管理故事：集權、分權應適應你所在的環(huán)境，而不是想怎么管就怎么

每個企業(yè)發(fā)展的不同各階段，由于遇到的問題不同，因此應該采用不同的管控方式來管理，也需要不同的管理模式以及權力體制的方式。

 

華恒智信案例研究中心發(fā)現(xiàn)：企業(yè)初創(chuàng)期間，屬于船小好調(diào)頭才能適應客戶的多樣性需要，因此決策效率快是關鍵；當企業(yè)發(fā)展到第二階段時，擁有一定的經(jīng)濟實力了，防范組織決策風險的工作就顯得尤其重要了。

 

比如戰(zhàn)爭年代，戰(zhàn)情請示瞬息萬變，因此所有的條線可以歸到一個領導決策指揮，效能就會很高。如果采用多頭管理或集體負責的方式，最終的結果是工作不同步，容易出現(xiàn)工作效率不高的局面。

 

聽朋友的朋友介紹，知道某一個中央常委的秘書叫何方的大秘書，他在一次座談會上說，戰(zhàn)爭年代，他的老上級總是事無巨細的征求別人的意見，當然大家的意見很難統(tǒng)一，最終消耗了大量精力在解釋商量的問題上面，貽誤了戰(zhàn)機。反過來，有這樣一個領導、做事敢于大膽決策，性格還很強硬，脾氣大要求大家都聽他的，最后戰(zhàn)斗負少勝多，最終成為大家心中的領頭雁。然而也就成就了成功的管理格局。這里何方先生談的實踐的例子就是說戰(zhàn)爭等年代需要的集權模式更加有利于管理的效率，保障紅軍總能在瞬息萬變中獲得決策的優(yōu)勢。

 

但在和平年代，建國后，我們已經(jīng)沒有外敵入侵，經(jīng)濟活動有經(jīng)濟活動的規(guī)律，信息變動也不是變化太大時候，我們就不能隨意安排，不能采用“領導決策很任性”的模式。如果依然沿用當初的集權模式，就容易出現(xiàn)一個人犯錯、組織也犯錯，整體也就犯錯的局面，最終有了沉痛的教訓：十年動亂！

 

十年文革后，我記得有一個老領導習仲勛同志在總結時說過：我們的黨能夠不斷改善和進步，主要源于我們有一個糾錯機制，黨內(nèi)有了強人，這個強人犯錯都會有問題，我們要建立一種防止犯錯的機制，建議建立一個不同意見保護法。都是相同的防止個人決策失誤的例子，因此文革結束后，由一元化管理變成團隊管理，比如幾個常委共同負責的管理模式。

 

點評

 

我認為，這個模式說白了就是一種“妥協(xié)型的分權模式”，通過集體領導防止個人專政，防止一人犯錯，造成整個黨和國家的災難的一種模式，不失是一種好的模式。當然這個模式需要后續(xù)的領導人要進一步細化和建立決策規(guī)則，而不是僅僅繼續(xù)沿用這樣的粗放管理模式，或者感覺集體決策不適合現(xiàn)在了等等。

 

前車之鑒非常深刻，我們做企業(yè)管理的也應該隨時借鑒凝結中國智慧的中國組織治理模式與遺產(chǎn)，集大成而進步。

 

比如，在分權方式上，一種是按照業(yè)務類型分權（即每人管一塊兒），另一種是按照決策程序分權（一般項目有：立項、定規(guī)矩、決策判斷、指揮執(zhí)行、臨時調(diào)配、決策檢車、事后追究等幾個，常見的有立法、行政、司法等模式）。

 

所以我建議，當組織資源、調(diào)配資源有利于整體績效的提升時，集權的管控模式更加合適。當組織面對紛亂復雜的環(huán)境，不是一個人能應對的時候，建立橫向或者縱向分權模式，實現(xiàn)誰掌握信息，誰承擔責任，誰有決策權的模式，這樣才能更加有效的協(xié)作，監(jiān)控、組織績效實現(xiàn)最大化。