清華大學研修班管理故事:四塊糖的領導力
2018-04-17 11:07 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人,便當即制止了他,并令他放學后,到校長室談話。
放學后,王友來到校長室準備挨罵。
可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說: “這塊糖又是獎給你的,因為我教訓你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調查過了,你用小石塊砸那個同學,是因為他不守游戲規(guī)則,欺負女同學。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發(fā)完了。”
閱罷,我沉默凝神良久,而內心卻是熱血翻涌。
我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領導力”。不錯,領導力既是管理的核心,又是管理的升華。甚至由此,很多人都特意強調“領導”與“管理”的不同。
但是領導力是什么?有效的領導力又是什么?很多人都知道:是影響力。
那么,影響力又從何處來呢?
有的人立即想到了“權力”,談任何事都最關心“誰拍板”。有的人立即想到了“是非”,認為只要自己一心為公、自恃揚善,便不怕鬼叫門。
但我覺得都不對。
動輒將領導等同于權力者,是魯莽而膚淺的。否則,我們就無法解釋為什么希特勒橫掃歐洲,卻迅速亡國。迷信權力,只會讓人走向崩潰,包括他的事業(yè),及他本人。
堅信領導來自于正義者,則是簡單與幼稚的。古今中外歷次應運而生的變革卻都最后夭折,早已證明:內容往往不如方式更能決定事物最終的成敗。比如北宋王安石。
而陶先生這一經典故事,則一舉點破了我原先內心只是朦朧混沌的一個想法:“領導力的精要,是誘導……”
我之所以這樣說,還是基于我們人所共知的一個道理:“以人為本”。管理也好,領導也罷,前提就是承認我們作為的對象是“人”。因此,管理與領導就必須基于人性。
而人性的一個重要特征,便是“以自我為中心”——最近也有個很有趣的概念,叫“自重感”。因此,除非是他發(fā)自內心愿意做的,其他最終都會陽奉陰違乃至適得其反。毛澤東晚年的成功與失敗,都與此有關。因為革命小將們忽然發(fā)現(xiàn)了自己的偉大(而非毛的偉大),所以一夜之間天下大亂,無人幸免。于是毛春風得意。又因為幾年過后革命小將都漸漸發(fā)現(xiàn)自己早已沒有了人的靈魂,于是再不愿掏心挖肺的追隨到底,只剩下裝模作樣的干嚎。于是毛嚎啕大哭。
所謂“愿意做”,其實就是我們常說的:“從要我做,到我要做”。
而對此,權力是無能為力的。因為權力永遠只是物性的,而不是人性的。晚年逐漸清醒的毛澤東在貌似依然“一句頂一萬句”時,就已經消沉地承認“我只改變了北京周圍那一點……”
人性的另一特征,便是“非理性”。
人是感情的動物,人們對事物的判斷絕大多數(shù)是依據感情,而非道理。而能始終理性的人易成大事,正反證了多數(shù)人本能的非理性。因此,在當今,民粹主義越來越容易利用所謂民主機制大行其道。也因此,人們從理性上在看重你在上面做什么的時候,更從感性上看重你做事(不管是什么事)的方式。君不見,當今西方民主選舉的一個重要內容就是下到基層無休止地握手拜票,而無需多說任何所謂主張。因為,對于多數(shù)人,受到尊重的心靈快慰,遠重于對是非曲直的判斷。
特別是作為領導,更應該明白:你所轄的部下對于是非曲直自有獨立的判斷,既不需要你去告訴他們什么是對的,你也幾乎無法去從是非層面上改變他們的原有判斷,只不過他們隱藏于心不表露出來罷了。如果領導者敢于蔑視部下的智力,那他自己就是實足的弱智。
那么,作為領導者能做的、應做的是什么?就是誘導,利用人性去誘導。
回到陶先生的案例,我們看到陶先生自始至終都沒有指出過那個孩子一丁點錯誤,反而一次又一次地夸獎他,就是利用了人性中“以自我為上”——原來我居然會有這么多值得自豪的優(yōu)點!而當這些本性獲得出乎意料地滿足時,他們就會失去理智地迎合對方、懺悔自己。
應該說,他對自己錯誤的認識,完全來自自己的智力與判斷力,與陶行知無關;但他對自己錯誤毫無保留地懺悔表達,則完全是情緒至上被陶行知誘導的結果!
而正是這種基于人性需求而被誘導出來的、發(fā)自內心的認知,對他的影響力才是最巨大、最持久、最深遠的!
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