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如何培養(yǎng)正確的銷售習(xí)慣,有效的保證業(yè)績(jī)?

2017-06-04 10:12  來(lái)源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

在操作項(xiàng)目的過(guò)程中,遇到過(guò)很多不同類型的導(dǎo)購(gòu),而且很多的導(dǎo)購(gòu)對(duì)于如何做好銷售都會(huì)有自己一套很獨(dú)特的見(jiàn)解,同時(shí)也有別人所沒(méi)有的天賦,例如某些導(dǎo)購(gòu)自己天生就有很好的親和力,或者是導(dǎo)購(gòu)自身的語(yǔ)言能力特別強(qiáng)。
但是我們發(fā)現(xiàn),很多這種能力和天賦是很不容易復(fù)制的,而且很多時(shí)候這種能力下的業(yè)績(jī)非常有隨機(jī)性。所以我們思考,什么樣的能力或者是特質(zhì)才是最容易復(fù)制的,什么樣的特質(zhì)才能夠使我們的業(yè)績(jī)足夠穩(wěn)定?
 
我們認(rèn)為,正確的銷售習(xí)慣既能夠很好的復(fù)制,也能夠保證業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性!
 
 
我們?cè)陂T店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,需要培養(yǎng)如下優(yōu)秀的銷售習(xí)慣,能夠有效的保證業(yè)績(jī):
 
第一、充分了解客戶的情況,做好客戶檔案:
 
由于家居建材行業(yè)的特殊性,很多的銷售人員并沒(méi)有去充分了解客戶需求的意識(shí),沒(méi)有做一個(gè)比較完善的客戶檔案,一個(gè)客戶信息僅僅包括客戶的姓名,客戶的電話,或者是客戶的地址,僅此而已。
 
所以在跟進(jìn)客戶的時(shí)候,在和客戶二次溝通的時(shí)候,往往不能夠走進(jìn)客戶的心窩里面。對(duì)于你一無(wú)所知的人,怎么可能說(shuō)到對(duì)方的痛點(diǎn)上呢?
 
第二、做紙質(zhì)的檔案:
 
這一條是上一個(gè)好習(xí)慣的補(bǔ)充,我們現(xiàn)在有一個(gè)很大的誤區(qū),喜歡用電子設(shè)備來(lái)記錄客戶的檔案,感覺(jué)好像很方便的樣子,事實(shí)上,紙質(zhì)檔案對(duì)于跟進(jìn)客戶是有很多的好處的。
 
首先,填寫檔案的過(guò)程就是一個(gè)思考的過(guò)程,在手寫檔案的過(guò)程中能夠最大限度的調(diào)動(dòng)我們的感官,留下深刻的印象!
 
同時(shí)在隨手翻檔案的過(guò)程中,能夠?qū)蛻粲羞M(jìn)一步的熟悉!
 
當(dāng)然,手寫檔案因?yàn)椴痪心嘤诰性的模式,往往能夠產(chǎn)生更多的靈感!
 
第三、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)
 
我們每個(gè)人都有各自的不同優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)往往就是我們?cè)阡N售中獨(dú)一無(wú)二的工具和武器。充分發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)就能夠很好的服務(wù)好客戶,對(duì)客戶產(chǎn)生價(jià)值同時(shí)最后能夠促成成交!
 
例如某一個(gè)導(dǎo)購(gòu)也許以前做過(guò)幼教,因此在育兒這一方面她有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),所以在和客戶溝通和交往的過(guò)程中,給予客戶在育兒上的建議能夠有效的拉近關(guān)系!

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