，殘疾人家庭19戶(hù)，勞模及先進(jìn)人物家庭47戶(hù)，重病大病家庭12戶(hù)，一般員工家庭1140戶(hù)，送慰問(wèn)物資840件（箱），價(jià)值10.3萬(wàn)元，幫助員工解決實(shí)際困難81件，有效地增進(jìn)了黨群、干群關(guān)系，提升了企業(yè)的感召力和凝聚力。

3）增強(qiáng)員工榮譽(yù)感。榮譽(yù)感是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的真正來(lái)源。要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，通過(guò)大力宣講石油石化行業(yè)“三老四嚴(yán)”的優(yōu)秀傳統(tǒng)、“自強(qiáng)不息、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的鹽化精神和“誠(chéng)信規(guī)范、協(xié)力共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，自覺(jué)做到“干一行愛(ài)一行、愛(ài)一行專(zhuān)一行”。要實(shí)行人性化管理，尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，充分激發(fā)其工作主動(dòng)性和積極性。尤其對(duì)新員工，更要安排好他們的生活、培訓(xùn)和上崗工作，使他們快速地融入到企業(yè)這個(gè)大集體中來(lái)，成長(zhǎng)為一名合格的企業(yè)接班人，共同“打造高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬企業(yè)”。

3、結(jié)束語(yǔ)

管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，瑣碎且隨環(huán)境變化而變化，這要求我們?cè)诠ぷ髦幸�根�?jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整工作內(nèi)容，切不可偏離方向。只要我們抓住了人員這個(gè)首要環(huán)節(jié)，努力提高人員素質(zhì)，管理工作就會(huì)事半功倍。我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，從現(xiàn)在做起，打好基礎(chǔ)，不斷提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供人才支撐。