領(lǐng)導(dǎo)力:企業(yè)管理的本質(zhì)在于實踐
2017-04-09 12:30 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
明茲伯格認(rèn)為管理是經(jīng)驗或者說是手藝(craft)、經(jīng)營洞見(art)以及科學(xué)分析(science)三者的結(jié)合。而傳統(tǒng)MBA教育過于偏重各種理性分析技能,鼓勵了一種“精于計算型”的管理模式,卻忽略了管理的一個重要因素——經(jīng)驗。經(jīng)驗只能從實踐中獲得,課堂里是學(xué)不到的。
對于以MBA教育為代表的管理教育持批評態(tài)度的人并非明茲伯格一個,目前美國和歐洲很多頂尖管理學(xué)院的教授們都開始對MBA教育體制進(jìn)行反思。幾乎所有的管理學(xué)家都認(rèn)同:管理的本質(zhì)在于實踐,管理是一門實踐科學(xué),不聯(lián)系實際就沒有生命力。
行動學(xué)習(xí)不是走過場
當(dāng)大家普遍認(rèn)識到管理教育中實踐的重要性之后,行動學(xué)習(xí)被逐漸引入到商學(xué)院和企業(yè)中。歐美大學(xué)的商學(xué)院早已引入行動學(xué)習(xí),亞洲排名第一的商學(xué)院香港科大EMBA開設(shè)的第一門課也是行動學(xué)習(xí)。
而企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力項目引入行動學(xué)習(xí)則更為普遍。沃倫·本尼斯(Warren G.Bennis)是美國當(dāng)代杰出的組織理論和領(lǐng)導(dǎo)理論大師,被《福布斯》雜志稱為“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師們的院長”。他在1998年對全球350多家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)問題進(jìn)行研究后,列出了優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃所共有的一些關(guān)鍵內(nèi)容,其中行動學(xué)習(xí)被列在第一位。
中國近年來行動學(xué)習(xí)大熱,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力項目中包含了行動學(xué)習(xí)項目,雖然有不少成功的案例,如華潤、中糧、海大、廣州農(nóng)商行、維格娜絲、華信等,但整體的反饋卻不理想。有人說:行動學(xué)習(xí)就是走過場。為什么?
一般來說,行動學(xué)習(xí)可為三個流派:績效派、能力派和心智派。
心智派的直接著眼點是心智。這個難度很大,因為心智最難改變。這有點像武功中的“內(nèi)功派”,先練心法,路子很正,起點很高,但曲高和寡,短期不容易出成績。
能力派的直接著眼點是能力。這種做法在行動學(xué)習(xí)項目中最多,其典型的做法是:在行動學(xué)習(xí)項目前后開展能力測評。項目的最終成果就用“前后測”的數(shù)據(jù)增長來證明能力的提升。這有點像武功中的“外功派”,一板一眼練了不少招式,能力一定有所提升,但個人和組織是否有本質(zhì)上的改變則很難判斷。
績效派的直接著眼點是績效。做法很原始,就是選擇一個組織難題作為行動學(xué)習(xí)課題,并設(shè)置挑戰(zhàn)性的績效目標(biāo),組織行動學(xué)習(xí)小組邊干邊學(xué),在過程中提升能力和改變心智。這有點像武功中的“內(nèi)外兼修派”,通過與高手的實戰(zhàn)修煉外功和內(nèi)功?冃煽梢远唐诔龀煽,但要求促動師對于企業(yè)的經(jīng)營管理有深刻的理解力和洞察力,操作難度很大。
因為心智派的曲高和寡和績效派的高操作難度,所以國內(nèi)目前的行動學(xué)習(xí)項目大部分采用能力派的模式,操作風(fēng)險小,容易實施也容易交差,但效果不明顯。這就導(dǎo)致了“行動學(xué)習(xí)就是走過場”的說法。
事實上,績效改變的背后一定是能力的改變,而能力改變的背后一定是心智的改變,這三者缺一不可,只是各個流派的著眼點不同而已。但在操作層面,行動學(xué)習(xí)項目若不以挑戰(zhàn)性的績效目標(biāo)為牽引,往往會陷入“缺鈣”的困境,越強調(diào)心智改變學(xué)員越排斥,招法練得越多越流于形式,最后并沒有獲得真正的領(lǐng)導(dǎo)力提升。
“補鈣”的關(guān)鍵在吸收,行動學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵也在吸收,即學(xué)員是否能全情投入行動學(xué)習(xí)的實踐,只有全情投入到真正的高挑戰(zhàn)性項目中,才有真正的能力提升和心智改變。
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