如何培養(yǎng)正確的銷售習(xí)慣，有效的保證業(yè)績(jī)？

2017-06-04 10:12 來(lái)源：http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀：次

在操作項(xiàng)目的過(guò)程中，遇到過(guò)很多不同類型的導(dǎo)購(gòu)，而且很多的導(dǎo)購(gòu)對(duì)于如何做好銷售都會(huì)有自己一套很獨(dú)特的見(jiàn)解，同時(shí)也有別人所沒(méi)有的天賦，例如某些導(dǎo)購(gòu)自己天生就有很好的親和力，或者是導(dǎo)購(gòu)自身的語(yǔ)言能力特別強(qiáng)。

但是我們發(fā)現(xiàn)，很多這種能力和天賦是很不容易復(fù)制的，而且很多時(shí)候這種能力下的業(yè)績(jī)非常有隨機(jī)性。所以我們思考，什么樣的能力或者是特質(zhì)才是最容易復(fù)制的，什么樣的特質(zhì)才能夠使我們的業(yè)績(jī)足夠穩(wěn)定？

我們認(rèn)為，正確的銷售習(xí)慣既能夠很好的復(fù)制，也能夠保證業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性！

我們?cè)陂T店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，需要培養(yǎng)如下優(yōu)秀的銷售習(xí)慣，能夠有效的保證業(yè)績(jī)：

第一、充分了解客戶的情況，做好客戶檔案：

由于家居建材行業(yè)的特殊性，很多的銷售人員并沒(méi)有去充分了解客戶需求的意識(shí)，沒(méi)有做一個(gè)比較完善的客戶檔案，一個(gè)客戶信息僅僅包括客戶的姓名，客戶的電話，或者是客戶的地址，僅此而已。

所以在跟進(jìn)客戶的時(shí)候，在和客戶二次溝通的時(shí)候，往往不能夠走進(jìn)客戶的心窩里面。對(duì)于你一無(wú)所知的人，怎么可能說(shuō)到對(duì)方的痛點(diǎn)上呢？

第二、做紙質(zhì)的檔案：

這一條是上一個(gè)好習(xí)慣的補(bǔ)充，我們現(xiàn)在有一個(gè)很大的誤區(qū)，喜歡用電子設(shè)備來(lái)記錄客戶的檔案，感覺(jué)好像很方便的樣子，事實(shí)上，紙質(zhì)檔案對(duì)于跟進(jìn)客戶是有很多的好處的。

首先，填寫檔案的過(guò)程就是一個(gè)思考的過(guò)程，在手寫檔案的過(guò)程中能夠最大限度的調(diào)動(dòng)我們的感官，留下深刻的印象！

同時(shí)在隨手翻檔案的過(guò)程中，能夠?qū)蛻粲羞M(jìn)一步的熟悉！

當(dāng)然，手寫檔案因?yàn)椴痪心嘤诰€性的模式，往往能夠產(chǎn)生更多的靈感！

第三、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)

我們每個(gè)人都有各自的不同優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)往往就是我們?cè)阡N售中獨(dú)一無(wú)二的工具和武器。充分發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)就能夠很好的服務(wù)好客戶，對(duì)客戶產(chǎn)生價(jià)值同時(shí)最后能夠促成成交！

例如某一個(gè)導(dǎo)購(gòu)也許以前做過(guò)幼教，因此在育兒這一方面她有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，所以在和客戶溝通和交往的過(guò)程中，給予客戶在育兒上的建議能夠有效的拉近關(guān)系！