創(chuàng)業(yè) | 如何將強(qiáng)執(zhí)行力組織變成創(chuàng)業(yè)平臺?
2018-02-27 11:20 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次智能時代已經(jīng)來臨,各行各業(yè)的“加速演變”這一點(diǎn)可以說已然達(dá)成共識。而對傳統(tǒng)企業(yè)而言,要改造成一個適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制絕非易事。本期管子說聚焦海爾首席執(zhí)行官張瑞敏與波士頓咨詢公司首席執(zhí)行官李瑞麟的對話,其碰撞出的思維花火或許會讓你有新的見解。
海爾現(xiàn)在正處在變革的關(guān)鍵時期。從過去完全服從變成現(xiàn)在每個人都要創(chuàng)新,都要創(chuàng)業(yè),這其實(shí)是一個非常非常大的挑戰(zhàn)。主要有兩個問題,第一個是觀念,第二個是組織。
從觀念上來講,我始終認(rèn)為企業(yè)文化是一個雙刃劍。我們原來的文化是執(zhí)行力非常強(qiáng),海爾的每一個人都要執(zhí)行到位。現(xiàn)在的海爾不再是一個強(qiáng)執(zhí)行力的組織,而變成一個創(chuàng)業(yè)的平臺。人們的觀念非常難轉(zhuǎn)過來。本來是對海爾很好的企業(yè)文化,現(xiàn)在可能阻礙海爾前進(jìn),阻礙海爾變化。
第二個是組織結(jié)構(gòu)的變化。我們原本的組織結(jié)構(gòu)也是科層制,像金字塔一樣,現(xiàn)在的組織必須扁平化和網(wǎng)絡(luò)化。你必須帶領(lǐng)一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,原來組織中的很多層級管理者要么離開,要么重新競爭一個創(chuàng)業(yè)崗位。
要把一個這么大的企業(yè)從管控組織變成生態(tài)組織、平臺組織,在我們前面沒有樣板。我們現(xiàn)在采取的辦法就是改變,必須要變,用什么辦法?原來你有上級,現(xiàn)在沒有上級了,用戶就是你的上級,如果能夠找到用戶就找到了你的上級,你必須要給用戶創(chuàng)造價值。
舉一個例子說,我們車輛給用戶送貨,過去有一個比較大的考核體系,通過信息了解用戶的意見,然后確定他的工作怎么樣,F(xiàn)在公開告訴用戶,如果給你把貨送晚的話這些貨就不要錢了,超時免單,這是最大的考核。這就等于把所有人都驅(qū)動起來了,用戶驅(qū)動力量最大。
過去我們靠電話,信息系統(tǒng),那里面有很多造假,非常復(fù)雜,現(xiàn)在這些系統(tǒng)都不需要了,直接由用戶考核。如果我給用戶創(chuàng)造的價值大,就可以從超值里面分享利益,如果沒有就不應(yīng)該在這里干了,我們把這個叫做解約驅(qū)動。是用戶和你解約,不能創(chuàng)造用戶價值的必須解約。
現(xiàn)在我們所做的探索,沒有什么可以仿照的樣板,很多東西我不知道到底行不行,我們永遠(yuǎn)在試錯和糾錯當(dāng)中。
我現(xiàn)在組織只有三種人,第一種叫做平臺主,第二種叫做小微主,第三種是小微成員。已經(jīng)沒有原來那些層級了。
平臺主的任務(wù)就是快速配置資源。比如你是一個白色家電,一個冰箱平臺主,你就要想怎么能夠配置全球在冰箱研發(fā)各方面最的優(yōu)秀資源,就這一個任務(wù)。這個冰箱下邊可能分一些小的團(tuán)隊,每一個團(tuán)隊負(fù)責(zé)一個市場或者負(fù)責(zé)一個產(chǎn)品,這些小團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)就是小微主,這完全是一個你獨(dú)立創(chuàng)業(yè)概念。最后就是小微成員。哪些成員可以進(jìn)到這個團(tuán)隊里頭來,我們的原則是四個字:“官兵互選”。官可以選兵,兵可以選官,完全自由搭配。
我們叫做管理無領(lǐng)導(dǎo),沒有什么領(lǐng)導(dǎo),大家都來創(chuàng)造用戶資源。不存在誰是一個管理者,你這個定位做什么事兒,沒有這一個概念,所有人都是創(chuàng)業(yè)者。我們這兒現(xiàn)在已經(jīng)沒有層級了,即便說平臺主,小微主,小微成員也不是說誰比誰高,只不過是在互聯(lián)網(wǎng)時代所創(chuàng)造各種資源的角色不同而已。
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