如何應對消費群體的升級換代?
2017-03-23 16:31 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
今天我們來聊一個比較泛的話題,或者說是整個零售領(lǐng)域都在面臨討論的話題——消費群體的升級換代。
換代是時間的必然,由原來的60、70到70、80,再到現(xiàn)在的80、90,時間的車輪向前,消費主體就這樣一代一代交接下去。
升級的背景
那升級該怎么理解呢?其實這個是發(fā)展的必然!我們有幸走在了一個高速發(fā)展的年代(有人說是第四次工業(yè)革命),那么升級就是一種再平常不過的現(xiàn)象,自動化升級為智能化,互聯(lián)網(wǎng)升級為移動互聯(lián)網(wǎng),數(shù)據(jù)計算升級為大數(shù)據(jù)云計算,標準化產(chǎn)品選擇升級為私人個性化定制……
家居建材行業(yè)升級狀態(tài)分析
那么作為一個家居建材行業(yè),你又該如何升級?當然我說的升級不只是概念上的升級,而應該是實質(zhì)上的理念改變和行動升級。
那就要分析一下我們現(xiàn)在的消費群體換代,有的人說當下80、90后的群體更容易被營銷了,剁手黨嘛,消費很沖動的;而也有人說這個群體更難被營銷了,高知一代,商家的信息對于這一代來講越來越透明了,聽來都有道理。
但實際的情況是這一代的消費欲望越來越強烈,因為物質(zhì)資源越來越豐富了,購買的隨意性很大,因為他們感性認知,但最終的購買決策卻越來越理性,因為他們的信息化水平越來越高。他們對高空樓宇廣告也越來越不在意,因為大部分時間在低頭,他們更愿意自已個性化的主觀判斷。
這一代有很多選擇網(wǎng)購,成為剁手黨,是因為網(wǎng)上沒有人打擾他,他可以自由的比來比去,而不是被人推銷或者直銷,因為被人推銷的感覺并不好。
那么這一代消費群體就會對產(chǎn)品本身的價值要求越來越高,產(chǎn)品設計、性能、環(huán)保、品質(zhì)等成為關(guān)鍵要素。另外購買過程中還有其他更多的訴求,購買使用只是基本需求,還有重要的一點就是更廣泛認知,而這一點更多是通過體驗和社交信息得到的。
家居建材行業(yè)如何升級
這個換代群體的特征特點分析過了,如果你是個賣家居的,知道該怎么升級了嗎?
別再機械的搞活動,賣促銷了,沒有想清楚你的客戶在想什么之前,很多投入都是徒勞;ㄐ┬乃枷胂肴绾伟炎约旱漠a(chǎn)品和服務體驗做足?如何與客戶之間發(fā)生有故事的社交聯(lián)系?如何把你的每一次銷售都設計的更有內(nèi)容?讓客戶解決了問題,交到了朋友,學到了知識,沒有人不愿意買單的。
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