管理者該如何滿足員工的企圖心？

2018-09-03 11:58 來源：http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀：次

在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理中，有的員工可能更希望得到更高的工資（薪酬），而另一些人最在乎的也許不是工資，而是未來的發(fā)展......

你應(yīng)該明白，對(duì)某一個(gè)人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施，可能放在其他人身上就沒有多少效果了。所以，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工企圖心的差異，對(duì)他們進(jìn)行差別化、個(gè)性化的激勵(lì)。

首選想“發(fā)展”的員工，他們善于學(xué)習(xí)，自我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，善于獨(dú)立思考問題，對(duì)待新生事物敏感幷且好竒，喜歡干分析性和創(chuàng)造性居多的工作，有理想和個(gè)人遠(yuǎn)期目標(biāo)。他們對(duì)激勵(lì)的需求是企業(yè)愿景和個(gè)人愿景相結(jié)合，容易被企業(yè)文化精神理念所感染。

管理者應(yīng)注意將企業(yè)愿景激活，幫助渴求發(fā)展的員工擴(kuò)大視野，將哏光放遠(yuǎn)一點(diǎn)兒；盡量為其安排富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作，在鼓勵(lì)創(chuàng)新的前提下允許他們犯非責(zé)任性錯(cuò)誤，并告知其工作難度較大，并非一般人能完成；管理者要為此類員工盡可能提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

首選要“薪酬”的員工，他們思想穩(wěn)定、工作持久、要求實(shí)際，是典型的實(shí)用主義者◊他們看重的是哏前成繢和物質(zhì)利益，自我定位是以結(jié)果為導(dǎo)向。此類型員工需求的是物質(zhì)激勵(lì)。

管理者要為其制訂短期目標(biāo)，并且明確目標(biāo)和業(yè)績(jī)之間的物質(zhì)利益關(guān)系，并量化成所得薪酬◊此類員工一般業(yè)績(jī) 較優(yōu)秀，能起出團(tuán)隊(duì)的平均業(yè)績(jī)。他們是管理者較為滿意的員工，工作務(wù)實(shí)穩(wěn)扎，可順其自然發(fā)展，但很難有突破式發(fā) 展。

首選“成就感”的員工，對(duì)自己的工作能力相當(dāng)自信，能獨(dú)立完成工作，個(gè)性獨(dú)立自主，思路清晰；并且有日權(quán) 氣凌人，權(quán)力欲望強(qiáng)烈；善于提意見和建議，其意見在受到重視幷被釆納后的成就感強(qiáng)；骨子里期望出人頭地。對(duì)于企業(yè) 來講，此類員工是很優(yōu)秀的，具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/div>

此類員工追求的價(jià)值觀是影響別人并獲得話語(yǔ)權(quán)和指揮權(quán)，所以是值得著重培養(yǎng)的對(duì)象。工作中應(yīng)盡可能安排他以老帶新，幫助業(yè)績(jī)較差者。你可以適當(dāng)授權(quán)，當(dāng)你不在崗時(shí)，有意識(shí)的讓其帶班，幫助其提高領(lǐng)導(dǎo)才能和管理技能。在制訂各頂管理制度時(shí)，多征求他的建議和意見，他往往能給予十分中肯也十分有用的建議。對(duì)于這類員工，你可以通過給他機(jī)會(huì)讓他獲得各項(xiàng)應(yīng)得榮譽(yù)來進(jìn)行及時(shí)的激勵(lì)。

首選“快樂”的員工，以女性和90后居多。他們善于社交、善解人意、能友好合作，相信團(tuán)隊(duì)力量，信任理解同事和領(lǐng)導(dǎo)；善于人與人之間的溝通，且溝通效果較佳，善于化解同事之間的矛盾和沖突；樂于助人，解決困難能力較強(qiáng)；在企業(yè)中人際關(guān)系融洽，善于為人處世。

此類員工的核心價(jià)值是創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)，其發(fā)展需求主要來自管理者的引導(dǎo)，你要給予其充分信任和理解。你要注意利用組織的各類聚會(huì)、郊游、聯(lián)歡等團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，發(fā)揮這類員工“活躍分子”作用。要將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和他的個(gè)人繢效目標(biāo)相結(jié)合，這樣更能發(fā)揮他的協(xié)作精神。

首選“穩(wěn)定”的員工，常見的是一些“媽媽”級(jí)的女性。老公的工作收入足以養(yǎng)家，孩子讀中小學(xué)了，這些媽媽們不甘寂寞出來找份工作。在一定程度上，她們只是不想讓自己閑下來而已，覺得有份工作充實(shí)一些。當(dāng)然，有一些家境優(yōu)渥的，以及一些性格順從、為人謹(jǐn)慎的人也往往首選“穩(wěn)定”的工作。

這種員工的管理難度不大。企業(yè)的規(guī)章制度約束力對(duì)其較為有效；其需求就是要為他們明確近期內(nèi)的工作目標(biāo)，

并注意管理要有親和力，給予其傳播較好的倩緒。不要給他們安排壓力較大、挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作。一份安全穩(wěn)定長(zhǎng)久的工作，就是對(duì)其最大的激勵(lì)。

在公司的招聘、崗位安排與調(diào)整上，企圖心也是確保人員與崗位匹配的重要工具。

在童慶渝中區(qū)有一家文化公司，公司在2009年年底開業(yè)，前臺(tái)一度換了好多個(gè)。為了保險(xiǎn)起見，每次換人都得更換大堂門禁密碼與大門門鎖，可謂不勝其煩。

大家都知道，公司前臺(tái)一般沒有多高的薪水，也沒有多大的發(fā)展空間。偏偏這樣薪水低、沒發(fā)展前途的職位，對(duì)應(yīng)聘者的要求還比較苛刻：要年輕一點(diǎn)兒、漂亮一點(diǎn)兒的女孩，最好還要優(yōu)雅一點(diǎn)兒、素質(zhì)高一點(diǎn)兒�？墒牵@些條件于一身的女孩，又有誰(shuí)甘愿做前臺(tái)？

結(jié)果，一年中前臺(tái)如走馬燈一樣換了五六個(gè)。后來，業(yè)務(wù)部的劉姓女孩主動(dòng)找總經(jīng)理，要求轉(zhuǎn)崗去前臺(tái)。小劉進(jìn) 公司不到三個(gè)月，業(yè)績(jī)與積極性都差強(qiáng)人意，總經(jīng)理正拿她頭疼，見她主動(dòng)要求轉(zhuǎn)崗，當(dāng)然樂于玉成。

小劉在前臺(tái)的工作崗位上做到現(xiàn)在，有四年多了。她很享受這份工作，每天開開心心，優(yōu)哉游哉。經(jīng)常在周末或假期長(zhǎng)途旅游，在微博、QQ上曬自己的幸福生活◊其實(shí)，公司給她的兩千多元薪水，根本支撐不起她的消費(fèi)，但她覺得很滿意，因?yàn)樗龑?duì)薪水、發(fā)展什么的都不敏感◊她是獨(dú)生女，家里有好幾套房出租◊她又沒多大的理想，只想找份既輕松又穩(wěn)定的工作，最好是朝九晚五，不用加班。也就是說，她需要的只是工作本身。而在該公司做前臺(tái)工作，正好符合她這個(gè) 最大的“企圖”。

從這個(gè)案例可以看出，公司當(dāng)初在招聘時(shí)未能注意到員工的“企圖心”，讓不該做前臺(tái)的女孩做了前臺(tái)一一結(jié)果做不長(zhǎng)久；讓不該做業(yè)務(wù)員的小劉做了業(yè)務(wù)員一一結(jié)果業(yè)績(jī)不佳◊經(jīng)過這件事后，公司總經(jīng)理也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題。

最后需要指出兩個(gè)問題。一是僅僅滿足員工最大的企圖心，并不能保證員工就一定能夠積極工作。就像我們前面案例里首重親情的迷茫女孩，若只有親情她怎么會(huì)感覺幸福？

因此，在盡量滿足員工首重的企圖心之外，其他企圖心也需要兼顧◊首重企圖心是推進(jìn)器，和其他四個(gè)企圖心組成支撐員工穩(wěn)定性的五個(gè)支柱。只有滿足包括首重企圖心在內(nèi)的三個(gè)企圖心，員工的心才會(huì)穩(wěn)定，工作積極性才會(huì)合格。滿足四個(gè)，員工忠心耿耿，工作積極性高。滿足五個(gè)，10級(jí)地震也震不走他們，工作積極性爆表。

第二是“邊際效應(yīng)遞減”問題。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言來解釋這個(gè)概念比較晦澀，我們不如打個(gè)比方：你在非�？诳� 時(shí)，很想喝一杯水（企圖心強(qiáng)烈），喝了一杯后，對(duì)第二杯的渴望降低，喝了第二杯后，對(duì)第三杯的渴望更低……直至完全沒有渴望感了。你對(duì)水的渴望隨著水的増加而減低，這個(gè)過程就是邊際效用遞減。

因此，在激勵(lì)員工時(shí)，你既要注意確保激勵(lì)效果，又要注意不要一次性讓員工“喝飽了”，薪水有節(jié)奏地提，晉升有步驟地展開，將邊際效用遞減的周期加長(zhǎng)。

同時(shí)，要注意其企圖心的變化，及時(shí)調(diào)整激勵(lì)措施◊例如，對(duì)首童薪水的員工，在工資比較可觀時(shí)，他可能就更希望有成就感了，那么増加工資的激勵(lì)還不如授予他一些榮譽(yù)性質(zhì)的頭銜大。