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下屬經理管理上司的正確界定

2016-06-30 10:22  來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

下屬的職責就是幫助上司有效地工作并且取得盡可能好的業(yè)績,這也符合下屬自身的利益。畢竟,一個人取得成功的最佳方法就是服務于一位前途光明的上司。因此,第一個注意事項,就是主動去找上司——至少一年一次——并且詢問:“我和手下應當做些什么來幫助您工作?我們做什么會影響您的工作并且造成不良后果?”
下屬的職責
這聽起來容易,卻很少有人做到。即便是很有能力的主管也經常錯誤地認為“經理”是對下屬工作負責的人——這是50年前的定義——因此不認為自己對上司的業(yè)績和工作效果有什么責任。但是,對“經理”正確的界定——正如我們40年來所知道的那樣——是經理需要對影響自身績效的所有人的績效負責,因為他的績效有賴于這些人。
正確的界定
  經理首先要依靠的人就是他的上司,因此經理首先要對上司的績效負責。但是只有通過問:“我怎么做才能幫至您,做什么會妨礙您?”——最佳方法就是不繞圈子直截了當——才能使你掌握什么是上司需要的,什么會妨礙上司。
  ·與此密切相關的一點是你要明白:你的上司也是一個常人,一個個體;世界上沒有兩個人的工作方式是一樣的、表現(xiàn)方式是一樣的或行為方式是一樣的。下屬的工作不是去改造上司,不是去教育上司,也不是讓他遵從商學院管理書籍對上司的要求,而是讓特定的上司按照他的行為風格去做事。作為一個個人,任何上司都有自己的特性,會得到好的評論和不好的評論,同時也和我們一樣,需要安全感。
做事風格
  關于管理上司,我們需要考慮這樣一些問題:我的上司是否希望我每個月去一次——而不是更多——并且用30分鐘時間介紹我所在部門的業(yè)績、計劃和問題?或者這個人希望只要我有事就要匯報或討論,部門出現(xiàn)了一些小變化、工作取得了一些進展,我就去找他嗎?這個人是否希望我將材料準備成書面報告,裝在一個漂亮的文件夾里,有完整的表格與目錄?換句話說,這個人更愿意閱讀還是傾聽?這個上司是否要求(大部分的財務主管會這么做)提供30頁包括一切內容的數(shù)據(jù)分析——而這些數(shù)據(jù)是制成表還是繪成圖?
  這位上司是愿意在早上剛進辦公室時就拿到這些信息呢,還是更愿意在一天工作快結束時(例如星期五下午三點半)拿到呢(很多從事具體運營的人這樣做)?如果管理團隊中存在分歧,這位上司希望怎么處理它呢?是希望我們自己解決分歧,得出一致意見后再向他報告嗎(艾森豪威爾將軍與里根總統(tǒng)正是這么做的)?還是希望我們將分歧的所有細節(jié)完整地記錄下來并進行匯報(就像喬治·馬歇爾將軍和麥克阿瑟將軍那樣)?
優(yōu)勢
  ·上司做哪些事情比較擅長?他的優(yōu)勢是什么?他的不足和弱點是什么——這些正是下屬需要去支持、幫助和補充的方面?經理的任務就是讓人們把優(yōu)勢發(fā)揮出來,同時不讓他們的缺點產生負面影響——這既適用于你的下屬,也適用于你的上司。例如,假定上司強于營銷而在財務數(shù)據(jù)與分析方面較弱,對上司的管理就是讓上司制定營銷決策,但是要提前為他準備好深入詳細的財務分析報告。
  管理上司,首先就是要建立一種信任關系。這要求上司這一方相信下屬,相信下邊的經理能夠充分發(fā)揮上司的優(yōu)勢,幫助保護上司的不足和弱點。
 

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