企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建與眾不同的數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)

數(shù)字技術(shù)有能力推動(dòng)供應(yīng)鏈元素的融合。這么做能夠幫助公司制定聯(lián)網(wǎng)的流程，優(yōu)化整個(gè)企業(yè)而不是單獨(dú)的職能部門，將設(shè)計(jì)人員、供應(yīng)商、制造商、分銷商、物流服務(wù)提供商、零售商甚至是客戶聯(lián)合起來，并通過強(qiáng)化可視性、協(xié)作和創(chuàng)新以激發(fā)出新的思維和工作方式，從而為企業(yè)節(jié)省大筆開支，幫助它們?nèi)〉幂^大的競爭優(yōu)勢。

　　當(dāng)然，并非所有的數(shù)字能力都與每一家公司相關(guān)。因此，搭建數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)沒有通用的“藥方”。不過，幾乎每一個(gè)數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)當(dāng)具備四種與眾不同的優(yōu)勢：聯(lián)網(wǎng)、智能、規(guī)�？勺兒脱杆�。這些優(yōu)勢體現(xiàn)得越多，公司的市場和財(cái)務(wù)績效提升的可能性就越大。接下來我們就來詳細(xì)地看看這四大優(yōu)勢的數(shù)字化本質(zhì)、作用和回報(bào)。

　　聯(lián)網(wǎng)：聯(lián)網(wǎng)是這個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。聯(lián)網(wǎng)的公司能夠利用各種數(shù)字能力，極大地增強(qiáng)各事項(xiàng)的可視性，將影響力擴(kuò)大到更廣泛的領(lǐng)域，并對(duì)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面控制。聯(lián)網(wǎng)的公司能夠更全面地與整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)。而它們也往往能更全面地實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶，與客戶建立聯(lián)系并與他們溝通——診斷客戶的需求，并讓他們參與產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)項(xiàng)目。聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢包括：

　　· 實(shí)時(shí)的可視性：供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)、安全和互動(dòng)的特點(diǎn)得以增強(qiáng)。

　　· 無縫協(xié)作：跳出物理的邊界，和諧運(yùn)用各種能力。

　　· 高度進(jìn)化的運(yùn)營模式：產(chǎn)品/服務(wù)職能可輕易改變，以滿足消費(fèi)者需求的變化。

　　聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢可以改善規(guī)劃、執(zhí)行和協(xié)作。但是，這也同樣意味著采集到的數(shù)據(jù)更多——這是取得智能優(yōu)勢的基礎(chǔ)。高德納公司(Gartner, Inc.)預(yù)測，連接到互聯(lián)網(wǎng)的物理設(shè)備到2020年將增加30倍，這將極大地改變供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式。

　　Ariba, Inc.是幫助公司實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)絕佳例子。該公司推出的Ariba Network讓位于190個(gè)國家的超過100萬供應(yīng)商和400萬用戶得以在云技術(shù)的支持下合作。在這種環(huán)境下，任何用戶和供應(yīng)商之間都能實(shí)現(xiàn)全面聯(lián)網(wǎng)（實(shí)時(shí)可視與協(xié)作）。在這個(gè)云平臺(tái)有約1,400份目錄和發(fā)|票模板（并可獲得完全的訪問權(quán)）。該公司最終達(dá)成了完整的、無縫式運(yùn)作的貨源到支付流程。

　　智能：因?yàn)槁?lián)網(wǎng)，組織可以方便地訪問數(shù)據(jù)。精明的公司通過使用數(shù)字化幾乎將數(shù)據(jù)都轉(zhuǎn)化成為了寶貴的信息，從而將其聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大。其中的關(guān)鍵是利用分析法、認(rèn)知設(shè)備和智能應(yīng)用取得決策所需的正確信息。智能化水平提高之后，組織得以建立智能網(wǎng)絡(luò)。智能包括如下優(yōu)勢：

　　· 具有操作性的洞見：先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析讓決策過程得以改善。

　　· 自動(dòng)化執(zhí)行：無縫順暢的人機(jī)互動(dòng)提高了運(yùn)營的效率。

　　· 創(chuàng)新得到強(qiáng)化、加速：數(shù)字技術(shù)能啟發(fā)和鼓勵(lì)設(shè)計(jì)、運(yùn)營和客戶關(guān)系方面的創(chuàng)新。

　　Taleris America LLC是一家航空業(yè)的合資公司，可以說是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)以提高運(yùn)營智能化程度的一個(gè)成功縮影。Taleris的技術(shù)職能部門利用預(yù)測性的分析技術(shù)做到了兩點(diǎn)，其一是分析由安裝在飛機(jī)零部件和系統(tǒng)上的傳感器傳來的數(shù)據(jù)，其二是針對(duì)飛機(jī)維護(hù)和運(yùn)營提出預(yù)測性的建議�？蛻粢虼四軌�?qū)�沒有計(jì)劃的維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性維護(hù)，提前發(fā)現(xiàn)潛在的干擾，并且更快地從延誤中恢復(fù)。

　　規(guī)模可變：如果供應(yīng)鏈已經(jīng)（在數(shù)字技術(shù)的支持下）高度融入了聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)，企業(yè)就更有可能順暢地對(duì)規(guī)模進(jìn)行調(diào)整。流程更易于優(yōu)化和復(fù)制，錯(cuò)誤和異常也更容易發(fā)現(xiàn)。

　　公司能夠更好地根據(jù)需要增加或減少合作伙伴與供應(yīng)商。它們還能更有效地瞄準(zhǔn)利基市場、細(xì)分市場和客戶群。規(guī)模可變的優(yōu)勢有：

　　· 最大限度地提升效率：無縫整合人員、流程和技術(shù)。

　　· 組織彈性：即插即用的數(shù)字能力讓組織能夠更容易地進(jìn)行配置和重新配置。

　　· 個(gè)性化的體驗(yàn)：以渠道為導(dǎo)向的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)支持定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　洛克希德馬丁公司(Lockheed Martin Corporation)為我們提供了一個(gè)關(guān)于規(guī)模調(diào)整的絕佳例子。為了幫助其制造流程進(jìn)行精簡，縮短周期時(shí)間和控制生產(chǎn)成本，該公司開發(fā)出名為“數(shù)字化壁掛”(Digital Tapestry)的工具。這種重點(diǎn)關(guān)注規(guī)模的創(chuàng)新將數(shù)字化設(shè)計(jì)引入了洛克希德馬丁公司的生產(chǎn)流程的每個(gè)階段：從進(jìn)行設(shè)計(jì)的3D模擬到用于開發(fā)原型和生產(chǎn)的3D打印技術(shù)。該公司因此在完全人造的環(huán)境中創(chuàng)造出了成本更低、更可靠的空間系統(tǒng)。設(shè)計(jì)師能操作各個(gè)零件或整個(gè)機(jī)械，以查看它們是否相配，是否能夠運(yùn)作。該系統(tǒng)則以持續(xù)自動(dòng)更新的參數(shù)進(jìn)行響應(yīng)。

快速：速度是未來最重要的通貨之一。我們看得越遠(yuǎn)，變革公司的流程和首要目標(biāo)的速度就越需要比產(chǎn)品變革的速度更快。相應(yīng)地，企業(yè)也需要使用數(shù)字技術(shù)來對(duì)這些流程和首要目標(biāo)進(jìn)行更快速的診斷，更敏捷的調(diào)整和更高效的執(zhí)行。也許最重要的是，它們需要因應(yīng)需求水平的變動(dòng)，快速地提高或降低生產(chǎn)水平�？焖俚膬�(yōu)勢包括：

　　· 提高響應(yīng)能力：更完善的信息和復(fù)雜的分析法有助于組織更快地應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的動(dòng)向、技術(shù)變遷以及需求和供應(yīng)信號(hào)的變化。

　　· 主動(dòng)預(yù)防：預(yù)測性分析推動(dòng)的、對(duì)決策過程的支持工作能夠提高決策的可靠性以及適應(yīng)能力。

　　· 最后一英里的拖延：迅速賦予組織資產(chǎn)新的用途有助于確保供應(yīng)能夠跟得上需求的變化。

　　對(duì)于戴爾公司的全球指揮中心來說，速度就是其關(guān)鍵。該指揮中心幫助公司監(jiān)控供應(yīng)鏈活動(dòng)并實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在連接到一個(gè)地理數(shù)據(jù)系統(tǒng)后，該指揮中心的Clear View監(jiān)控平臺(tái)就會(huì)迅速記錄外勤派遣活動(dòng)，因此能夠針對(duì)外勤活動(dòng)匹配上最理想的零件地點(diǎn)。Clear View平臺(tái)還考慮到了一次零件運(yùn)送活動(dòng)中風(fēng)暴、航班延誤和交通擁堵之類的活動(dòng)所造成的影響，并幫助客戶制定應(yīng)急預(yù)案。戴爾在采用技術(shù)分析社交媒體中得來的數(shù)據(jù)時(shí)也考慮到了“速度”的因素。從中得到的信息能幫助戴爾快速發(fā)現(xiàn)趨勢和問題，并用于早期預(yù)警和反饋系統(tǒng)。