“和尚撞鐘”新解:管理需要標(biāo)準(zhǔn)
2018-04-13 09:34 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職,每天定時撞鐘,一年下來,每天做這種重復(fù)性的低端工作覺得枯燥、無聊之極,心中郁悶無比。有一天,廟里老主持通知他未能勝任撞鐘一職,要么改正,要么調(diào)離。小和尚十分不服氣地問:“我撞的鐘難道不響亮、不準(zhǔn)時?”老主持說:“你撞的鐘雖然很響亮、也很準(zhǔn)時,但鐘聲空泛、疲軟,沒有震撼力和感召力。這鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠,要讓人回味。”這就是大家耳熟能詳?shù)?ldquo;當(dāng)一天和尚撞一天鐘”俗語的由來。以前常比喻人們做事情敷衍消極,湊合著混日子,得過且過,缺乏積極主動的精神。這解釋確實有道理,人們在其位就要盡其責(zé)。但我們也不能忽視,小和尚為什么會這么做?管理者有沒有責(zé)任?
或許老主持忽視了管理上的一個重要方面:事前是否有明確的“標(biāo)準(zhǔn)”?“做一天和尚撞一天鐘”也可能是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚開始撞鐘前就已知撞鐘的重要性和標(biāo)準(zhǔn),他還敢怠工嗎?這就引出管理和工作的標(biāo)準(zhǔn)這個話題。
點評
管理和工作標(biāo)準(zhǔn)是協(xié)調(diào)、實現(xiàn)管理目標(biāo)的依據(jù)和準(zhǔn)則,因為標(biāo)準(zhǔn)能為管理者提供了判斷工作活動、過程好壞的依據(jù),提供了判斷正確性、管理有效性的檢驗和指導(dǎo)的標(biāo)尺。
工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物,時間久了員工沒有努力方向,導(dǎo)致工作懈怠。
鑒于工作標(biāo)準(zhǔn)在管理過程中有著非常重要的作用,因此,需要審慎地選擇評判標(biāo)準(zhǔn),以下五個維度能作為工作標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù):
促進性:要求標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合工作特點,有利于工作質(zhì)量和效率的提高。
合理性:要求標(biāo)準(zhǔn)一定要合理,標(biāo)準(zhǔn)本身不能有問題和疑義,要能夠執(zhí)行。
判別性:要求標(biāo)準(zhǔn)有衡量、比較和考核功能的內(nèi)容,否則不能成為標(biāo)準(zhǔn)。
獨立性:也稱區(qū)別性,要求每個標(biāo)準(zhǔn)都有獨立的含義,各個標(biāo)準(zhǔn)之間要相互獨立,它們之間的內(nèi)容沒有交叉。
完備性:要求標(biāo)準(zhǔn)能盡可能地把影響管理目標(biāo)實現(xiàn)的因素都考慮進去,要成為體系,確保評價內(nèi)容沒有遺漏。
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