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三招解決核心老員工管理難的問題

2016-12-19 09:07  來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

在現(xiàn)如今的市場環(huán)境經(jīng)常聽到老板們的抱怨:我也想培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),打造有競爭力、有狼性的團(tuán)隊(duì)?墒乾F(xiàn)在好的人才難找、難招,新人難培養(yǎng),流失率高;老員工難管理等等。
是的,以上這種種因素正是制約我們很多門店發(fā)展壯大的原因!所謂“梧桐花開,鳳凰自來”。
今天重點(diǎn)講講核心老員工管理難的問題!
 
1、一套客戶管理系統(tǒng)
 
曾在操作一個(gè)地板類項(xiàng)目時(shí),半夜接到一個(gè)老板的電話來訴苦尋求幫助:
 
店面有兩個(gè)老員工能力都特別的強(qiáng),但是最近她們彼此關(guān)系搞的很僵,因?yàn)橐粋(gè)客戶相沖突,沒有處理好兩個(gè)人都要離職。
大家都知道家具建材行業(yè)類的產(chǎn)品是屬于深介入的產(chǎn)品,一個(gè)客戶的成交往往需要通過多次的后期跟進(jìn)!
 
那么如果沒有一個(gè)合理的客戶報(bào)備管理系統(tǒng)的話,肯定是“一山不容二虎”的。
 
2、一種輕松愉快的工作氛圍
 
家具建材行業(yè)的銷售人員的一個(gè)普遍現(xiàn)象:年齡偏大的一些老員工大多數(shù)都是家里并不缺錢,來工作只是為了讓自己有事做不跟社會脫節(jié),特別是在江浙一帶等城市尤為明顯。
那么我們店面的工作氛圍不好的話很難留得住這些人;建眾5A會議管理系統(tǒng),對怎么樣調(diào)節(jié)好的工作氛圍就深有研究!如:晨會舞蹈、游戲、抽獎等;
 
3、一份人文主義“愛的關(guān)懷”
 
對于團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)物質(zhì)和精神兩方面雙管齊下,讓員工有家的歸屬感!
如:每完成一個(gè)階段的任務(wù)后組織一些戶外聚餐活動(可帶家屬);節(jié)假日給每個(gè)員工準(zhǔn)備不同心意的小禮品;多溝通,隨時(shí)掌握員工的心里動態(tài)幫助其解決一些生活上的小問題等等。

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