總經(jīng)理必備管理能力:權(quán)力的運(yùn)用
2018-09-08 09:53 來(lái)源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
總經(jīng)理不僅僅是一個(gè)職位,更是企業(yè)權(quán)力的化身。權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力形成的基礎(chǔ)。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程,就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)權(quán) 力進(jìn)行運(yùn)用的過(guò)程。離開(kāi)權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)力也就無(wú)從談起。
權(quán)力是一把雙刃劍,對(duì)于企業(yè)而言,如果權(quán)力運(yùn)用得當(dāng),企業(yè)將會(huì)獲得快速發(fā)展;如果權(quán)力運(yùn)用不當(dāng),則會(huì)把企 業(yè)拖入泥撢,使其走向衰落。因此,總經(jīng)理是否具有權(quán)力運(yùn)用的能力,在很大程度上會(huì)直接影響到一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。而衡 量一個(gè)總經(jīng)理成功與否的標(biāo)志,并不在于他是不是已經(jīng)取得了權(quán)力,而是在于他如何巧妙地來(lái)運(yùn)用幷維護(hù)自己的權(quán)力。
案例
贊美自己的員工是玫琳凱公司一直堅(jiān)持的一種管理理念。玫琳凱•艾施很早就發(fā)現(xiàn),在所有的管理手段中,贊美是最不黃成本卻能發(fā)擇最大 作用的一種◊贊美可以促使員工更好地為公司服務(wù),堦強(qiáng)公司的凝繫力和向心力。因此,無(wú)論在什么場(chǎng)臺(tái)中,玫琳凱•艾施總是查不容齒地給予員工 贊美一一使他們既能擁有物質(zhì)上的富裕,也能實(shí)現(xiàn)精神上的滿足。多種多樣的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)著公司的消售人員tq極向上,為提高玟琳凱的消售業(yè)續(xù)而不斷 努力。
在所有的激勵(lì)手段里,最令人振奮的勃:是每年夏季在達(dá)拉斯挙行的研討會(huì)。在這個(gè)大會(huì)的頒獎(jiǎng)禮上,最杰出的消售人員將會(huì)接受加冕,登 上寶座,并獲得豐厚的獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品包括站石戒指、毛皮釗品、婪幻旅行甚至粉紅色的凱迪拉克轎車(chē)等。這些幸運(yùn)的員工蒜得了最高獎(jiǎng)勵(lì)一一公司的認(rèn) 可和同事的仰惹。
“信念第一,家庭第二,事;第三”,這是玟琳凱•艾施為她的員工設(shè)寶的生活優(yōu)先秩序◊她提倡把信念和家庭放在最為重要的地位,并把 這種理念充分運(yùn)用在企業(yè)管理中一一把企讓當(dāng)做家庭一樣來(lái)管理。玟琳凱公司員工過(guò)生曰,都會(huì)收到一張充湃情誼的生曰卡和兩張免黃的牛餐 券。“秘書(shū)周”的時(shí)候,所有的秘書(shū)都能夠得到一束鮮花和一個(gè)咖啡杯。新員工進(jìn)入公司的時(shí)候,在第一個(gè)月時(shí)會(huì)得到與玟琳凱會(huì)面的機(jī)會(huì),并被詢(xún) 問(wèn)是否能夠適應(yīng)自己的工作。
玫琳凱•艾施在公司內(nèi)部塑造了一種+分融洽的人文環(huán)境,使得玟琳凱公司的員工們能夠始終保持著一種熱情而又向上的氣氛,并竭力發(fā)揮 出自己的聰明對(duì)智,用自己最大的真誠(chéng)與熱情去面對(duì)顧客。在玟琳凱•艾施去世后的很多年,仍有許多公司以及企讓領(lǐng)導(dǎo)者沿襲著她的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,并 取得7巨大的成軌。
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圖1-1總經(jīng)理權(quán)力運(yùn)用示意圖
玟琳凱•艾施正是有效地運(yùn)用了自己的獎(jiǎng)萵權(quán)力,芫美地把贊美、關(guān)心、重視與豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)緊密結(jié)合在一起。她充分地把握住7員工對(duì) 于獲得認(rèn)同的1望,+分怡當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)贊美與獎(jiǎng)勵(lì)的途徑激發(fā)7他們的天斌和對(duì)能。
由此可見(jiàn),權(quán)力的運(yùn)用是一種能力,是總經(jīng)理必須具備的管理能力之一。要實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)用權(quán)力,總經(jīng)理必須在 以下方面完善自己(見(jiàn)圖1-1)。
(1)把握時(shí)機(jī)和形勢(shì)
總經(jīng)理在運(yùn)用權(quán)力之前,首先要對(duì)時(shí)機(jī)和形勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷,從而選擇最佳時(shí)間、最佳地點(diǎn)、最合適的人 才,通過(guò)最恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)運(yùn)用權(quán)力。
圖1-1總經(jīng)理權(quán)力運(yùn)用示意圖
其次,對(duì)目前所面臨形勢(shì)的分析判斷也很重要。市場(chǎng)需求的大小、資源占有的多寡、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的對(duì)比、企 業(yè)外部環(huán)境的優(yōu)劣、聯(lián)盟與合作的情況、未來(lái)影響的利弊……所有對(duì)企業(yè)能夠造成影響的因素,都需要仔細(xì)謀劃,以求周 全。
被窖為“曰本近+年來(lái)最優(yōu)秀CEO” 一一佳能公司CEO御手洗富士夫1995年走馬上任。此前,佳能公司內(nèi)部分化為多個(gè)互相沖突的勢(shì)力團(tuán)體, 每個(gè)團(tuán)體都釗定7自己的戰(zhàn)略,并在各自熱衷的項(xiàng)@上瓜分著公司的資本和人力資源。
I構(gòu)建人際 網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)時(shí)的御手洗富士夫在公司的高層人員中只排第五位,所以,他提出的改革建設(shè)誰(shuí)都不會(huì)去聽(tīng)。在他汍箋大權(quán)四年后,他仍然能夠菪醒地意 i只到,還要用網(wǎng)年的時(shí)間來(lái)等待頎固勢(shì)力的退休,只有等到他們退休,自己對(duì)能真正墓握公司的實(shí)權(quán)◊甶此,御手洗富士夫認(rèn)為:在此之前,既然不 能改変現(xiàn)有的形勢(shì),不妨蓄tq自己的力里,等待厚tq漭發(fā)的那天。
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御手洗富士夫后來(lái)之所以能夠取得成功,和他對(duì)權(quán)力運(yùn)用時(shí)機(jī)的杷握以及形勢(shì)的分析判斷是分不開(kāi)的。
(2) 構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)
有人的地方就會(huì)有各種各樣的人際關(guān)系網(wǎng)。在企業(yè)里進(jìn)行權(quán)力運(yùn)用,必須充分了解企業(yè)內(nèi)部的人際網(wǎng)絡(luò)和權(quán)力布 局關(guān)系,在這之后,還要逐漸瓦解對(duì)自己不利的關(guān)系網(wǎng),建立起自己的關(guān)系網(wǎng),提拔、培養(yǎng)自己的親信勢(shì)力。只有這樣, 在運(yùn)用權(quán)力的時(shí)候,才能夠有效地發(fā)揮人際網(wǎng)絡(luò)的能量。
但是,要明確的一點(diǎn)是,權(quán)力運(yùn)用的目的幷不是要爭(zhēng)個(gè)你死我活,置對(duì)手于死地,而是要通過(guò)各種方式來(lái)達(dá)到自 己的目的。釆取過(guò)于強(qiáng)硬的手段容易導(dǎo)致兩敗俱傷,得不償失。因此,權(quán)衡和妥協(xié)是總經(jīng)理權(quán)力運(yùn)用中的常見(jiàn)手段。由此 可見(jiàn),權(quán)力運(yùn)用應(yīng)該更多地尋求各方的共同利益點(diǎn),從而滿足各自的利益需求,達(dá)到一種共臝的效果。
(3) 及時(shí)獲得信息
情報(bào)信息是總經(jīng)理在權(quán)力運(yùn)用的時(shí)候不可不參考的重要環(huán)境因素,可以把它比作領(lǐng)導(dǎo)者的哏睛、鼻子、耳朵。掌 握更多的情報(bào)信息會(huì)增加總經(jīng)理行使權(quán)力的分量和可信度。是否能夠及時(shí)獲得情報(bào)信息,掌握多少情報(bào)信息以及它們的重 要程度,在很大程度上決定了權(quán)力運(yùn)用的成敗。
要把情報(bào)信息當(dāng)做一種政治戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)用。通用汽車(chē)公司昔時(shí)為了給“阿蘭特”汽車(chē)定價(jià)5. 5萬(wàn)美元從而實(shí)現(xiàn)15% 的投資收益時(shí),人為地提高了預(yù)鍘的銷(xiāo)售量等數(shù)據(jù),使得這個(gè)頂目從數(shù)據(jù)上來(lái)看是可行并有利可圖的。因此,只做到及時(shí) 獲得信息還不夠,還要學(xué)會(huì)分析、利用它們達(dá)到自己的目的。
(4) 借助外部力量
任何一個(gè)成功的總經(jīng)理都不是單槍匹馬作戰(zhàn)的,他們總是善于借助外部力量來(lái)促進(jìn)自己的權(quán)力運(yùn)用。
從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),無(wú)論是昔通員工還是管理階層,都可以成為總經(jīng)理進(jìn)行權(quán)力運(yùn)用的介質(zhì)和載體。在權(quán)力運(yùn)用的 過(guò)程中,總經(jīng)理還要經(jīng)常“利用”上層與下層之間的關(guān)系,通過(guò)各種各樣的方式來(lái)達(dá)到某種特定的目的。
從企業(yè)外部來(lái)說(shuō),可以利用媒體的力量。媒體在今天比歷史上任何時(shí)期都更加強(qiáng)有力地發(fā)揮著自己的作用。因 此,能使媒體的力量為己所用也是一種能力。
(5) 巧妙利用工具
巧妙利用工具是權(quán)力運(yùn)用的一個(gè)至關(guān)重要的策略,但又往往被人忽視。這里所說(shuō)的工具是指充分運(yùn)用信息技術(shù)、
體現(xiàn)管理新理念的各種管理技術(shù)。信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用帶來(lái)了權(quán)力格局的童新調(diào)整。善于利用工具,才能更好地 進(jìn)行權(quán)力運(yùn)用。
除此之外,在權(quán)力運(yùn)用的時(shí)候還要賞罰結(jié)合,恩威并施。強(qiáng)硬高壓的手段雖然能夠在短時(shí)間里使員工聽(tīng)從安排,
然而,最終必將帶來(lái)更多的負(fù)面效應(yīng)。因此,以權(quán)勢(shì)壓人是總經(jīng)理權(quán)力運(yùn)用的大忌。成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到賞罰結(jié)合、恩 威并重。總經(jīng)理需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)釆取相應(yīng)的手段,有些時(shí)候可奉行民主的原則,但有些時(shí)候也需要獨(dú)裁!
總經(jīng)理應(yīng)該給下屬和組織留下這樣的印象:平易近人而不失烕嚴(yán)。前者有利于團(tuán)結(jié)下屬,建立和諧的團(tuán)隊(duì),后者 則可以幫助自己管理下屬,樹(shù)立較高的威信。
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