復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)階段常見的四個(gè)誤區(qū)
2017-06-03 11:45 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是復(fù)盤的最后一步,如果說前面三步是耕耘、播種、澆灌的話,這一步就是收割。常見的誤區(qū)有四個(gè)。
誤區(qū)一:快速得出結(jié)論
在復(fù)盤中,許多人容易快速下結(jié)論。例如,只是在某一次總結(jié)出了一個(gè)偶然性的因果關(guān)系,卻誤以為發(fā)現(xiàn)了規(guī)律。對此,提醒大家認(rèn)真思考:得出的結(jié)論是個(gè)案還是規(guī)律?它是否適用于其他情境?
誤區(qū)二:超出可控范圍
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí),一些人會(huì)把“矛頭”指向上級(jí),指向外部,提出一些不切實(shí)際的期望,例如“下次,要是能如何如何就好了”。實(shí)際上,這是一種典型的受害者心態(tài)在作祟。建議大家關(guān)注自己能控制的事情,努力將其做到極致,而不是寄希望于不可把控的外部力量。
誤區(qū)三:沒有后續(xù)行動(dòng)
復(fù)盤的目的不在于獲得一些經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),而是要落腳到未來,促使行動(dòng)改進(jìn)。對此,建議制訂清晰的后續(xù)計(jì)劃,包括開始做什么、繼續(xù)做什么、停止做什么;同時(shí),注意區(qū)分輕重緩急,明確資源匹配與人員分工,把后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃落到實(shí)處。
誤區(qū)四:止于就事論事
實(shí)際復(fù)盤時(shí),很多人只滿足于“就事論事”,探討一些具體的事項(xiàng),而不去深入挖掘事件背后的規(guī)律,或者探究其更深層的意義。
對此,可以通過提問,引導(dǎo)大家思考:在這些事項(xiàng)背后,隱藏著哪些值得改進(jìn)的規(guī)則或政策?本次復(fù)盤與其他類似項(xiàng)目,有哪些共性的根因?我們是否又犯了之前犯過的錯(cuò)誤?對于這些共性的問題和重復(fù)的錯(cuò)誤,我們應(yīng)該怎么辦?
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