企業(yè)戰(zhàn)略定位的模糊與組織能力的匱乏

2021-02-03 11:00 來源：http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀：次

有限甚至僵化的能力，在快速變化的無限需求面前，企業(yè)家變得越發(fā)迷茫，戰(zhàn)略舉棋不定。企業(yè)迷失戰(zhàn)略定位，導致戰(zhàn)略逐漸虛無縹緲，有以下四種典型情況。
第一種，戰(zhàn)略口號化、隱形化。出于戰(zhàn)略創(chuàng)新的商業(yè)保密需要或者其他什么想法，企業(yè)家的戰(zhàn)略更多是停留在其個人頭腦之中，沒有一整套成文的、可參考的標準和原則，在具體落實上，會通過口號等形式，依靠運動的方式來推進，企業(yè)家本人很辛苦，員工以及管理層也很茫然。
第二種，戰(zhàn)略拼盤化、碎片化。這種情況在集團公司比較常見，整個集團的戰(zhàn)略就是多家子公司戰(zhàn)略的拼盤，沒有圍繞統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標形成強而有力的資源聚合效應，普遍存在各自為戰(zhàn)、簡單組合的方式。
第三種，戰(zhàn)略模板化、格式化。戰(zhàn)略還沿用過去那種標準的格式和模板，看起來有板有眼，卻沒有靈魂，空洞而瑣碎，洋洋灑灑好幾百頁 PPT，但缺乏明確的核心思想和主旨，職能部門在配合制訂戰(zhàn)略規(guī)劃時，大多摸不著頭腦。
第四種，戰(zhàn)略目標化、功利化。這類戰(zhàn)略規(guī)劃近乎是一個經營計劃，即圍繞公司年度目標進行分解，然后確定達成目標的方式，僅此而已，至于未來會怎樣，前瞻性的變化會怎樣，沒人關心。
戰(zhàn)略定位和組織能力始終是企業(yè)經營的兩個重要著力點，找準定位、塑造自己，否則會帶來一系列的問題。
戰(zhàn)略方向模糊，資源配置無的放矢
資源配置是落實到部門的，在我服務的企業(yè)中，很多企業(yè)經理人反映，他們部門并不清楚該堅持什么，該放棄什么。很多資源的調配是非常被動式的響應，缺少前瞻性的規(guī)劃和布局，例如，IT 部門的規(guī)劃更多是技術層面的布置，但是到底該上什么系統(tǒng)，什么時間上，沒準。很多事情從戰(zhàn)略層面上講，企業(yè)需要的是 CRM 系統(tǒng)，把客戶關系建立和完善起來，這關乎企業(yè)的核心競爭力，但由于阻撓，很多事情 CRM 做不好或者壓根就推行不下去，而一些對企業(yè)經營影響不大的信息系統(tǒng)，提升的只是某個部門的工作效率，這些事情會被催促著趕緊上馬，結果是誰強勢誰說了算，而不是戰(zhàn)略要什么，做什么，因為戰(zhàn)略方向本身是模糊的。
部門協同困難，遇到問題相互指責
由于沒有明確該聚焦什么，該放棄什么 , 落實到部門層面的事情，更多是部門負責人說了算，變相地推進了本位主義盛行，專業(yè)分割導致信息閉塞，多個橫向職能部門脫節(jié)，如研銷脫節(jié)導致產品結構不合理，產銷脫節(jié)導致產品庫存大，研產脫節(jié)導致產品設計與生產沖突，一旦遇到問題，部門便會相互指責，營銷部門說生產制造水平不行，生產部門說設計部門能力不行，設計部門說采購原材料不行，采購部門說財務部門資金管控太死，財務部門說營銷部門回款不力，繞了一大圈也找不到誰責任，其實歸根結底還是沒說清楚戰(zhàn)略，導致組織龍頭和運營導向模糊。
業(yè)績增長乏力，經營成本不斷高企
如果說客戶不關注企業(yè)，那是營銷的問題；如果說客戶關注企業(yè)而不采購，那是經營的問題；如果關注并采購，但是抱怨特別多，那便是管理的問題�？梢哉f，營銷問題、經營問題和管理問題會直接或間接地影響公司的業(yè)績增長。公司一旦增長乏力，企業(yè)需要思考是不是營銷模式落伍了，是不是經營模式失效了，是不是管理模式滯后了，找到問題，從戰(zhàn)略切入，要知道營銷是戰(zhàn)略的，經營是戰(zhàn)略的，管理也是戰(zhàn)略的，只有戰(zhàn)略思考，方可從源頭著力。
組織體系臃腫，應變能力日漸減弱
中國企業(yè)規(guī)模的膨脹過程實際上是一個遠離市場的過程。面對不斷個性化的需求，原有體系的原有模式盛行，組織越來越無法感知市場的聲音，僵化的組織體系在影響著業(yè)務的健康發(fā)展，過時的管理僵化了業(yè) 務的靈活需求，企業(yè)思考問題會逐漸從市場和客戶轉向企業(yè)內部人員和關系的處理上，正如陳年在反思凡客失敗時，提及“當企業(yè)發(fā)展到一萬多人的時候，把所有的精力都放在怎么管理這一萬多人，卻不知道真正應該管理的是價值”，這是要千萬提防的，不創(chuàng)造客戶價值，一切經營活動都是多余的。
評價標準混亂，價值貢獻難以說清
企業(yè)經營管理始終圍繞著“價值創(chuàng)造—價值評價—價值分配”的三循環(huán)開展的，這也是企業(yè)人力資源管理的基本原則，誰創(chuàng)造了多少價值，獲得多少回報，如何進行價值評價和價值分配，是保證公平性、維護積極性的關鍵。然而，一旦戰(zhàn)略出現問題，取舍的標準沒有了，營銷客戶會轉變?yōu)闋I銷老板、營銷領導，失去了圍繞客戶價值的核心，便會形成扭曲的價值觀和企業(yè)文化，其產生的各種隱性成本難以估量。
執(zhí)行難以到位，形式主義逐漸蔓延
或許在戰(zhàn)略不清晰之前，應當減少談執(zhí)行力，因為企業(yè)離要求執(zhí)行力還很遠。如果強行要求，可能會在錯誤的路上走得更遠，也可能會引起強大的反抗力量。在很多公司，我看到人浮于事、渾渾噩噩，缺少生機勃勃的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激情，企業(yè)想做大基本上是不可能的。當看到很多創(chuàng) 業(yè)公司徹夜奮戰(zhàn)，你會知道有些企業(yè)在塑造青春。