打造高效團隊就是理人管事

《孫子兵法》的啟示

中國有一本流傳千古的兵家必讀之書叫《孫子兵法》，書中把戰(zhàn)爭取勝之道歸結(jié)為五個方面：一曰道，二曰天， 三曰地，四曰將，五曰法。“道”的意思是說要贏得一場戰(zhàn)爭的勝利首先要合乎道義，也就是要能得民心，得道者才能多 助；“天”是指天時，也就是要選擇合適的時機；“地”是指戰(zhàn)爭的地理環(huán)境；“將”就是將領(lǐng)；“法”是指治理軍隊的 法規(guī)。道、天、地、將、法綜合作用而形成“勢”，得“勢”者才能取得戰(zhàn)爭的最后勝利。

正所謂“商場如戰(zhàn)場”，《孫子兵法》的取勝之道同樣適用于企業(yè)競爭。在企業(yè)管理中，“道”可以理解為正確 的社會價值觀。一個企業(yè)只有按正確的社會價值觀進行經(jīng)營管理，才能得到社會各界的認(rèn)同與支持，才是經(jīng)營企業(yè)的正 道。而一個企業(yè)的文化又是一個企業(yè)團隊社會價值觀的直接體現(xiàn)，企業(yè)文化的優(yōu)劣決定了一個企業(yè)團隊是否能夠得到社會 各界的認(rèn)同與支持。“天”、“地”是指企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)外環(huán)境，包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及企 業(yè)所擁有的各種資源，這些是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的重要依據(jù)。“將”是指企業(yè)的核心人才，而不僅僅是指企業(yè)的管理者。 “法”是指企業(yè)的制度體系。所有這些要素匯聚而成企業(yè)之勢，打造一支高效團隊就是一個造勢的過程，大勢所趨無往而 不勝。

通過借用《孫子兵法〉〉讓我們得到企業(yè)團隊取勝的五要素。企業(yè)文化就是企業(yè)之“道”。天時和地利是一個企業(yè) 所處的內(nèi)外環(huán)境，是確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的依據(jù)。而企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)都需要通過制度來得到保障和落實。因此，企 業(yè)取勝的五要素關(guān)鍵還在于，擁有適合團隊的人才和制度體系的建設(shè)，即我所提倡的“理人管事”。

用干部，出主意

現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在研究毛澤東的軍事管理思想，因為毛主席用一支“小米加步槍”的團隊打敗了國民黨 “飛機加大炮”的現(xiàn)代武裝部隊，這樣的團隊是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都夢寐以求的髙效團隊。毛主席到底是如何完成這樣一支團 隊的打造的呢？

他曾對團隊領(lǐng)導(dǎo)作了一個總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)就是用干部，出主意。“用干部”對于企業(yè)團隊的打造來說，其實就是擁有 適合團隊的人才；而“出主意”就是找到解決問題的思路和方法。在現(xiàn)代企業(yè)團隊中，我們需要把解決問題的思路和方法 轉(zhuǎn)化成科學(xué)系統(tǒng)的制度，因為制度就是把“出主意”規(guī)范化的結(jié)果。

打造高效團隊就是理人管事

一個真正的團隊由目標(biāo)、人才、制度和文化四個基本要素組成。在企業(yè)實際的團隊管理中，團隊的目標(biāo)和文化都需要通過制度得到明確和落實，需要有合適的人才來執(zhí)行。沒有制度作依據(jù)和保障的目標(biāo)和文化是很難實現(xiàn)和傳承的，同 樣沒有合適的人才來執(zhí)行這一切都是空談。要打造一支高效團隊，歸根結(jié)底，就是要打造出一批適合團隊的人才，與此同 時建立一套能夠幫助團隊高效工作的制度體系。一支高效團隊就是要讓合適的人，在合適的時間、合適的地點，用合適的 方法，做成合適的事情。在這里我要對“做成合適的事情”中的“做成”予以強調(diào)，所謂的“做成”不僅僅是指完成，還 要達到質(zhì)量、數(shù)量、時間、成本、上級或客戶評價等各方面的要求。

一支髙效團隊需要發(fā)揮團隊中每個人的特長和主動性，讓合適的人做合適的事。若要實現(xiàn)這個目標(biāo)，團隊領(lǐng)導(dǎo)者 需要做的就是去理人而不是管人，因為管人永遠無法發(fā)揮人的主動性，也就無法充分發(fā)揮一個人的潛力。

如何才能實現(xiàn)讓合適的人做合適的事？這需要團隊領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注每一個團隊成員的狀況，了解他們對一頂工作是否 具備足夠的能力，是否清楚完成工作的內(nèi)容與要求，是否有足夠的意愿去完成這頂工作，是否對團隊足夠忠誠。在關(guān)注、 了解每一個團隊成員這些狀況的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團隊成員在各個方面不斷提升，使他們最終成為最適合所負責(zé)崗位 工作的人才。實際上，這個過程就是一個理人的過程。只有理人才能充分發(fā)揮每個人的主動性，任何工作的順利完成都必 然離不開團隊成員的主動性。

團隊管理真正需要管的是事，也就是要管好團隊需要開展的各頂工作。制度是管事最有效的工具，通過制度讓每 一頂工作都有明確的規(guī)定，如對完成一頂工作有明確的流程、要求、標(biāo)準(zhǔn)和方法等方面的規(guī)定。無論是誰都要嚴(yán)格按制度 規(guī)定來開展工作，真正做到對事而不對人，這樣才能高效達成目標(biāo)。所以，要管好事就要建立適合團隊的制度體系，通過 制度幫助工作負責(zé)人在合適的時間、合適的地點，用合適的方法，做成事。
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