李江濤：解析商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新

 商業(yè)模式，正是聚焦于企業(yè)持續(xù)發(fā)展，而開展的一系列創(chuàng)造性構(gòu)思，其中蘊(yùn)涵一系列經(jīng)過有效整合的制度設(shè)計(jì)。所以，一套完整的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，第一層面是“商業(yè)模式設(shè)計(jì)”，第二層面是“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃”，第三層面是“戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃”。

    上述理解的核心要點(diǎn)是“先有商業(yè)模式、后有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”。這就好比發(fā)動(dòng)或者參加一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，首先得搞清楚是“為誰而戰(zhàn)、為什么而戰(zhàn)”，只有對(duì)象正確、立場(chǎng)正義的一方，才被視為“正義之師”且“師出有名”，才有機(jī)會(huì)贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的最后勝利。同樣，企業(yè)在謀劃和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之前，也必須首先徹底的搞清楚，企業(yè)存在和發(fā)展是“為了誰”和“為什么”，才有機(jī)會(huì)成為商戰(zhàn)中的“正義之師”，才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)“得人心者得天下”，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，獲得持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

 

    商業(yè)模式設(shè)計(jì)的核心要領(lǐng)，是秉承客戶導(dǎo)向，聚焦于價(jià)值創(chuàng)新。也就是說，在考慮對(duì)手之前，必須首先關(guān)注客戶。最為樸實(shí)的一句俗話，客戶是我們的衣食父母，其實(shí)也正合符現(xiàn)代企業(yè)的基本價(jià)值觀。

    只有具備清晰的客戶定位，才有可能準(zhǔn)確把握客戶需求；堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向，才有可能向客戶提供適合的產(chǎn)品與服務(wù)；堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值為己任，才有可能超越產(chǎn)品和服務(wù)而致力于價(jià)值創(chuàng)造；堅(jiān)持持續(xù)響應(yīng)客戶的期望，才有可能不斷地進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新；基于價(jià)值創(chuàng)新， 才有可能形成差異化特色；而差異化特色，往往正是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本前提。

 

    所以，商業(yè)模式設(shè)計(jì)，構(gòu)建了企業(yè)經(jīng)營的基本立場(chǎng)、價(jià)值主張和核心靈魂；規(guī)劃了企業(yè)行為的基本邏輯、行動(dòng)綱領(lǐng)和發(fā)展趨勢(shì)。每一套商業(yè)模式，都有一定的適應(yīng)條件和生命周期，一旦條件發(fā)生變化，原有商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力將逐步衰退。隨著信息化的不斷普及與深化，社會(huì)變化加速，市場(chǎng)變化加劇，商業(yè)模式的生命周期日趨短暫，正所謂“你方唱罷我登場(chǎng)、各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。

    于是，商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新，就成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本策略�，F(xiàn)實(shí)中，不少的企業(yè)，往往在市場(chǎng)上一登場(chǎng)一露臉，完全沒弄清自己是“為了誰、為什么”之前，便悶頭閉眼直愣愣撲向競(jìng)爭(zhēng)的漩渦，既沒有清晰的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，更談不上商業(yè)模式創(chuàng)新，盲目的投入競(jìng)爭(zhēng)，往往無法擺脫“價(jià)格戰(zhàn)”這種粗放和初級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)手段，生存尚且不易，發(fā)展就更勉為其難，至于可持續(xù)發(fā)展，那就更不靠譜。