對于團(tuán)隊(duì)成員的SOS,應(yīng)該最優(yōu)先處理
2018-08-28 10:30 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,每天都會(huì)收到很多關(guān)于麻煩事態(tài)的報(bào)告。
為了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于處理麻煩,也應(yīng)該維護(hù)成員對自己的信任、維持成員的工作熱 情。
先舉個(gè)例子,假設(shè)您是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,一天,您正在辦公桌前緊張地工作著,這時(shí),一名部下前來找您咨詢 一些工作上的事情。如果您頭也不抬,始終叮著電腦,然后應(yīng)付地回答他幾句,對方會(huì)作何感想呢?恐怕他以后再也不會(huì) 來找您商量事情了。
不管誰來找您商量事情,您都應(yīng)該馬上停下手里的工作,看著對方的哏睛,聽他把話說完。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者身 邊,才會(huì)聚集很多有能力的部下。
其實(shí),這是再簡單不過的道理,只有愿意聽別人說話的人,別人才愿意把話說給他聽。
團(tuán)隊(duì)成員來找領(lǐng)導(dǎo)者商量工作上的事情,是領(lǐng)導(dǎo)者把握一線工作情況的重要“情報(bào)來源”。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員要說的 有可能是工作的進(jìn)程,也可能是團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系中的問題,還可能希望領(lǐng)導(dǎo)者為自己指明工作的方向……
其中有很多都是來自團(tuán)隊(duì)成員的“SOS”,如果不及時(shí)聽取幷加以處理的話,日后很可能追悔莫及。
也許有人會(huì)說:“作為領(lǐng)導(dǎo)者,我可沒有那么多閑工夫。”
但是,如果現(xiàn)在不好好處理的話,等事態(tài)發(fā)展到難以控制的局面,可就無法收拾了。不管領(lǐng)導(dǎo)者多么繁忙,在面 對團(tuán)隊(duì)成員的“求救”時(shí),也要有這樣的心態(tài)。
對于成員所遇到的麻煩,有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者只是傾聽,就可以幫助他們解決問題;有的時(shí)候,在與領(lǐng)導(dǎo)者的談話 中,成員就能學(xué)到解決問題的方法,然后便會(huì)自行解決了。
高明地處理麻煩事態(tài),讓成員始終保持較高的工作熱情,也是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作。
帶團(tuán)隊(duì)小貼士:
M意聽隊(duì)員說話,隊(duì)員線會(huì)M意與你溝通。
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