打造高效團(tuán)隊的理人思路

第二，關(guān)注團(tuán)隊成員對完成該頂崗位工作的各頂要求是否清楚，對工作要求沒溝通清楚產(chǎn)生的問題，我們稱之為

“不明”。

第三，關(guān)注團(tuán)隊成員對完成該頂工作的意愿如何，如果對一頂工作沒有和極性，是不可能把工作做好的，我們把 意愿不足的問題稱為“不愿”。

第四，關(guān)注團(tuán)隊成員對該頂工作是否專注，對團(tuán)隊文化是否認(rèn)同和堅持，是否具備良好的道德品質(zhì)，我們把對團(tuán) 隊忠誠度不足的問題稱為“不忠”。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在安排一個人負(fù)責(zé)一個崗位或一頂工作時，要充分考慮其在以上四個方面的情況。簡言之，一個人對 完成一頂工作的能力越強，要求越清楚，意愿越足，忠誠度越高，就越適合負(fù)責(zé)這頂工作。

理人以個人為基礎(chǔ)

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者理人要從個人入手，關(guān)注團(tuán)隊中每個人的實際情況。通過對團(tuán)隊中每個人的充分了解，幫助他們解決 對自己所負(fù)責(zé)工作的“不能”、“不明”、“不愿”、“不忠”問題。領(lǐng)導(dǎo)者管理一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是理人而不是管人。管人 和理人的最大區(qū)別在于，管人達(dá)到的目標(biāo)是“要我做”，而理人要達(dá)到的目標(biāo)是“我能做，我清楚，我要做，我負(fù)責(zé)”。 當(dāng)每個團(tuán)隊成員對自己所負(fù)責(zé)的崗位或某頂具體工作都做到“能、明、愿、忠”時，一支髙效團(tuán)隊也就打造成功了。

理人講效果

理人要把握人性，簡單地用要求、監(jiān)督、處罰的管人方式是無法打造出一支戰(zhàn)無不勝的高效團(tuán)隊的。在理人的問 題上我們不能急于求成，童點是要關(guān)注最后的效果。這就需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在理人的時候有足夠的耐心，因為這是一個持續(xù) 不斷的過程。比如不同的企業(yè)對待新員工，一般會釆取兩種不同的方式：一種方式是讓新員工辦好入職手續(xù)后就直接上崗 開始工作；另一種方式是企業(yè)專門用一個星期甚至更長的時間對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，之后再令其正式上崗開始工 作。這兩種不同的方式所產(chǎn)生的效果是不同的：前者表面上看是省了很多時間，然而在后續(xù)的工作過程中卻要付出更多的 時間和代價。

理人需要制度

理人就是領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注、了解團(tuán)隊中每個人在“能、明、愿、忠”四個方面的狀況，并指導(dǎo)幫助他們不斷提升， 最終實現(xiàn)讓合適的人負(fù)責(zé)合適的事。理人要合乎人性，要尊童并理解每一個團(tuán)隊成員。但理人并非是讓一個人為所欲為， 相反是要幫助一個人提升其對工作的“能、明、愿、忠”，在工作中形成正確的理念，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。其實，這個過程 就是中國傳統(tǒng)文化中所說的“修身”。理人就是幫助團(tuán)隊成員通過修身在獲得個人成功的同時也成就團(tuán)隊，而這個過程又 離不開科學(xué)、合理、健全的制度體系。在此，我們需要對制度有一個正確的認(rèn)識，即制定制度的目的絕不是為了對團(tuán)隊成員進(jìn)行處罰，制度的本質(zhì)包括三個方面：

制度明確團(tuán)隊的目標(biāo)權(quán)責(zé)

制度幫助團(tuán)隊明確目標(biāo)和對實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行分工合作的職責(zé)權(quán)限。團(tuán)隊的根本價值就在于，通過分工合作，更快、 更好地實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。通過制度明確每個部門及崗位需要承擔(dān)的職責(zé)，從而就明確了一個人要負(fù)責(zé)一個崗位需要完成的各 頂工作。只有當(dāng)一個人對完成一個崗位的各頂工作具備“能、明、愿、忠”四個方面的要求時，他才是最適合這個崗位的 人。所以，制度通過明確團(tuán)隊的目標(biāo)權(quán)責(zé)就為理人明確了具體的方向和要求。

制度掲示事物的科學(xué)規(guī)律

一頂好的制度必然是對事物本身科學(xué)規(guī)律的掲示，是為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)提供方法和指導(dǎo)的工具。理人需要讓團(tuán)隊成 員掌握所負(fù)責(zé)工作的科學(xué)方法，而不能盲目蠻干◊科學(xué)合理的制度是幫助團(tuán)隊成員提升能力、高效完成工作的重要保障。

制度發(fā)揚人性的美德

“小成靠智，大成靠德”，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者理人就需要髙度重視發(fā)揚人性的美德，讓每個團(tuán)隊成員都能夠以髙尚的情 操自我約束，在工作中實現(xiàn)自動自發(fā)。這個過程離不開科學(xué)合理的制度，通過制度來引導(dǎo)和傳承團(tuán)隊的美德，從而將這種 美德最終沉淀為企業(yè)的強勢文化。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須使整個團(tuán)隊對制度的本質(zhì)有一個正確的認(rèn)識和理解。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者在用制度管事的過程中才 能發(fā)揮團(tuán)隊的主動性，整個團(tuán)隊對待制度的態(tài)度才能更加客觀和理性。
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