銷售必備的簽單能力!還不快來看!
2017-10-08 14:21 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
很多銷售新手們一直在羨慕銷冠們?yōu)槭裁闯山宦蔬@么高,看他們平常和自己也差不多,為什么差距會(huì)這么大呢?一直想不通,到底有什么秘籍呢?
后來通過觀察發(fā)現(xiàn),原來銷冠們都有一個(gè)很重要的特征:磨!一直和客戶磨,反正他們總有和客戶談不完的銷售條件,于是使談判的時(shí)間越來越長。
我們銷售當(dāng)中有一個(gè)定律:客戶在展廳呆的時(shí)間越長,客戶成交的概率也會(huì)越大。于是你就發(fā)現(xiàn)好像沒有銷冠們搞不定的客戶,只要他們是誠心要買的。那銷冠們是怎么來磨的呢?
下面我們介紹 8 種磨的技巧,大家好好記住哦,建議大家時(shí)常去溫習(xí)看下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來賣家具會(huì)如此容易。特別是對于一些毫無章法的銷售顧問,這個(gè)基本上可以算秘籍了。
這里必須做一個(gè)說明,下面的8種技巧,針對的是價(jià)格談判環(huán)節(jié),就是客戶糾結(jié)價(jià)格的時(shí)候才使用的,當(dāng)客戶沒有意向時(shí),這些技巧當(dāng)然也喪失了其威力。
01客戶需求
當(dāng)銷售顧問和客戶一直在談價(jià)格的時(shí)候,好像很激烈的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們銷售顧問就可以再轉(zhuǎn)移到需求上來了,告訴客戶,你看你最近也要買家具,而且這個(gè)又是你中意的家具,舒適型操控性都是您喜歡的,是吧?這個(gè)價(jià)格實(shí)在不能動(dòng)了。
說這段話的意義是提醒客戶這個(gè)家具是客戶喜歡的,具體的情況,要根據(jù)客戶喜歡的東西來說的,抓住客戶的痛點(diǎn),你的銷售才會(huì)變得更加容易。
02距離
這個(gè)磨是建立在客戶離你們店近的基礎(chǔ)上的,如果你們店離客戶家非常遠(yuǎn)的話,那這個(gè)就沒有必要了,這里面銷售顧問可以列舉出距離近帶來的方便,例如搶修方便,保養(yǎng)不耽誤時(shí)間呀等等,具體什么方便也是要靠我們銷售顧問根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開發(fā)了。
03產(chǎn)品優(yōu)勢
這個(gè)就是根據(jù)你們家具優(yōu)勢進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié),例如家具風(fēng)格的設(shè)計(jì),安全性,甚至你還可以說出你們家具給客戶帶來的便利性,這樣就會(huì)進(jìn)一步削弱客戶的議價(jià)能力。告訴客戶你們家產(chǎn)品相對于其他家的優(yōu)勢,當(dāng)然你還可以加上庫存時(shí)間,質(zhì)量保證等等進(jìn)去。
04品牌優(yōu)勢
品牌優(yōu)勢對于客戶的影響還是蠻大的,結(jié)合自己的品牌來總結(jié)出一些優(yōu)勢,例如價(jià)格波動(dòng)不是很大,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多,服務(wù)全面,質(zhì)量穩(wěn)定,保養(yǎng)便宜等等都是品牌所具有的優(yōu)勢,我們要不停去發(fā)掘這些東西,使客戶認(rèn)同這些,客戶的議價(jià)能力肯定會(huì)降低的。
05店的優(yōu)勢
店的優(yōu)勢也是要自己去總結(jié)的,例如你們店是你們那邊最老的店,銷量最好的店,設(shè)施最全的店,消費(fèi)者最信得過的店,最大的店,最有特色的店,銷售顧問應(yīng)該去總結(jié)店的特色,來作為我們議價(jià)的籌碼,這樣我們也可以更好地應(yīng)對客戶的討價(jià)還價(jià)。
06附加值
附加值包含像免費(fèi)家裝,或者可以免費(fèi)維修家具等等,這些都是你們公司的附加?xùn)|西,也可以結(jié)合到價(jià)格談判里面去的。
07售后
實(shí)在談不下去了,就談售后吧,談客戶以后有配件優(yōu)先權(quán),免費(fèi)預(yù)約,或者你們售后有什么貴賓卡,弄一張,享受打折等。
08服務(wù)
你要告知以后你會(huì)以什么樣的服務(wù)給他,以及問客戶你的服務(wù)怎么樣,就算以后有什么事他在店里肯定有個(gè)照應(yīng)的是吧,可能也可以幫上忙的。這個(gè)也可以緩解客戶的議價(jià)能力。
只要掌握這些技巧,相信你的價(jià)格談判能力肯定會(huì)得到很大的提升!
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