商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值重組手術(shù)(二)
2017-03-16 16:57 來(lái)源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
企業(yè)設(shè)計(jì)的引領(lǐng)者
商業(yè)模式基因工程手術(shù)的種類有很多,其中最簡(jiǎn)單的,是直接拿企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上的價(jià)值環(huán)節(jié)組合“開刀”,即對(duì)組合中的價(jià)值環(huán)節(jié)數(shù)量進(jìn)行增減變化,包括價(jià)值環(huán)節(jié)的延伸、添加、裁剪、分拆、分包、眾包、共享、寄生、整合以及價(jià)值環(huán)節(jié)平臺(tái)等。
手術(shù)6:價(jià)值環(huán)節(jié)眾包
眾包是一種特殊的外包,就像懸賞一樣,誰(shuí)會(huì)接盤事先不知道。
許多企業(yè)都需要LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì),但知名的設(shè)計(jì)師架子很大,報(bào)價(jià)很高,還不一定認(rèn)真對(duì)待、用心設(shè)計(jì)。
威客網(wǎng)的做法是:企業(yè)客戶先打一筆保證金,然后在網(wǎng)站上發(fā)布設(shè)計(jì)任務(wù)和懸賞金額,社會(huì)上一些設(shè)計(jì)師接下任務(wù),利用其空閑時(shí)間完成設(shè)計(jì),驗(yàn)收合格的即可得到賞金?蛻羝髽I(yè)借助社會(huì)的智力資源獲得了滿意的設(shè)計(jì)方案,威客網(wǎng)則抽取交易額的20%作為營(yíng)利來(lái)源。
手術(shù)7:價(jià)值環(huán)節(jié)共享
麥當(dāng)勞不僅是賣快餐的,還是世界上最大的地產(chǎn)商。其做法是:由麥當(dāng)勞地產(chǎn)公司精心選擇開店地址,或購(gòu)地自建,或與業(yè)主簽訂20年價(jià)格不變的長(zhǎng)租協(xié)議,然后再轉(zhuǎn)租給加盟商,每年加價(jià)8-10%,20年下來(lái),租金差額之大可想而知,遠(yuǎn)勝于其他收入,而且總部將場(chǎng)地租約控制在手上,還能防止加盟商“反水”?系禄淖龇愃啤
國(guó)內(nèi)一家肯德基的加盟商看明白后,照葫蘆畫瓢,開店的同時(shí),以長(zhǎng)協(xié)價(jià)格將周邊商鋪?zhàn)庀,部分轉(zhuǎn)租給別人,每年也遞增8-10%;部分用來(lái)自己開冷飲店、海鮮酒樓等,反正經(jīng)過肯德基的精心選址,不怕人流不旺。共享客流的同時(shí),還讓自家的食品運(yùn)輸搭上肯德基的順風(fēng)車,共享肯德基的冷鏈物流體系,這便是價(jià)值環(huán)節(jié)共享。
手術(shù)8:價(jià)值環(huán)節(jié)寄生
與7天經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店同根同源的瑞卡租車,起步之初,采用的便是價(jià)值環(huán)節(jié)寄生方式。
瑞卡租車的管理團(tuán)隊(duì)大多為7天酒店的創(chuàng)業(yè)元老,網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在7天酒店的大堂,停車就在7天酒店的停車場(chǎng),租車辦理就在7天酒店的前臺(tái),人財(cái)物等干脆由7天酒店代管,并依托7天酒店的成熟渠道和品牌知名度開拓市場(chǎng),就連經(jīng)營(yíng)思路也和7天酒店相類似:?jiǎn)我卉囆,?guī)模采購(gòu),精簡(jiǎn)服務(wù),降低成本,提供經(jīng)濟(jì)型租車服務(wù)。
如此一來(lái),場(chǎng)地省了,人員省了,管理省了,成本也省了……
手術(shù)9:價(jià)值環(huán)節(jié)整合
所謂價(jià)值環(huán)節(jié)整合,是指企業(yè)吸納外部零散的價(jià)值環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部重新組織,銜接聚合,形成新的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。
一家專為醫(yī)院提供后勤服務(wù)的公司,過去的收入主要來(lái)自保潔、保安、機(jī)電設(shè)備維護(hù)等傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù),由于行業(yè)門檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,中標(biāo)價(jià)格不斷走低,利潤(rùn)率逐年下滑,長(zhǎng)此以往難以為繼。怎么辦?
筆者提出:既然不能再?gòu)尼t(yī)院身上獲得高利潤(rùn),那就從患者身上掙錢,換言之,轉(zhuǎn)而向患者提供服務(wù)和價(jià)值,以獲得新的收入來(lái)源。據(jù)此,新商業(yè)模式確定為“醫(yī)院服務(wù)賠錢入場(chǎng),患者增值服務(wù)盈利”。
征得合作醫(yī)院的同意后,公司開始引入適宜的服務(wù)項(xiàng)目,如零售、送餐、干洗、陪診、陪護(hù)、月嫂、典當(dāng)、資源回收等,再將這些零散服務(wù)項(xiàng)目,按照屬性和流程重新整合,構(gòu)建出診前、診中、診后三大服務(wù)包,患者只需打個(gè)電話到“一站式”服務(wù)中心,或在自己的智能手機(jī)上點(diǎn)兩下,即可全程享受周到服務(wù)、便捷支付。
面向患者的醫(yī)院后勤服務(wù)價(jià)值環(huán)節(jié)整合
手術(shù)10:價(jià)值環(huán)節(jié)平臺(tái)
價(jià)值環(huán)節(jié)平臺(tái)與價(jià)值環(huán)節(jié)整合不同,平臺(tái)上的價(jià)值環(huán)節(jié),主要是由第三方提供并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),而且價(jià)值環(huán)節(jié)之間也不需要深度整合。
過去,美容院從自身一畝三分地的收益出發(fā),往往只會(huì)導(dǎo)入那些價(jià)差大、利潤(rùn)高的產(chǎn)品和服務(wù),并刻意阻斷美容產(chǎn)品廠商與最終用戶之間的直接聯(lián)系,使得美容廠商研發(fā)出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)手法,很難直達(dá)最終消費(fèi)者。這種做法,反過來(lái)又導(dǎo)致美容院不得不招聘、培養(yǎng)自己的技師隊(duì)伍,不得不自行投入重金裝修,購(gòu)進(jìn)設(shè)備和產(chǎn)品,建立庫(kù)存,重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)不說,可提供的服務(wù)項(xiàng)目和專業(yè)水平也有限。
美容平臺(tái)模式的做法是:搭建開放平臺(tái),邀請(qǐng)美容、美體、抗衰、祛斑、豐胸等知名廠商入場(chǎng),由廠商派駐專業(yè)美容師,面向平臺(tái)會(huì)員和最終消費(fèi)者,直供產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù),平臺(tái)則輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),賺取扣點(diǎn)。
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