企業(yè)管理:制度是執(zhí)行的保證
2018-08-07 08:33 來(lái)源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次大約在100年前,美國(guó)總統(tǒng)西奧多•羅斯福在白宮享受他的早餐時(shí),從報(bào)紙上讀到了這樣一段 令人作嘔的描述:"工廠把發(fā)霉的火腿切碎填入香腸,工人們?cè)谌怆肷献邅?lái)走去并隨地吐痰,毒死的 老鼠被摻進(jìn)絞肉機(jī),洗過(guò)手的水被配制成調(diào)料.....結(jié)果羅斯福一躍而起,吐出口中的剩余食物,又把 盤(pán)中的半截香腸用力地拋出窗外。此后,美國(guó)人開(kāi)始意識(shí)到制度建設(shè)的重要性,其中美國(guó)食品與藥物 管理局(FDA)、美國(guó)健康與公共事業(yè)部和美國(guó)公共衛(wèi)生署在192辟聯(lián)合頒發(fā)的《優(yōu)質(zhì)熱殺菌奶條例》 就用了30萬(wàn)字的篇幅,來(lái)設(shè)定從"飼料"、"原料奶〃、"加工〃到"市場(chǎng)"全流程的監(jiān)督和檢測(cè)方 法。
所謂制度,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是紀(jì)律或規(guī)矩。它能夠?qū)ο嚓P(guān)行為作出規(guī)范和約束,以確保工作的順 利展開(kāi)。任何一^部門(mén)倘若缺乏制度,勢(shì)必會(huì)像一盤(pán)散沙一樣,執(zhí)行不力。
對(duì)于管理下屬而言,哪怕是有缺陷的制度,也比沒(méi)有制度好得多。領(lǐng)導(dǎo)者以制度說(shuō)話永遠(yuǎn)比 依靠個(gè)人發(fā)號(hào)施令更有力度,執(zhí)行起來(lái)也更有效率。在現(xiàn)代管理中,制度的重要性是不言而喻的。
企業(yè)是關(guān)于人的組織,而人的復(fù)雜多樣的價(jià)值取向和行為特質(zhì),要求企業(yè)必須營(yíng)造出有利于 共同理念和精神價(jià)值觀形成的制度環(huán)境,并約束、規(guī)范、整合人的行為,使其達(dá)到目標(biāo)的一致性,最 終有助于企業(yè)共同利益的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閺奶岣吖芾硇实慕嵌葋?lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于人性本懶惰自私的假設(shè)在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里還是放之四海而皆準(zhǔn)的。所以,在任何單位、可部門(mén)里,都需要規(guī)章制度,一套 好的規(guī)章制度,甚至要比多用幾個(gè)管理人員還頂用。
因此,作為一^頁(yè)導(dǎo)者,必須時(shí)刻注意本部門(mén)的規(guī)則,發(fā)現(xiàn)不切實(shí)際或不合情理的要及時(shí)糾 正,不斷改革,這一點(diǎn)很重要?梢赃@樣說(shuō),一個(gè)好的規(guī)章制度,必然不斷發(fā)展不斷改革。這樣的規(guī) 則是活的規(guī)則,只有活的規(guī)則才有意義。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,這是管人智慧的經(jīng)典總結(jié)。管人以制 度為準(zhǔn)繩,這不是一句空話,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到規(guī)矩、制度是立身成事之本的時(shí)候,說(shuō)明他已經(jīng)站在了 正確執(zhí)行的起點(diǎn)上。
領(lǐng)導(dǎo)者要想管理好下屬,制定規(guī)章制度是必不可少的。各行各業(yè)制定各種規(guī)章制度,其目的 就是要人執(zhí)行,若徒具形式,則毫無(wú)意義可言。因此無(wú)論制定什么樣的規(guī)章制度,事前都要詳細(xì)了解 實(shí)際情況,整理分析各類(lèi)問(wèn)題,再制定規(guī)則,這樣才有意義。若徒具冠冕堂皇的條文,而與現(xiàn)實(shí)情形 背道而馳,則無(wú)異于一紙空文。
某家電器制造廠有一則規(guī)定:下屬如果延遲交貨,其車(chē)間一律征收違約金。然而延遲交貨,
多半事出有因,比如,生產(chǎn)過(guò)程中遭遇不可抗拒的天災(zāi)、人禍,或車(chē)間重要設(shè)備故障耽誤等。此項(xiàng)規(guī) 定有名無(wú)實(shí),勢(shì)必需要修正,擬定一個(gè)折中性的辦法,以配合現(xiàn)實(shí)條件。如果礙于面子,覺(jué)得剛制定 的規(guī)則,馬上又要推翻,怕被下屬笑話,那么將來(lái)吃虧的仍是企業(yè)自身。
很多企業(yè)的釆購(gòu)負(fù)責(zé)人都是老總自己的親信或者股東,因?yàn)檫@個(gè)職位通常都是容易滋生腐敗 和貪污的地方,在創(chuàng)業(yè)初期也許可以通過(guò)感廣和道德來(lái)約束,但是當(dāng)企業(yè)一彳故大以后,很多瑣碎的事 情肯定是必須分工給下屬去做的,這個(gè)時(shí)候制度就變得尤為重要了。設(shè)計(jì)可量化的工作目標(biāo)、項(xiàng)目完 成的期限,詳細(xì)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的流程、可評(píng)估的工作標(biāo)準(zhǔn)、邳〇度內(nèi)外考核制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制等,才 能全方位地對(duì)員工的工作和績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督。例如,釆購(gòu)一萬(wàn)個(gè)單位的A原料,必須控制在單價(jià)1.5元以下,兩天內(nèi)完成釆購(gòu)下單,并且供應(yīng)商可以提供有效的證明,•而如果這個(gè)員工能夠連續(xù)6個(gè)月在公司設(shè) 定的采購(gòu)價(jià)以下釆購(gòu)原料,他能得到什么獎(jiǎng)勵(lì)。只有做到這樣,企業(yè)管理才能運(yùn)籌帷幄決勝千里。
閱讀過(guò)本文的訪客還閱讀過(guò): 企業(yè)管理者如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力?
企業(yè)管理:像敬畏神一樣敬畏目標(biāo)
企業(yè)管理:溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)
企業(yè)管理者如何圓滑處事
清華課堂:管理者應(yīng)當(dāng)管什么
企業(yè)管理:研發(fā)需要高精密配合
企業(yè)管理:信任具有極強(qiáng)的動(dòng)力
企業(yè)管理:真誠(chéng)配合源于相互尊重
企業(yè)管理案例分析:選錯(cuò)人才
企業(yè)管理中部門(mén)總監(jiān)該做什么?
相關(guān)熱詞搜索:
企業(yè)管理:制度是執(zhí)行的保證 相關(guān)課程
商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與投融資總裁研修班
工程建設(shè)招投標(biāo)高級(jí)實(shí)戰(zhàn)研修班
工商管理(EMBA)總裁高級(jí)研修班
公司治理與資本運(yùn)營(yíng)總裁班
中國(guó)文商企業(yè)家后EMBA高端項(xiàng)目
金融證券與資本運(yùn)營(yíng)董事長(zhǎng)研修班