總經(jīng)理必備管理能力：權(quán)力的運(yùn)用

總經(jīng)理不僅僅是一個(gè)職位，更是企業(yè)權(quán)力的化身。權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力形成的基礎(chǔ)。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程，就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)權(quán) 力進(jìn)行運(yùn)用的過(guò)程。離開(kāi)權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)力也就無(wú)從談起。

權(quán)力是一把雙刃劍，對(duì)于企業(yè)而言，如果權(quán)力運(yùn)用得當(dāng)，企業(yè)將會(huì)獲得快速發(fā)展；如果權(quán)力運(yùn)用不當(dāng)，則會(huì)把企 業(yè)拖入泥撢，使其走向衰落。因此，總經(jīng)理是否具有權(quán)力運(yùn)用的能力，在很大程度上會(huì)直接影響到一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。而衡 量一個(gè)總經(jīng)理成功與否的標(biāo)志，并不在于他是不是已經(jīng)取得了權(quán)力，而是在于他如何巧妙地來(lái)運(yùn)用幷維護(hù)自己的權(quán)力。

案例

贊美自己的員工是玫琳凱公司一直堅(jiān)持的一種管理理念。玫琳凱•艾施很早就發(fā)現(xiàn)，在所有的管理手段中，贊美是最不黃成本卻能發(fā)擇最大 作用的一種◊贊美可以促使員工更好地為公司服務(wù)，堦強(qiáng)公司的凝繫力和向心力。因此，無(wú)論在什么場(chǎng)臺(tái)中，玫琳凱•艾施總是查不容齒地給予員工 贊美一一使他們既能擁有物質(zhì)上的富裕，也能實(shí)現(xiàn)精神上的滿足。多種多樣的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)著公司的消售人員tq極向上，為提高玟琳凱的消售業(yè)續(xù)而不斷 努力。

在所有的激勵(lì)手段里，最令人振奮的勃:是每年夏季在達(dá)拉斯挙行的研討會(huì)。在這個(gè)大會(huì)的頒獎(jiǎng)禮上，最杰出的消售人員將會(huì)接受加冕，登 上寶座，并獲得豐厚的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品包括站石戒指、毛皮釗品、婪幻旅行甚至粉紅色的凱迪拉克轎車(chē)等。這些幸運(yùn)的員工蒜得了最高獎(jiǎng)勵(lì)一一公司的認(rèn) 可和同事的仰惹。

“信念第一，家庭第二，事;第三”，這是玟琳凱•艾施為她的員工設(shè)寶的生活優(yōu)先秩序◊她提倡把信念和家庭放在最為重要的地位，并把 這種理念充分運(yùn)用在企業(yè)管理中一一把企讓當(dāng)做家庭一樣來(lái)管理。玟琳凱公司員工過(guò)生曰，都會(huì)收到一張充湃情誼的生曰卡和兩張免黃的牛餐 券。“秘書(shū)周”的時(shí)候，所有的秘書(shū)都能夠得到一束鮮花和一個(gè)咖啡杯。新員工進(jìn)入公司的時(shí)候，在第一個(gè)月時(shí)會(huì)得到與玟琳凱會(huì)面的機(jī)會(huì)，并被詢(xún) 問(wèn)是否能夠適應(yīng)自己的工作。

玫琳凱•艾施在公司內(nèi)部塑造了一種+分融洽的人文環(huán)境，使得玟琳凱公司的員工們能夠始終保持著一種熱情而又向上的氣氛，并竭力發(fā)揮 出自己的聰明對(duì)智，用自己最大的真誠(chéng)與熱情去面對(duì)顧客。在玟琳凱•艾施去世后的很多年，仍有許多公司以及企讓領(lǐng)導(dǎo)者沿襲著她的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并 取得7巨大的成軌。

點(diǎn)評(píng)

當(dāng)時(shí)的御手洗富士夫在公司的高層人員中只排第五位，所以，他提出的改革建設(shè)誰(shuí)都不會(huì)去聽(tīng)。在他汍箋大權(quán)四年后，他仍然能夠菪醒地意 i只到，還要用網(wǎng)年的時(shí)間來(lái)等待頎固勢(shì)力的退休，只有等到他們退休，自己對(duì)能真正墓握公司的實(shí)權(quán)◊甶此，御手洗富士夫認(rèn)為：在此之前，既然不 能改変現(xiàn)有的形勢(shì)，不妨蓄tq自己的力里，等待厚tq漭發(fā)的那天。

點(diǎn)評(píng)

御手洗富士夫后來(lái)之所以能夠取得成功，和他對(duì)權(quán)力運(yùn)用時(shí)機(jī)的杷握以及形勢(shì)的分析判斷是分不開(kāi)的。

(2) 構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)

有人的地方就會(huì)有各種各樣的人際關(guān)系網(wǎng)。在企業(yè)里進(jìn)行權(quán)力運(yùn)用，必須充分了解企業(yè)內(nèi)部的人際網(wǎng)絡(luò)和權(quán)力布 局關(guān)系，在這之后，還要逐漸瓦解對(duì)自己不利的關(guān)系網(wǎng)，建立起自己的關(guān)系網(wǎng)，提拔、培養(yǎng)自己的親信勢(shì)力。只有這樣， 在運(yùn)用權(quán)力的時(shí)候，才能夠有效地發(fā)揮人際網(wǎng)絡(luò)的能量。

但是，要明確的一點(diǎn)是，權(quán)力運(yùn)用的目的幷不是要爭(zhēng)個(gè)你死我活，置對(duì)手于死地，而是要通過(guò)各種方式來(lái)達(dá)到自 己的目的。釆取過(guò)于強(qiáng)硬的手段容易導(dǎo)致兩敗俱傷，得不償失。因此，權(quán)衡和妥協(xié)是總經(jīng)理權(quán)力運(yùn)用中的常見(jiàn)手段。由此 可見(jiàn)，權(quán)力運(yùn)用應(yīng)該更多地尋求各方的共同利益點(diǎn)，從而滿足各自的利益需求，達(dá)到一種共臝的效果。

(3) 及時(shí)獲得信息

情報(bào)信息是總經(jīng)理在權(quán)力運(yùn)用的時(shí)候不可不參考的重要環(huán)境因素，可以把它比作領(lǐng)導(dǎo)者的哏睛、鼻子、耳朵。掌 握更多的情報(bào)信息會(huì)增加總經(jīng)理行使權(quán)力的分量和可信度。是否能夠及時(shí)獲得情報(bào)信息，掌握多少情報(bào)信息以及它們的重 要程度，在很大程度上決定了權(quán)力運(yùn)用的成敗。

要把情報(bào)信息當(dāng)做一種政治戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)用。通用汽車(chē)公司昔時(shí)為了給“阿蘭特”汽車(chē)定價(jià)5. 5萬(wàn)美元從而實(shí)現(xiàn)15% 的投資收益時(shí)，人為地提高了預(yù)鍘的銷(xiāo)售量等數(shù)據(jù)，使得這個(gè)頂目從數(shù)據(jù)上來(lái)看是可行并有利可圖的。因此，只做到及時(shí) 獲得信息還不夠，還要學(xué)會(huì)分析、利用它們達(dá)到自己的目的。

(4) 借助外部力量

任何一個(gè)成功的總經(jīng)理都不是單槍匹馬作戰(zhàn)的，他們總是善于借助外部力量來(lái)促進(jìn)自己的權(quán)力運(yùn)用。

從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，無(wú)論是昔通員工還是管理階層，都可以成為總經(jīng)理進(jìn)行權(quán)力運(yùn)用的介質(zhì)和載體。在權(quán)力運(yùn)用的 過(guò)程中，總經(jīng)理還要經(jīng)常“利用”上層與下層之間的關(guān)系，通過(guò)各種各樣的方式來(lái)達(dá)到某種特定的目的。

從企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，可以利用媒體的力量。媒體在今天比歷史上任何時(shí)期都更加強(qiáng)有力地發(fā)揮著自己的作用。因 此，能使媒體的力量為己所用也是一種能力。

(5) 巧妙利用工具